SESSÕES ESPECIAIS DA ATF26
EVENTOS ATF'26
EXPLORAR
2026 será o ano da digitalização e das experiências personalizadas no turismo. Ao longo de três dias de painéis e eventos, debateremos os temas mais críticos do setor, da inteligência artificial à sustentabilidade, com especialistas da área.
360+
PALESTRANTE60+
PARTICIPAÇÃO DOS PAÍSES50+
SESSÃO DE PAINEL40.000+
VISITANTEMAIS DO QUE APENAS UMA FEIRA
DO PASSADO AO PRESENTE
PAINÉIS ATF
Desde a sua criação, a ATF tem sido mais do que apenas um ponto de encontro comercial; tem sido também uma plataforma de ideias de grande envergadura, onde se está a traçar o rumo do turismo mundial. Nos últimos anos, realizámos mais de 500 sessões.
Inteligência Artificial e o Futuro:
A integração da inteligência artificial nas tecnologias turísticas e a gestão inteligente de destinos estão sendo discutidas.
Transformação Sustentável:
Foram estabelecidos novos padrões no uso de energia verde e soluções de alojamento ecológicas.
Registros B2B:
Mais de 25.000 consultorias profissionais influenciaram diretamente a economia do turismo.
Tendências globais:
O turismo sustentável e as soluções de alojamento ecológico foram debatidos de forma mais abrangente do que nunca.
Saída pós-pandemia:
As estratégias de recuperação do turismo após a crise global foram anunciadas ao mundo a partir de Antalya.
PAINÉIS E PALESTRAS
11:00 – 12:15 Estamos reunidos pela Turquia no coração do turismo: ATF 26 Opening.
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 12:00 – 12:30 Liderança feminina no setor de serviços: “Quebrando o teto de vidro: Mulheres líderes no setor de serviços”
Como as mulheres do setor de serviços podem superar os obstáculos em suas trajetórias profissionais para alcançar posições de liderança e orientar a próxima geração de profissionais femininas? SOBRE O PAINEL O setor de serviços, com sua estrutura dinâmica baseada em habilidades interpessoais, comunicação, gestão de equipes e forte capacidade de liderança, oferece oportunidades de carreira significativas para mulheres profissionais. No entanto, as desigualdades de oportunidades que as mulheres enfrentam à medida que avançam em suas carreiras, os processos para alcançar cargos gerenciais e as responsabilidades que assumem em funções de liderança estão entre as questões importantes que precisam ser abordadas no desenvolvimento do setor. O painel "Quebrando o Teto de Vidro: Mulheres Líderes no Setor de Serviços" reúne as experiências de mulheres que alcançaram posições gerenciais e de liderança no setor de serviços, progredindo por diferentes estágios de carreira. A sessão abordará as trajetórias profissionais das mulheres, suas experiências gerenciais, abordagens de liderança e as oportunidades e desafios que encontraram em seus processos de desenvolvimento profissional. Com o objetivo de orientar jovens profissionais femininas com base nas experiências das próprias líderes, o painel avaliará tópicos como definição de metas de carreira, desenvolvimento profissional, fortalecimento de habilidades de liderança e superação de obstáculos. O objetivo é compartilhar experiências que apoiem o desenvolvimento de carreira de mulheres no setor de serviços e inspirar a próxima geração de profissionais femininas. “Quais experiências e estratégias as mulheres podem aproveitar para fortalecer suas trajetórias de liderança e avançar em suas carreiras no setor de serviços?” QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÃO ● Quais são as principais oportunidades e desafios que as mulheres enfrentam em suas trajetórias de carreira no setor de serviços? ● Quais obstáculos impedem as mulheres profissionais de alcançarem cargos de gestão e liderança sênior, e como esses obstáculos podem ser superados? ● Quais foram os desafios mais significativos que você enfrentou em sua própria trajetória de carreira e como essas experiências moldaram sua abordagem de liderança? ● Como as experiências que as mulheres líderes desenvolvem em gestão de equipes, comunicação e processos de tomada de decisão contribuem para o seu desenvolvimento de carreira? ● O que as organizações podem fazer para apoiar o desenvolvimento profissional das mulheres e fortalecer seu acesso a oportunidades de liderança no setor de serviços? ● Como a mentoria, as redes profissionais e os modelos de referência influenciam o alcance dos objetivos de carreira das mulheres? ● Quais abordagens podem ajudar a equilibrar as responsabilidades gerenciais com a vida pessoal? ● Quais habilidades e experiências as jovens profissionais devem priorizar para alcançar seus objetivos de gestão e liderança? ● Qual seria o conselho de carreira mais importante que você daria a uma profissional que está começando sua trajetória profissional hoje?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 12:15 – 12:45 Fettah Tamince | A Jornada Global do Turismo Turco
PALESTRANTE PRINCIPAL DA ATF26: FETTAH TAMİNCE Palestra principal sobre a expansão global das marcas turísticas turcas, a transformação do turismo de resort e o futuro da Turquia no turismo global. SOBRE O PAINEL: A ascensão do turismo turco no cenário internacional será discutida sob a perspectiva da expansão global das marcas turísticas turcas, da transformação do turismo de resort e da posição da Turquia no mercado turístico global. O painel avaliará os fatores que aumentam a competitividade global das marcas turcas, as mudanças nas expectativas dos turistas e as novas oportunidades que moldarão o futuro do setor. QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E FOCO: ● Em quais áreas o desenvolvimento é necessário para que as marcas turísticas turcas se transformem em marcas fortes e sustentáveis nos mercados globais? ● Quais são os fatores mais importantes que diferenciam o sucesso da Turquia no turismo de resort em escala global? ● Como o turismo de resort se transformou nos últimos anos? Como você imagina o futuro do modelo de resort? ● Como podemos ir além da competição baseada em preço e capacidade para fortalecer a posição da Turquia no turismo mundial? ● Como o crescimento das marcas turísticas turcas no exterior contribui para a percepção do turismo na Turquia? ● Como as expectativas da nova geração de turistas estão mudando os investimentos em turismo e a compreensão da gestão hoteleira? ● Em quais novas áreas a Turquia pode se tornar um ator global no turismo nos próximos 10 anos? ● Como a tecnologia, a inteligência artificial e as experiências personalizadas irão mudar a competitividade das marcas turísticas? ● O que deve ser feito para que a Turquia se posicione não apenas como um destino, mas como uma marca turística global no cenário mundial? ● Na sua opinião, quais são as maiores oportunidades e os maiores riscos na jornada global da Turquia no próximo período?
Palestrante 12:30 – 12:50 PALANDÖKEN: TURISMO DE INVERNO
Uma Nova Atração de Inverno: PALANDÖKEN - PAINEL SOBRE O forte potencial turístico de inverno de Palandöken, as mudanças nas expectativas dos turistas e as oportunidades futuras alinhadas aos seus objetivos de turismo nas quatro estações serão avaliados. Serão discutidas medidas para aumentar a competitividade internacional da região e transformá-la em uma marca de destino forte. QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E FOCO ● Quais medidas devem ser tomadas para transformar Palandöken em uma marca de destino mais forte no mercado internacional de turismo de inverno? ● Como as vantagens naturais e geográficas de Palandöken podem ser utilizadas de forma mais eficaz na competição com resorts de esqui globais? ● Quais produtos turísticos, além do esqui, podem ser desenvolvidos em Palandöken de acordo com as expectativas da nova geração de turistas? ● Como Palandöken pode ser transformada em um destino visitado não apenas durante a temporada de inverno, mas também ao longo dos 12 meses do ano? ● Como a melhoria da infraestrutura, transporte, hospedagem e qualidade dos serviços afetará a competitividade internacional de Palandöken? ● No âmbito de uma abordagem de turismo sustentável, como equilibrar a proteção dos recursos naturais e o crescimento do turismo? ● Como a inteligência artificial, o marketing digital e os aplicativos de destino inteligentes podem transformar a promoção e a experiência do visitante em Palandöken? ● Quais são as áreas de investimento mais críticas para que Palandöken se torne uma das principais marcas de turismo de inverno da Turquia nos próximos 5 a 10 anos?
