شروط الإلغاء والاسترداد

تحدد هذه الوثيقة شروط الإلغاء واسترداد الأموال للتذاكر والمشاركة/المدرجات والرعاية والخدمات/المنتجات المماثلة التي يتم شراؤها من خلال https://antalyaturizmfuari.com.

1. عام

• يتم تحصيل جميع المدفوعات عبر البنية التحتية الافتراضية لنقاط البيع التابعة لـ Garanti BBVA باستخدام تقنية 3D Secure.
• ستتم معالجة طلبات استرداد الأموال إلى بطاقة الائتمان/الخصم المستخدمة للدفع؛ ولا يمكن استرداد الأموال نقدًا أو إلى حساب مختلف.
• ستُضاف المبالغ المستردة المعتمدة إلى البطاقة المعنية خلال 14 يومًا من تاريخ إخطار البائع للبنك. وتختلف مدة ظهور المبلغ في حساب البطاقة باختلاف البنك (عادةً من 2 إلى 10 أيام عمل).

2. تذاكر الفعاليات / المعارض

تُستثنى تذاكر الفعاليات والمعارض التي تُقام في تاريخ محدد من حق الانسحاب المنصوص عليه في المادة 15/(ز) من لائحة العقود عن بُعد. ومع ذلك، يطبق البائع سياسة الإلغاء التالية:

• في حالة الإلغاء قبل 15 يومًا أو أكثر من تاريخ الحدث: يتم استرداد المبلغ بالكامل.
• بالنسبة للإلغاءات التي تتم قبل أقل من 15 يومًا من تاريخ الحدث: لا يتم استرداد أي مبلغ أو قد يتم استرداد جزء منه.
• في حالة إلغاء الحدث أو تغيير تاريخه من قبل البائع: يحق للمشتري اختيار إعادة جدولة الحدث إلى تاريخ جديد أو استرداد المبلغ بالكامل.

3. كيف أطلب إلغاء الحجز/استرداد المبلغ؟

يجب تقديم طلبات الإلغاء واسترداد الأموال، بالإضافة إلى رقم الطلب، عبر القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +90 (242) 316 22 99

سيتم مراجعة طلبك وسيتم إخطارك بالنتيجة عبر البريد الإلكتروني.

4. اتفاقيات الخدمة/المشاركة

تخضع سياسات الإلغاء/الاسترداد للخدمات مثل الأكشاك والمشاركة والرعاية للشروط المحددة الواردة في اتفاقية المشاركة ذات الصلة.