CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Este documento rege os termos de cancelamento e reembolso de ingressos, participação/estandes, patrocínios e serviços/produtos similares adquiridos através do site https://antalyaturizmfuari.com.

1. GERAL

• Todos os pagamentos são processados através da infraestrutura de ponto de venda virtual do Garanti BBVA, utilizando o sistema 3D Secure.
• Os pedidos de reembolso serão processados para o cartão de crédito/débito utilizado no pagamento; reembolsos em dinheiro ou para uma conta diferente não são possíveis.
• Os reembolsos aprovados serão creditados no cartão correspondente em até 14 (quatorze) dias após o VENDEDOR notificar o banco. O tempo necessário para que o valor apareça na conta do cartão depende do banco (geralmente de 2 a 10 dias úteis).

2. INGRESSOS PARA EVENTOS/FEIRAS

Os bilhetes para eventos e feiras que ocorrem em uma data específica estão isentos do direito de retratação previsto no artigo 15.º, alínea g), do Regulamento dos Contratos à Distância. No entanto, o VENDEDOR aplica a seguinte política de cancelamento:

• Para cancelamentos feitos com 15 dias ou mais de antecedência da data do evento: reembolso integral.
• Para cancelamentos feitos com menos de 15 dias de antecedência da data do evento: nenhum reembolso ou reembolso parcial poderá ser aplicável.
• Caso o evento seja cancelado ou sua data seja alterada pelo VENDEDOR: O COMPRADOR poderá optar por remarcar o evento para uma nova data ou receber um reembolso integral.

3. COMO SOLICITAR UM CANCELAMENTO/REEMBOLSO?

Os pedidos de cancelamento e reembolso, juntamente com o número do pedido, devem ser submetidos pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +90 (242) 316 22 99

Sua solicitação será analisada e você será notificado do resultado por e-mail.

4. CONTRATOS DE SERVIÇO/PARTICIPAÇÃO

As políticas de cancelamento/reembolso para serviços como estandes, participação e patrocínios estão sujeitas aos termos específicos estipulados no respectivo contrato de participação.