Palestrante 12:55 – 13:15 GlobalDMC: Plataforma de Reservas B2B
Como a experiência das DMC (Destination Management Companies) está transformando o ecossistema de viagens quando combinada com a tecnologia? SOBRE O PAINEL: À medida que a velocidade, a acessibilidade e a eficiência operacional se tornam cada vez mais importantes no setor de turismo, as tecnologias de reservas B2B desempenham um papel significativo na transformação do ecossistema de viagens. A GlobalDMC se posiciona como uma plataforma B2B que combina a experiência de campo, o conhecimento local e a força operacional dos serviços tradicionais de DMC com a velocidade e a acessibilidade dos modernos sistemas de reservas online. Esta sessão abordará a digitalização dos serviços de DMC, a transformação dos processos de reservas B2B, como a tecnologia pode fortalecer a conexão entre agências de viagens e fornecedores e os futuros modelos de distribuição turística. Também discutirá o futuro do setor por meio das oportunidades que as plataformas digitais oferecem em processos operacionais, precificação, acesso e colaborações. QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E FOCO: • Como os pontos fortes do modelo tradicional de DMC e das plataformas digitais de reservas B2B podem ser combinados? • Como a digitalização dos processos de reservas B2B no setor de turismo está mudando a forma como as agências operam? • Quais são, na sua opinião, as necessidades mais críticas das agências de viagens em uma plataforma de reservas B2B? • Como o conhecimento local e a experiência operacional das DMCs, combinados com a tecnologia, podem criar uma vantagem competitiva? • Que oportunidades a integração de hotéis, traslados, atividades e outros serviços turísticos de diferentes países em um único ecossistema B2B oferece ao setor? • Como as plataformas de reservas B2B podem transformar os processos de comunicação e colaboração entre agentes e prestadores de serviços? • Como a adoção generalizada de sistemas de reservas digitais moldará o futuro papel das DMCs tradicionais? • Quais são os principais desafios na gestão das necessidades operacionais e comerciais de diferentes destinos em um único sistema para uma plataforma B2B de operação global? • À medida que a tecnologia avança na distribuição turística, como as relações humanas e a expertise local das DMCs manterão sua importância?
Palestrante 13:15 – 13:55 Cúpula de Cidades Turísticas da ATF 2026 DISCURSOS DE ABERTURA
Como as capitais turísticas do mundo estão sendo repensadas para oferecer experiências mais marcantes e crescimento sustentável? SOBRE O PAINEL: Cidades turísticas em diferentes partes do mundo estão na iminência de uma nova era, com mudanças nos hábitos de viagem, aumento da concorrência global, transformação tecnológica e a agenda da sustentabilidade. Cidades no coração da economia do turismo agora competem não apenas pelo número de visitantes, mas também pelas experiências que oferecem, qualidade de vida, valor da marca, capacidade de investimento e modelos de crescimento sustentável. O **ATF Tourism Cities Summit 2026** reúne visionários, administradores locais, líderes do setor e especialistas em destinos das principais cidades turísticas do mundo para discutir estratégias de marca global, aplicações de cidades inteligentes, investimentos em infraestrutura, metas turísticas para os próximos 12 meses e processos de adaptação aos perfis de turistas em constante mudança. O evento explora como as cidades podem aumentar sua competitividade no turismo, buscando um equilíbrio entre a população local, o meio ambiente, o investimento e a experiência do visitante, sob diferentes perspectivas. “Como as cidades turísticas do futuro projetarão não apenas mais visitantes, mas também experiências mais marcantes, crescimento sustentável e valor global?” QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÕES: ● Como as cidades turísticas do futuro podem aprimorar o valor de suas marcas e se diferenciar na competição global por destinos turísticos? ● Quais novas estratégias as cidades turísticas devem desenvolver para atrair visitantes com alto poder aquisitivo, focados em experiências e que permanecem por períodos mais longos? ● Como os potenciais do turismo cultural, gastronômico, esportivo, de eventos e de negócios das cidades podem ser utilizados de forma mais eficaz para romper a sazonalidade e estender o turismo ao longo do ano? ● Como as aplicações de cidades inteligentes e turismo digital estão transformando a experiência do visitante, a gestão urbana e o marketing de destinos? ● Como a infraestrutura, o meio ambiente, os recursos naturais e a qualidade de vida da população local podem ser protegidos diante do aumento da densidade de visitantes? ● Como encontrar um equilíbrio entre os investimentos em turismo e o desenvolvimento econômico e social sustentável das cidades? ● Como as cidades turísticas podem se transformar em destinos do futuro, acompanhando as tendências globais e, ao mesmo tempo, preservando suas identidades locais e características únicas?
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 13:20 – 13:50 Da sustentabilidade aos dados e à ação: gestão de resíduos e eficiência - medição da pegada de carbono com o BIOSCORE
Como as empresas de turismo podem transformar dados de sustentabilidade em resultados mensuráveis e melhorias ambientais? SOBRE O PAINEL Alcançar metas de sustentabilidade no setor de turismo exige a mensuração precisa dos impactos ambientais, a avaliação desses impactos com dados confiáveis e a tradução dos resultados em ações concretas. Monitorar a geração de resíduos, mensurar as emissões de gases de efeito estufa e avaliar regularmente o desempenho ambiental são cruciais para que hotéis e organizações de turismo tomem decisões mais embasadas. A sessão “Dos Dados de Sustentabilidade à Ação: Gestão de Resíduos e Mensuração da Pegada de Carbono de Eventos com o BIOSCORE” apresenta duas novas aplicações desenvolvidas pela Plataforma de Dados BIOSCORE: Gestão de Resíduos e Mensuração da Pegada de Carbono de Eventos. A sessão discutirá como essas soluções digitais contribuem para o monitoramento da geração de resíduos, o cálculo da pegada de carbono de eventos e a tomada de decisões mais eficazes com base em dados confiáveis. O painel também avaliará como as ferramentas digitais que facilitam a gestão de dados ambientais ajudam a identificar oportunidades para reduzir o desperdício e as emissões de gases de efeito estufa. O objetivo é apresentar soluções que permitam às empresas de turismo aprimorar sua gestão de sustentabilidade com uma abordagem mais eficiente, mensurável e orientada por dados. “Como os dados de sustentabilidade podem permitir que as empresas de turismo tomem medidas mais embasadas para reduzir o desperdício e diminuir sua pegada de carbono?” QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÕES ● Como as empresas de turismo podem monitorar e avaliar a geração de resíduos para melhorar seu desempenho em sustentabilidade? ● Qual o papel da mensuração da pegada de carbono de eventos na compreensão dos impactos ambientais e na identificação de áreas para redução? ● Como os aplicativos de Gestão de Resíduos e Mensuração da Pegada de Carbono de Eventos da BIOSCORE facilitam a gestão de dados ambientais para empresas de turismo? ● Como dados de sustentabilidade confiáveis e mensuráveis podem contribuir para uma tomada de decisão mais informada para as empresas? ● Como as soluções digitais podem ser usadas para identificar oportunidades de reduzir o desperdício e diminuir as emissões de gases de efeito estufa? ● Como o monitoramento regular de dados ambientais apoia uma gestão de sustentabilidade mais eficiente e sistemática? ● Quais medidas os hotéis e organizações de turismo devem priorizar para traduzir dados de sustentabilidade em melhorias ambientais tangíveis?
Palestrante 
Palestrante 13:55 – 14:25 Pessoas e Tecnologia no Turismo Rumo a 2030
À medida que a inteligência artificial e a transformação digital remodelam o futuro do turismo, qual será o papel do fator humano nesta nova era? SOBRE O PAINEL O setor de turismo está passando por uma rápida transformação sob a influência da inteligência artificial, automação, análise de dados e tecnologias digitais. Essa mudança está remodelando não apenas a forma como as empresas operam, mas também os papéis dos funcionários, a experiência do cliente e as competências profissionais do futuro. À medida que nos aproximamos de 2030, torna-se cada vez mais importante para as empresas de turismo desenvolver recursos humanos, aprimorar a experiência do funcionário e encontrar o equilíbrio certo entre soluções tecnológicas e uma abordagem de serviço centrada no ser humano, além de se adaptar à tecnologia. A sessão "Humanos e Tecnologia no Turismo Rumo a 2030" aborda como a tecnologia e os recursos humanos se desenvolverão juntos no futuro do setor de turismo. O painel avaliará o impacto da inteligência artificial nos processos de negócios, as mudanças nas responsabilidades dos funcionários, as profissões da nova geração, a necessidade de habilidades digitais e o papel transformador dos recursos humanos. Também discutirá a contribuição dos investimentos em tecnologia para a eficiência operacional, a qualidade do serviço e a satisfação do cliente, bem como a importância futura do toque humano. A sessão, focada na visão do setor para 2030, avaliará, sob diferentes perspectivas, como as empresas de turismo podem se preparar para as mudanças, como os funcionários podem se adaptar ao futuro do trabalho e como a transformação impulsionada pela tecnologia pode se tornar um modelo de crescimento sustentável. 'A tecnologia determinará o sucesso no setor de turismo em 2030, ou serão os recursos humanos que a utilizarem corretamente?“ QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÕES ● Como a inteligência artificial, a automação e a digitalização mudarão os métodos de trabalho e as profissões no setor de turismo até 2030? ● Como as competências esperadas dos funcionários do turismo se transformarão com a ampla adoção da tecnologia? Quais habilidades digitais e pessoais se tornarão mais importantes? ● Como os hotéis e as empresas de turismo devem encontrar um equilíbrio entre a eficiência tecnológica e o toque humano na experiência do hóspede? ● Como a inteligência artificial e a automação podem reduzir a carga de trabalho dos funcionários, permitindo que eles se concentrem em tarefas de maior valor agregado? ● Como a aquisição de talentos, o engajamento dos funcionários e o desenvolvimento de carreira devem ser reavaliados diante das mudanças nas expectativas dos funcionários no setor de turismo? ● Como as universidades, instituições de formação profissional e empresas de turismo podem fortalecer as colaborações para desenvolver as competências do futuro? ● Como as empresas de turismo devem mensurar os custos da transformação tecnológica e sua contribuição para a eficiência operacional e a qualidade dos serviços? ● Em quais prioridades as pequenas e grandes empresas de turismo devem se concentrar ao se adaptarem à transformação digital? ● Quais serão as principais características que diferenciarão as empresas que gerenciarem com sucesso a colaboração entre humanos e tecnologia no setor de turismo até 2030?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 14:00 – 14:45 Cúpula das Cidades Turísticas 1 – A Transformação da Cultura e da Civilização em Turismo Cúpula de Cidades Turísticas da ATF 2026
Como a história, a cultura e os valores locais podem ajudar as cidades a atrair mais visitantes e prolongar suas estadias? SOBRE O PAINEL: A mudança nos hábitos de viagem no turismo está aumentando o interesse dos visitantes em explorar o patrimônio histórico, conhecer a cultura local e vivenciar experiências únicas, em vez de apenas visitar destinos populares. A Turquia, berço de milhares de anos de civilizações, possui recursos significativos que podem transformar essa demanda em um forte potencial turístico, com suas estruturas históricas, sítios arqueológicos, centros religiosos, modo de vida tradicional e riqueza gastronômica. A sessão “Transformando o Patrimônio Cultural em Demanda Turística” abordará maneiras pelas quais as cidades podem aumentar o número de visitantes, prolongar suas estadias e contribuir mais para a economia local, transformando seus valores históricos e culturais em produtos turísticos sustentáveis. O painel avaliará como o patrimônio cultural pode ser transformado em uma estrutura acessível, experiencial e que gere valor econômico, além da mera preservação e promoção; o desenvolvimento de rotas culturais temáticas; a integração da gastronomia à experiência do destino; e a diferenciação das cidades nos mercados nacional e internacional. A sessão também se concentra no papel dos valores históricos e culturais na construção da marca de um destino, na contribuição do turismo cultural para o prolongamento da temporada e em modelos de turismo integrado que permitam aos visitantes permanecerem mais tempo na cidade. O principal objetivo é discutir estratégias que integrem a riqueza cultural a uma economia turística sustentável, preservando a identidade local. “Como a riqueza histórica e cultural de uma cidade pode ser transformada em um ativo turístico que atraia mais visitantes, prolongue sua estadia e fortaleça a economia local?” QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÕES ● Como o patrimônio histórico, os sítios arqueológicos e os valores culturais locais das cidades podem ser transformados em produtos turísticos tangíveis que gerem demanda por parte dos visitantes? ● Como roteiros culturais, passeios temáticos e programas de viagem focados em experiências podem incentivar os visitantes a permanecerem mais tempo na cidade? ● Como o apelo de um destino pode ser aumentado ao integrar a gastronomia, os produtos locais, o artesanato tradicional e os eventos locais à experiência do turismo cultural? ● Quais estratégias de promoção e marketing as cidades devem desenvolver para transformar seu patrimônio cultural em um elemento diferenciador de marca nos mercados nacional e internacional? ● Como o turismo cultural pode ser aproveitado para estender a temporada turística e distribuir o turismo ao longo do ano em destinos fortemente dependentes do turismo de praia e sol? ● Como encontrar um equilíbrio entre conservação, gestão de visitantes e sustentabilidade comercial no processo de integração de sítios históricos e culturais ao turismo? ● Quais investimentos devem ser priorizados em áreas como transporte, guias, hospedagem, centros de visitantes e experiências digitais para aumentar a demanda por turismo cultural? ● Como a contribuição do turismo focado no patrimônio cultural para os negócios locais, produtores e economia da cidade pode ser aumentada e mensurada? ● Como as cidades da Turquia ricas em história e cultura podem se transformar em destinos turísticos fortes que se complementam por meio de rotas e colaborações compartilhadas?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 14:30 – 15:00 Destino Istambul por ISTTA
Como Istambul pode fortalecer ainda mais sua posição de destaque no turismo global e contribuir para o desenvolvimento do potencial turístico da Turquia? SOBRE O PAINEL: Istambul, com seu reconhecimento internacional, sólida infraestrutura de hospedagem, riqueza cultural e diversas experiências turísticas, se posiciona como um dos principais destinos da Turquia no turismo global. A Agência de Promoção Turística de Istambul (ISTTA) trabalha para promover Istambul e outros destinos na Turquia e desenvolver seu potencial turístico. Esta sessão visa fortalecer a posição de Istambul no mercado turístico internacional; avaliar novas oportunidades em diferentes áreas do setor, desde a promoção do destino até o turismo MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions - Encontros, Incentivos, Conferências e Exposições), da hotelaria à organização de viagens. O potencial de investimento e hospedagem de Istambul, a experiência que o destino oferece aos visitantes e sua competitividade internacional serão discutidos sob diferentes perspectivas do setor. O painel, que reunirá representantes de destaque do setor, se concentrará em aprimorar a promoção do destino, aumentar a visibilidade nos mercados internacionais e estabelecer fortes colaborações entre diferentes áreas do turismo. Serão avaliadas abordagens comuns que possam fortalecer ainda mais a posição de Istambul no turismo global, contribuindo simultaneamente para a promoção e o desenvolvimento de outros destinos na Turquia. “Quais estratégias devem ser priorizadas para fortalecer a posição de Istambul no turismo global, desenvolver seu potencial de investimento e hospedagem e alcançar uma posição mais sólida na competição internacional?” QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÕES 1. A Posição de Istambul no Turismo Global ● Quais estratégias de promoção e marketing devem ser desenvolvidas para fortalecer a posição e o valor da marca de Istambul no mercado turístico internacional? ● Como o potencial turístico de Istambul pode contribuir para a promoção e o desenvolvimento de outros destinos turísticos na Turquia? ● Como o turismo MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions - Encontros, Incentivos, Conferências e Exposições) e os eventos internacionais contribuem para aumentar o reconhecimento e a competitividade de Istambul no turismo global? 2. Investimento, Hospedagem e Experiência no Destino ● Quais oportunidades se destacam para apoiar os investimentos turísticos em Istambul e aumentar o apelo internacional do destino? ● Como estabelecer uma integração mais forte entre a experiência de hospedagem, o turismo urbano e os diferentes produtos turísticos? ● Como as oportunidades de turismo cultural, comercial e de experiência de Istambul devem ser utilizadas para alcançar diferentes perfis de visitantes? 3. Indústria Hoteleira e Concorrência Internacional ● Que estratégias a indústria hoteleira de Istambul deve adotar para fortalecer a qualidade dos serviços e o valor da marca no ambiente competitivo internacional? ● Como podem ser estabelecidas colaborações mais eficazes entre grupos hoteleiros, organizações de viagens e agências de promoção de destinos? ● Que medidas devem ser tomadas para manter a vantagem competitiva de Istambul e alcançar novos segmentos de visitantes diante das mudanças nas tendências de viagens nos mercados internacionais? ● Como o sucesso de Istambul no turismo pode contribuir ainda mais para a promoção geral da Turquia como destino turístico e para o seu posicionamento nos mercados internacionais?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Convidado 14:50 – 15:35 Cúpula das Cidades Turísticas 2 – Natureza, Experiências Locais e Novas Rotas Turísticas da Turquia Cúpula de Cidades Turísticas da ATF 2026
Como podemos combinar o turismo marítimo e costeiro com a gastronomia, a cultura e a natureza para atrair visitantes para o interior e estender a temporada turística? SOBRE O PAINEL Os destinos turísticos estão indo além do seu potencial turístico costeiro e marítimo para alavancar seu patrimônio cultural, riqueza gastronômica, beleza natural e experiências da vida local com uma abordagem holística de turismo. Em vez dos modelos tradicionais, em que os visitantes passam o tempo apenas nas áreas costeiras, a criação de novas rotas que incluam distritos vizinhos, áreas rurais e regiões do interior pode contribuir para distribuir as receitas do turismo por uma área mais ampla e estender a temporada. A sessão “Do Litoral ao Interior: Espalhando o Turismo por Toda a Cidade” aborda como os destinos podem expandir seu potencial turístico combinando o turismo costeiro com gastronomia, cultura, natureza, produção local e experiências únicas. O painel avaliará o desenvolvimento de rotas integradas que levarão os visitantes além do litoral, fortalecendo as conexões turísticas entre o centro da cidade e as regiões vizinhas e reunindo diferentes produtos turísticos sob uma mesma narrativa de destino. A sessão também se concentra em colaborações que podem ser desenvolvidas para reduzir a sazonalidade, distribuir a densidade de visitantes por diferentes regiões, aumentar a participação de empresas locais na economia do turismo e garantir o crescimento sustentável, protegendo os valores naturais e culturais. “Se o verdadeiro potencial turístico de um destino reside não apenas em seu litoral, mas também na cultura, na natureza e na vida local que o cercam, como essa riqueza pode ser transformada em uma experiência holística?” QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÕES ● Quais estratégias devem ser desenvolvidas para redirecionar os visitantes que vêm para o turismo costeiro e marítimo para regiões do interior com experiências gastronômicas, culturais, naturais e de vida local? ● Como podem ser criadas rotas turísticas que conectem as regiões costeiras de um destino com seus distritos e áreas rurais vizinhos, prolongando a estadia dos visitantes? ● Como valores como a culinária local, a produção agrícola, as festas regionais, o patrimônio histórico e os esportes na natureza podem ser integrados aos produtos turísticos existentes? ● Como os potenciais turísticos de diferentes regiões devem ser avaliados em conjunto para distribuir o turismo ao longo dos 12 meses do ano e reduzir a sazonalidade? ● Como atender às necessidades de transporte, infraestrutura, hospedagem e navegação, distribuindo a densidade de visitantes para além dos centros costeiros? ● Que tipo de modelo de cooperação deve ser estabelecido entre governos locais, empresas de turismo, agências de viagens e produtores locais? ● Como uma distribuição mais equilibrada das receitas do turismo para os distritos vizinhos e empresas locais pode contribuir para o desenvolvimento regional? ● Como garantir a proteção dos recursos naturais, do patrimônio cultural e da vida local ao expandir o turismo para novas regiões? ● Como rotas turísticas integradas, que se estendem do litoral ao interior, podem aumentar a competitividade e o valor da marca da Turquia no mercado internacional?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 15:05 – 15:30 Setur e Holiday Heroes: O futuro das vendas de viagens na era da inteligência artificial.
A IA está apenas acelerando as vendas de viagens ou está redesenhando fundamentalmente a forma como os clientes tomam decisões? SOBRE O PAINEL: A IA está remodelando toda a jornada de viagem no setor, desde o momento da inspiração até a decisão de compra e a experiência pós-venda. Para agências de viagens e operadoras de turismo, a IA oferece oportunidades significativas com recomendações personalizadas, processos de vendas mais rápidos, análise de clientes baseada em dados e canais de comunicação de última geração, além de redefinir o papel da consultoria de viagens. A sessão "O Futuro das Vendas de Viagens na Era da IA", com a Setur e a Holiday Heroes, aborda a transformação das vendas de viagens, o impacto da IA no comportamento do cliente e nas equipes de vendas, e como a colaboração entre humanos e tecnologia moldará o futuro do setor. "A IA apenas acelerará as vendas de viagens ou mudará fundamentalmente a forma como os clientes tomam decisões de viagem?" QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E PONTOS DE REFERÊNCIA: ● Como a IA está mudando o comportamento de busca, descoberta e compra de viagens dos clientes? ● Como os sistemas de personalização e recomendação baseados em IA podem transformar a experiência do cliente em vendas de viagens? ● Como a IA irá redefinir os papéis dos consultores de viagens e das equipes de vendas? ● Como encontrar o equilíbrio certo entre automação e o toque humano? ● Como a análise de dados baseada em IA pode ajudar as empresas de viagens a oferecer o produto certo para o cliente certo, no momento certo? ● Como será moldado o futuro modelo de vendas, considerando os canais de vendas digitais de última geração e as agências de viagens tradicionais? ● Como as questões de confiança, privacidade de dados e transparência devem ser gerenciadas à medida que a IA se torna mais difundida no setor de viagens? ● Que tipo de modelo surgirá no futuro das vendas de viagens, onde a expertise humana e a IA trabalharão juntas?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 15:35 – 15:55 PICKALBATROS: Uma História de Crescimento na Hotelaria
Convidado 15:40 – 16:25 Em um mundo acelerado, cidades tranquilas: vida local, experiências autênticas.
Como uma cidade pode oferecer experiências turísticas autênticas, preservando sua identidade local e qualidade de vida? SOBRE O PAINEL: Na indústria do turismo atual, os visitantes estão cada vez mais interessados em viagens que lhes permitam conectar-se com a cultura local, participar do cotidiano e vivenciar o espírito autêntico de um lugar, em vez de simplesmente visitar destinos populares. A filosofia Cittaslow (Cidade Lenta) oferece uma abordagem diferente para o turismo, focando na preservação da identidade local, na promoção do bem-estar, na consciência ambiental e na manutenção dos valores culturais. A sessão “Cidades Lentas em um Mundo Acelerado: Vida Local, Experiências Autênticas” abordará a preservação da identidade local, a preservação do patrimônio cultural e o desenvolvimento de experiências turísticas autênticas, inspirando-se nas experiências das cidades lentas. O painel avaliará abordagens que podem ser desenvolvidas para aumentar a participação de produtores locais, artesãos e pequenas empresas na economia do turismo; para melhorar a experiência do visitante em conjunto com a qualidade de vida dos moradores da cidade; e para desenvolver o turismo em harmonia com a natureza. A sessão, que reunirá as experiências de diferentes cidades, discutirá o impacto do turismo na vida local, o futuro das cidades amigas do clima e maneiras pelas quais os destinos podem criar experiências significativas para os visitantes, preservando sua autenticidade. “Como desenvolver um modelo de turismo que agregue valor à vida de uma cidade, proteja sua natureza e preserve sua identidade local?” QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E FOCO ● Como a filosofia Cittaslow pode contribuir para as estratégias de turismo e a identidade dos destinos urbanos? ● Como as cidades slow podem transformar suas culturas locais e o cotidiano em experiências turísticas autênticas? ● Como os benefícios econômicos do turismo podem alcançar produtores locais, artesãos e pequenas empresas de forma mais eficaz? ● Quais políticas e práticas devem ser priorizadas para proteger a qualidade de vida dos moradores da cidade, ao mesmo tempo que se melhora a experiência do visitante? ● Como a arquitetura, a gastronomia, as tradições e o patrimônio cultural locais podem contribuir para a diferenciação das cidades em escala nacional e internacional? ● Como encontrar um equilíbrio entre o desenvolvimento do turismo, a conservação dos recursos naturais e o urbanismo amigo do clima? ● As cidades slow podem oferecer experiências turísticas sustentáveis, de alta qualidade e a longo prazo como alternativa aos modelos de turismo intensos e acelerados? ● Que tipo de modelo de colaboração deve ser estabelecido entre governos locais, empresas de turismo e moradores da cidade para o turismo sustentável? ● Como as experiências das cidades slow podem ser aplicadas a outros destinos na Turquia e transformadas em uma abordagem de turismo de longo prazo?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 16:00 – 16:25 EXELY: Como a ascensão da IA está mudando a experiência do passageiro?
Na era da IA, como os hotéis podem converter potenciais hóspedes em reservas diretas, melhorando sua visibilidade digital e as experiências dos hóspedes? SOBRE O PAINEL: A IA está transformando os processos de planejamento de viagens e seleção de hotéis, oferecendo novas oportunidades de visibilidade e vendas. Nesta nova era, estar presente nos canais digitais com informações precisas e atualizadas, destacar-se em buscas com IA e atrair potenciais hóspedes é crucial. Os hotéis precisam desenvolver seus websites para suportar reservas diretas, oferecendo preços competitivos, vantagens de reserva claramente definidas, avaliações confiáveis e experiências digitais amigáveis ao usuário. Além disso, soluções com IA e o uso eficaz de dados de hóspedes contribuem para a criação de ofertas personalizadas e o fortalecimento da fidelização. A mensagem principal desta abordagem, a ser compartilhada com profissionais do setor em Antalya, é: os hotéis podem aumentar sua visibilidade digital na era da IA, convertendo esse interesse em reservas diretas e construindo relacionamentos de longo prazo com os hóspedes. QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E PONTOS DE RESUMO: Como as ferramentas de planejamento de viagens e busca com IA estão mudando os processos de descoberta e seleção de hotéis para os hóspedes? O que os hotéis devem fazer para aumentar sua visibilidade nesses novos canais? Como o fornecimento de informações precisas e atualizadas, preços competitivos e vantagens de reserva direta em sites de hotéis influencia as preferências dos hóspedes na era da IA? Como os hotéis devem moldar seu conteúdo digital e estratégias de visibilidade para se destacarem em buscas impulsionadas por IA e atrair a atenção de potenciais hóspedes? Como sites de hotéis, processos de reserva fáceis de usar e avaliações confiáveis de hóspedes contribuem para converter o interesse digital em reservas diretas? Como o uso eficaz de IA e dados de hóspedes pode ser aproveitado para criar ofertas personalizadas, alcançar o hóspede certo e fortalecer a fidelidade? À medida que as soluções de comunicação e automação baseadas em IA se tornam mais comuns, como encontrar o equilíbrio entre a conveniência digital e o toque humano na experiência do hóspede? Quais indicadores os hotéis devem usar para avaliar a contribuição da visibilidade digital e dos investimentos em IA para as reservas diretas e o desempenho comercial? Quais novos aplicativos devem se tornar padrão no planejamento de viagens, na seleção de hotéis e nos processos de reserva nos próximos 3 a 5 anos?
Palestrante 16:30 – 17:00 Residências de marca: a nova área de crescimento para marcas hoteleiras.
Se a sustentabilidade não se resume apenas à proteção do planeta, como pode ser a nova chave para economias e rentabilidade mensuráveis para hotéis? SOBRE O PAINEL: O modelo de residências de marca, em rápido crescimento em todo o mundo, está criando uma nova área de crescimento para marcas hoteleiras internacionais que vai além do setor de hospitalidade. Esse modelo, que combina investimento imobiliário com os padrões de serviço e a experiência de uma marca forte, impacta diretamente a velocidade de vendas, o poder de precificação, o valor do investimento e a sustentabilidade a longo prazo dos projetos. O painel "Residências de Marca: A Nova Área de Crescimento para Marcas Hoteleiras" reúne gerentes de desenvolvimento de marcas hoteleiras internacionais com representantes de investidores e incorporadoras imobiliárias para avaliar o potencial das residências de marca na Turquia sob diferentes perspectivas. O painel aborda não apenas o processo de criação de uma marca para um projeto imobiliário, mas também todo o ciclo de vida do projeto, desde a seleção da marca e do destino certos até o projeto arquitetônico, a estratégia de vendas, o modelo de serviço, a estrutura operacional e a preservação a longo prazo dos padrões da marca. Serão discutidas as diferenças entre projetos "co-localizados" conectados a hotéis e modelos de residências de marca "autônomos". A divisão de trabalho entre o incorporador, o investidor, a marca e o operador; a experiência do usuário, os modelos financeiros e o retorno sobre o investimento constituem as principais áreas de avaliação do painel. A sessão também abre uma discussão sobre o potencial da Turquia para se tornar um polo regional de residências de marca, abrangendo Istambul, Antalya, Bodrum e destinos emergentes. “As residências de marca são meramente um elemento de prestígio e marketing ou um modelo holístico de investimento e gestão que valoriza o imóvel, a experiência do usuário e a sustentabilidade a longo prazo do projeto?” QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E FOCO: • De que maneiras o modelo de residência de marca difere dos modelos residenciais clássicos, de residências com serviços e de residências conectadas a hotéis? • Como uma marca hoteleira internacional contribui para a velocidade de vendas, o poder de precificação e o valor do investimento a longo prazo de um projeto imobiliário? • Quais critérios devem ser considerados ao escolher a marca certa para um projeto de residência de marca em termos de localização, público-alvo, segmento, tamanho do investimento e conceito do projeto? • Quais são as oportunidades e os riscos apresentados por projetos “co-localizados” desenvolvidos com hotéis e modelos de residências de marca “autônomas” independentes para investidores, marcas e usuários? • Como deve ser estabelecida a divisão de deveres, autoridades e responsabilidades entre o investidor, o incorporador, a marca internacional e a operadora em projetos residenciais de marca? • Como encontrar um equilíbrio entre as expectativas dos usuários e o retorno sobre o investimento ao determinar o escopo dos serviços, a carteira de locação e os modelos de locação de curto ou longo prazo? • Como os padrões da marca, a qualidade do serviço e o valor imobiliário podem ser preservados a longo prazo após as fases de desenvolvimento e vendas do projeto? • Quais são os principais critérios que as marcas hoteleiras globais buscam em termos de investidor, projeto e destino ao avaliar projetos residenciais de marca na Turquia? • A Turquia, com Istambul, Antalya, Bodrum e outros destinos emergentes, pode se tornar um forte polo residencial de marca em escala regional e global?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 16:55 – 17:15 Gerir já não basta: As novas regras de crescimento na indústria hoteleira.
Como os hotéis podem prosperar em um mundo em constante mudança, com custos, expectativas dos hóspedes e tecnologias cada vez mais exigentes? SOBRE O PAINEL: O setor hoteleiro, com sua crescente concorrência, expectativas dos hóspedes em constante evolução, custos operacionais crescentes, digitalização e novos modelos de investimento, precisa de uma nova abordagem de crescimento que vá além da simples manutenção das operações. Hoje, o sucesso dos hotéis exige o gerenciamento simultâneo de diversas dinâmicas, incluindo taxas de ocupação, precificação adequada, gestão de receitas, valor da marca, fidelização de hóspedes, produtividade dos funcionários e lucratividade sustentável. A sessão "Gerenciar Não Basta: As Novas Regras do Crescimento na Hotelaria" reúne gerentes de hotéis, investidores e profissionais do setor para discutir maneiras de crescer em um ambiente competitivo em transformação, modelos de negócios de próxima geração e as estratégias necessárias para o sucesso sustentável no setor hoteleiro. "Manter um hotel funcionando é uma coisa, construir um modelo de crescimento sustentável para levá-lo ao futuro é outra; então, quais são as novas regras do jogo?" QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÃO: ● Quais estratégias de gestão se destacam para o crescimento sustentável e a lucratividade no setor hoteleiro atual? ● Como os hotéis podem manter o equilíbrio entre eficiência e qualidade de serviço diante do aumento dos custos operacionais? ● Como a gestão de receitas, a precificação dinâmica e a análise de dados estão transformando o desempenho e a rentabilidade dos hotéis? ● Como os hotéis devem reformular suas estratégias de valor de marca e diferenciação, respondendo às mudanças nas expectativas dos hóspedes? ● Que oportunidades a tecnologia e a inteligência artificial oferecem para reduzir custos e aumentar a eficiência nas operações hoteleiras? ● Como criar modelos de carreira e trabalho de próxima geração para hotéis diante dos desafios de recursos humanos e das mudanças nas expectativas dos funcionários? ● Como equilibrar as metas de crescimento nos investimentos hoteleiros com a sustentabilidade a longo prazo, a responsabilidade ambiental e as necessidades do destino?
Palestrante 10:30 – 12:00 CENTRO DE STARTUPS DA ATF: O Futuro das Tecnologias para o Turismo
Como as tecnologias que resolvem os problemas reais do turismo hoje estão moldando o futuro do setor? SOBRE O PAINEL: A transformação digital do setor turístico traz consigo um amplo ecossistema de inovação, desde inteligência artificial e automação até experiência do hóspede, gestão de receitas, tecnologias de dados e soluções de sustentabilidade. O ATF26 Startup Hub reúne startups que desenvolvem soluções sob uma perspectiva tecnológica e empreendedora para as diferentes necessidades do setor turístico, permitindo que ideias inovadoras se encontrem com profissionais da área. Esta sessão examina as soluções desenvolvidas por startups de tecnologia turística que atuam em diferentes campos, como elas abordam os problemas enfrentados pelo setor e como podem gerar valor mensurável para as empresas turísticas. Nesta sessão, onde diferentes tópicos como inteligência artificial, automação, dados, experiência do hóspede, gestão de receitas, distribuição, eficiência operacional e sustentabilidade convergirão no mesmo palco, a conexão entre startups de tecnologia e as necessidades reais do setor turístico será revelada com a abordagem "Inovação Encontra a Indústria". "Qual problema real do setor a tecnologia que mudará o futuro do turismo está resolvendo hoje?" QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÕES: ● Qual problema no setor de turismo sua startup resolve e por que você considera esse problema importante? ● Quais aspectos das operações diárias de uma empresa de turismo sua tecnologia ou solução torna mais fáceis, rápidas ou eficientes? ● Como o valor mensurável que sua solução cria para empresas de turismo pode ser demonstrado? ● Quais processos no setor de turismo a inteligência artificial, a automação e as tecnologias de dados têm o potencial de transformar? ● Como a adaptabilidade das tecnologias desenvolvidas por startups pode ser garantida para diferentes partes interessadas do turismo, como hotéis, agências de viagens, operadoras de turismo, companhias aéreas e DMCs (Destination Management Companies)? ● Como as empresas devem encontrar um equilíbrio entre "ser inovadoras" e "resolver uma necessidade real" ao tomar decisões de compra de tecnologia no setor de turismo?
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 10:30 – 10:45 Perspectivas Futuras do Turismo Turco
Palestrante 10:45 – 11:25 ENTREVISTA COM LÍDERES CEO: LIDERANDO EM TEMPOS DE INCERTEZA
Como os líderes do turismo mantêm o crescimento e a qualidade diante de crises, flutuações econômicas e mudanças na dinâmica do mercado? SOBRE O PAINEL: O setor de turismo global e regional frequentemente enfrenta períodos de incerteza desencadeados por flutuações econômicas, mudanças geopolíticas e expectativas de consumo em constante transformação. Para os líderes do turismo na Turquia, superar esses desafios exige mais do que apenas adaptação; exige liderança forte, resiliência e visão estratégica. Como os executivos seniores mantêm a excelência operacional e a qualidade premium em tempos de crise? Quais estratégias estão sendo implementadas para garantir o futuro dos investimentos em resorts e hotelaria na Turquia? Como os líderes do setor encontram o equilíbrio entre choques de curto prazo e crescimento a longo prazo? Esta sessão reúne os visionários por trás das marcas e investimentos hoteleiros de maior sucesso do país para discutir suas estratégias de liderança em tempos de incerteza e como estão moldando o futuro do setor. QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÕES: • Quais são as incertezas mais urgentes que o setor de turismo turco e global enfrenta atualmente? • Como adaptar suas estratégias de investimento e crescimento em um mercado volátil? • Como o segmento de hospedagem de categoria A+ pode manter sua vantagem competitiva e qualidade de serviço sob pressões econômicas? Quais são as lições mais importantes aprendidas com as recentes crises setoriais?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 11:30 – 12:10 EUROPA: ESTABILIDADE, CRESCIMENTO OU ESTAGNAÇÃO?
Como as mudanças na demanda, a otimização de pacotes turísticos e os novos modelos de distribuição moldarão o futuro do fluxo turístico da Europa? SOBRE O PAINEL: A Europa continua sendo um pilar do turismo de férias global, mas o cenário do mercado de turismo emissivo do continente está mudando. Com as pressões econômicas, a evolução dos hábitos de reserva dos consumidores e o rápido crescimento da otimização de pacotes turísticos, o que o futuro reserva para as viagens na Europa? As próximas temporadas trarão estabilidade, crescimento explosivo ou estagnação do mercado? Os gigantes da distribuição que impulsionam o setor — as principais operadoras de turismo, grupos de viagens e bancos de camas — estão no centro dessa transformação. Este painel reúne os principais atores que controlam o fluxo de turistas europeus para discutir como estão adaptando suas estratégias, gerenciando a capacidade e aumentando a demanda. QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E RESUMO: • Estabilidade, crescimento ou estagnação: qual tendência melhor define o mercado de turismo emissivo europeu atualmente? • Como os gigantes da distribuição estão moldando suas previsões de demanda para a próxima temporada de verão? • Como a otimização de pacotes turísticos está mudando o modelo tradicional das operadoras de turismo? • Quais estratégias estão sendo usadas para combater a inflação e o aumento dos custos para o consumidor final? • Como estão mudando as tendências de reservas antecipadas nos diferentes mercados emissores europeus (Reino Unido, Alemanha, Europa Oriental)? • O que os operadores turísticos europeus esperam dos destinos e parceiros hoteleiros para garantir o crescimento mútuo? "Quem liderará a rede de distribuição europeia na nova era das viagens?""
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 12:00 – 12:20 Da aprendizagem experiencial à aprendizagem organizacional no turismo.
DA APRENDIZAGEM EXPERIENCIAL À APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL NO TURISMO: Como os resultados da aprendizagem se traduzem em comportamento dos funcionários e como a experiência do funcionário se transforma em aprendizagem coletiva da organização? SOBRE A SESSÃO: No turismo, a qualidade do serviço é moldada pelas decisões diárias tomadas pelos funcionários, desde o primeiro contato com um hóspede até o atendimento de uma solicitação ou reclamação. O treinamento contribui para essa experiência quando o que é aprendido pode ser aplicado no ambiente de trabalho e integrado ao trabalho colaborativo das equipes. Nesta sessão interativa, a Dra. Nisa Akın e Mustafa Erdoğan discutirão como o treinamento em turismo se traduz em comportamento e como a aprendizagem individual se dissemina por toda a organização. Os participantes vivenciarão uma breve experiência de aprendizagem; o papel da aplicação, do feedback, do apoio gerencial e dos hábitos diários de aprendizagem dentro do hotel serão compartilhados por meio de resultados de pesquisas e exemplos do setor. A arquitetura de aprendizagem da Truakademi, que combina treinamento, pesquisa e tecnologia, será discutida como um exemplo dessa abordagem na prática. QUESTÕES PRINCIPAIS DA SESSÃO: • Por que os treinamentos em turismo nem sempre se traduzem nos comportamentos de serviço esperados? • Que mudanças devem ser feitas nos métodos de treinamento para apoiar o aprendizado dos funcionários que têm contato direto com os hóspedes? • Como a experiência, a reflexão, a aplicação e o feedback apoiam a transferência do conhecimento adquirido para o ambiente de trabalho? • Por que um comportamento desenvolvido em um funcionário não se dissemina por todo o hotel? • Como as práticas diárias, os hábitos da equipe e os sistemas de gestão podem fortalecer o aprendizado organizacional? • Como as academias corporativas podem contribuir para a qualidade do serviço quando treinamento, pesquisa e tecnologia são projetados em conjunto?
Palestrante 
Palestrante 12:15 – 12:45 Hospitality Intelligence: A Nova Arquitetura da Distribuição Global de Viagens
Como a IA, os canais digitais e a jornada do cliente em constante evolução irão remodelar o futuro da distribuição global de viagens? SOBRE O PAINEL: O setor global de viagens e hotelaria está passando por uma transformação radical impulsionada pela digitalização, IA, mudanças no comportamento do consumidor e novos canais de distribuição. Desde a forma como hotéis e marcas de hospitalidade alcançam seus hóspedes até os processos de reserva, precificação e experiências personalizadas, a estrutura tradicional da distribuição de viagens está sendo remodelada. A sessão "Inteligência em Hospitalidade: A Nova Arquitetura da Distribuição Global de Viagens" reúne hotéis, plataformas de viagens online, empresas de tecnologia, especialistas em distribuição e líderes do setor para discutir a nova arquitetura da distribuição global de viagens, o papel da IA no setor, estratégias de vendas diretas e a jornada do cliente em constante evolução. "Como a IA e as tecnologias de distribuição de próxima geração irão redesenhar toda a jornada do cliente, da descoberta de viagens à reserva?" QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E FOCO: ● Como a IA e os canais de distribuição digital de próxima geração estão mudando a forma como os hotéis alcançam e reservam hóspedes? ● Como será moldado o futuro equilíbrio da distribuição entre OTAs, plataformas de metabusca, canais de reserva direta e novos players digitais? ● Que estratégias os hotéis devem desenvolver para fortalecer as vendas diretas e a fidelização de hóspedes diante do aumento dos custos de distribuição? ● Que novas oportunidades a personalização impulsionada por IA oferece ao setor para conectar o hóspede certo com a experiência certa no momento certo? ● Como o big data, a automação e as tecnologias preditivas estão transformando a precificação, o inventário e a gestão de receitas? ● Como a colaboração entre marcas hoteleiras, empresas de tecnologia e plataformas de distribuição será redefinida no futuro ecossistema de viagens?
moderador 
Palestrante 
Palestrante
Palestrante 12:20 – 12:35 A visão do Parque Tecnológico de Antalya em tecnologias para o turismo.
Palestrante 12:40 – 13:10 PARQUE TECNOLÓGICO DE ANTALYA: Investindo em Tecnologias Turísticas: Que Startups os Investidores Procuram? ATF Juventude
Como as startups de tecnologia que resolvem problemas reais no turismo atrairão a atenção dos investidores e moldarão o futuro do setor? SOBRE O PAINEL: À medida que o setor de turismo se transforma rapidamente com inteligência artificial, big data, automação, sistemas de pagamento digital, tecnologias para hotéis inteligentes e plataformas de viagens de última geração, essa transformação também aumenta as oportunidades de investimento em tecnologias para o turismo. Nesta era em que os modelos tradicionais de turismo estão sendo redesenhados com a tecnologia, os investidores buscam não apenas ideias inovadoras, mas também startups escaláveis e sustentáveis que ofereçam soluções para um problema real do setor. Esta sessão reúne as tendências de investimento no ecossistema de tecnologia para o turismo, os critérios que os investidores buscam em startups e as áreas tecnológicas que moldarão o futuro da experiência de viagem, além de examinar novas oportunidades de investimento entre o mundo do turismo e o empreendedorismo. “Que tipo de problema uma startup de tecnologia que mudará o futuro do turismo deve resolver e como ela deve atrair a atenção dos investidores?” QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E FOCO: ● Quais áreas tecnológicas e modelos de startups estão atraindo mais interesse dos investidores em tecnologias para o turismo atualmente? ● Quais critérios uma startup de tecnologia para turismo deve atender em termos de escalabilidade, tecnologia, modelo de receita e potencial de mercado para receber investimentos? ● Em quais áreas estão concentradas as novas oportunidades de investimento criadas por inteligência artificial, big data e automação no setor de turismo? ● Por que as tecnologias de turismo B2B, que oferecem soluções para os problemas reais de hotéis, agências de viagens e destinos, estão se tornando cada vez mais importantes? ● Como a expectativa de rápido crescimento em empreendimentos turísticos se equilibra com as realidades operacionais do setor na perspectiva dos investidores? ● Quais áreas de oportunidade se destacam para empreendedores e investidores no ecossistema de tecnologia para turismo da Turquia? ● Quais necessidades os empreendimentos tecnológicos com potencial de investimento que moldarão o futuro do setor de turismo atenderão?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 12:50 – 13:20 Egito e o Mediterrâneo Oriental: Novos Investimentos, Novos Mercados e Colaborações Regionais no Turismo
Novos Investimentos, Novos Mercados e Colaborações Regionais no Turismo: A Perspectiva do Egito e do Mediterrâneo Oriental INTRODUÇÃO AO PAINEL Em um período de aceleração dos investimentos em turismo, surgimento de novos destinos e reformulação dos mercados internacionais de viagens, quais oportunidades se destacam no Egito e no Mediterrâneo Oriental? Como investidores, grupos hoteleiros, companhias aéreas e operadores turísticos avaliam as mudanças nas condições competitivas e as oportunidades de cooperação regional? SOBRE O PAINEL As mudanças nas tendências de investimento no turismo global, a busca por novos mercados e as colaborações regionais estão moldando o futuro do setor. Os investimentos acelerados em turismo no Egito e o aumento da capacidade de hospedagem nos últimos anos estão trazendo o equilíbrio entre competição e cooperação no Mediterrâneo Oriental de volta ao centro das atenções. Esses desenvolvimentos não apenas criam novas oportunidades de destino, mas também afetam diferentes áreas da economia do turismo, desde investimentos hoteleiros até aviação, de operadores turísticos a canais de distribuição internacional. Neste painel, que será realizado no âmbito da ATF Turquia 2026, executivos internacionais representando diferentes áreas do setor avaliarão o potencial de investimento do turismo egípcio e regional, parcerias comerciais que podem ser desenvolvidas com a Turquia, novos mercados emissores e estratégias de crescimento futuro. Além da promoção do destino, o painel proporcionará uma plataforma para discutir oportunidades, condições competitivas e áreas de cooperação relativas ao futuro do turismo regional. MODERADOR: Dr. Yousry El Sharkawy, Presidente da Associação Empresarial África-Egito. PALESTRANTES: Erkan Yıldırım, CEO da Rixos Egito; Hussein Sherif, Fundador e CEO da Air Cairo; Kadir Uğur, Fundador da Bentour. QUESTÕES DE DISCUSSÃO E PONTOS PRINCIPAIS: 1. Novos Balanços de Investimento: Como a aceleração dos investimentos em turismo no Egito está mudando o cenário de investimentos e a competitividade no Mediterrâneo Oriental? 2. Cooperação Turquia-Egito: Que novas oportunidades de parceria existem no Egito para investidores turísticos, grupos hoteleiros e operadores turísticos turcos? 3. Investimentos e Crescimento em Hospedagem: Como os novos investimentos hoteleiros e o aumento da capacidade podem ser transformados em crescimento sustentável e lucrativo? 4. Aviação e Acesso a Destinos: Como as novas conexões aéreas e os investimentos em companhias aéreas estão afetando a mobilidade turística regional e a diversificação de mercado? 5. Operadoras de Turismo e Mercados Emissores: Quais oportunidades e riscos a mudança na demanda dos mercados internacionais, especialmente na Europa, traz para destinos turísticos consolidados como a Turquia e o Egito? 6. Competição ou Cooperação? A Turquia e o Egito são rivais no turismo internacional ou são duas forças estratégicas que podem criar um mercado maior juntas? 7. Novas Parcerias Comerciais: Como os novos modelos de negócios que podem ser desenvolvidos entre grupos hoteleiros, companhias aéreas e operadoras de turismo podem contribuir para o comércio turístico regional? 8. O Modelo de Turismo do Futuro: Quais serão as mudanças mais importantes em investimentos, mercado e modelos de negócios que determinarão a economia turística da região nos próximos cinco anos? FORMATO DO PAINEL Duração total: 30 minutos * 5 minutos: Abertura e contextualização geral pelo moderador * 10 minutos: Investimentos, crescimento e oportunidades regionais * 10 minutos: Aviação, operadores turísticos, concorrência e colaborações * 5 minutos: Visão futura compartilhada e encerramento O painel será conduzido em um formato de discussão dinâmica, moderada pelo moderador, com base em avaliações mútuas e troca de opiniões entre todos os participantes.
moderador 
Palestrante 
Palestrante 13:15 – 13:55 PARQUE TECNOLÓGICO DE ANTALYA: Que mudanças a Inteligência Artificial está realmente trazendo para o setor de turismo?
A inteligência artificial (IA) apenas acelerará as operações em hotéis ou redefinirá toda a forma de fazer negócios, desde vendas e operações até a experiência do hóspede? SOBRE O PAINEL: A IA está se tornando mais do que apenas uma nova tecnologia na indústria hoteleira; ela está transformando a maneira como o setor faz negócios, desde vendas e gestão de receitas até operações e experiência do hóspede. A IA está criando novas oportunidades em áreas como a automação de processos de reserva, previsão de demanda e preços, experiências personalizadas para hóspedes, eficiência operacional e tomada de decisões baseada em dados, tornando cada vez mais importante para os hotéis entenderem como e onde usar essa tecnologia. A sessão TECHNOPARK: O que a IA está realmente mudando na indústria hoteleira? reúne especialistas em tecnologia, gerentes de hotéis e profissionais do setor para discutir quais processos a IA está realmente mudando na indústria hoteleira, em quais áreas ela está criando valor tangível e como ela moldará o futuro das operações hoteleiras. A questão é: "A IA está realmente mudando as regras do jogo na indústria hoteleira ou é apenas uma nova ferramenta que torna os processos existentes mais rápidos?" QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÃO: ● Em quais processos a inteligência artificial está fazendo uma diferença tangível e mensurável no setor hoteleiro atualmente? ● Como a inteligência artificial pode mudar o desempenho dos hotéis em gestão de receitas, precificação e previsão de demanda? ● Que novas oportunidades os sistemas baseados em IA oferecem para personalizar a experiência do hóspede? ● Como deve ser o equilíbrio entre automação e intervenção humana em reservas, atendimento ao cliente e operações? ● Como o processamento da grande quantidade de dados que os hotéis possuem com inteligência artificial pode permitir decisões de negócios mais precisas? ● Como os papéis e as competências exigidas dos funcionários de hotéis mudarão com a adoção generalizada da inteligência artificial? ● Como os hotéis devem distinguir entre “possuir a tecnologia” e “resolver um problema real de negócios” em seus investimentos em IA?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 13:25 – 14h Se não conseguirmos competir em preço, qual será nosso próximo passo?
Como a Turquia se transformará de um destino impulsionado pela vantagem do preço em uma potência turística posicionada no segmento premium por meio da experiência, qualidade e valor da marca? SOBRE O PAINEL: Por décadas, a competição por preço tem sido um dos maiores motores do turismo turco. No entanto, com o aumento dos custos operacionais, a inflação e uma economia global em constante mudança, competir apenas com base no preço não é mais sustentável; nem é a estratégia ideal para o futuro. O setor precisa mudar de rumo. Se não podemos (e não devemos) ser a opção mais barata, como podemos justificar preços mais altos? A resposta está na qualidade do serviço, no prestígio da marca, na sustentabilidade, no marketing do destino e nas conexões aéreas. Este painel crucial reúne líderes das ONGs de turismo mais influentes da Turquia, das principais companhias aéreas e dos principais operadores turísticos para discutir estratégias para mudar o foco da venda de "preço" para a venda de "valor, experiência e qualidade premium". QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÃO: • Como podemos transformar efetivamente a percepção da Turquia de um "destino barato" para um "destino premium de alto valor"? • Com o aumento dos custos operacionais e de hospedagem, quais estratégias as companhias aéreas e operadoras de turismo estão utilizando para manter a capacidade e a demanda? • Como as associações do setor (AKTOB, TÜROFED, TÜRSAB, etc.) podem unir forças para reposicionar a imagem da Turquia no cenário global? • Qual o papel da aviação e dos voos diretos na atração de turistas de alta renda e menos sensíveis a preços? • Como podemos garantir que a qualidade do serviço oferecido justifique os preços crescentes nos mercados europeu e global? • Qual o próximo grande passo para destinos que perderam sua vantagem absoluta de preço?
moderador 
Palestrante
Palestrante 
Palestrante 14:00 – 14:45 Da divisão à cooperação: estratégias empresariais integradas que aumentam a receita em hotéis.
Como o potencial comercial dos hotéis será remodelado quando receita, marketing, tecnologia e distribuição convergirem para um mesmo objetivo? SOBRE O PAINEL: O setor de turismo turco está entrando em um novo período de crescimento, com aumento da demanda por viagens, intensificação da concorrência e expectativas dos hóspedes em rápida transformação. No entanto, muitos hotéis continuam a gerenciar os processos de gestão de receita, marketing, tecnologia e distribuição de forma independente, o que pode levar à subutilização de oportunidades comerciais e a falhas na experiência do hóspede. A sessão "Dos Silos à Sinergia: Como Estratégias Comerciais Conectadas Impulsionam Melhores Receitas para Hotéis" aborda como os hotéis podem superar as barreiras tradicionais entre diferentes departamentos e criar estratégias comerciais conectadas que englobem toda a jornada de viagem, desde a aquisição de hóspedes e reservas diretas até estratégias de distribuição e aumento da receita total. Em vez de se concentrar apenas na tecnologia, a sessão foca em como a colaboração entre pessoas, processos e decisões pode fortalecer o desempenho comercial dos hotéis e o crescimento sustentável da receita. "Quando receita, marketing, tecnologia e distribuição se movem em direção ao mesmo objetivo, o quanto o verdadeiro potencial comercial dos hotéis pode crescer?" QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÃO: ● Como as divisões departamentais entre as equipes de gestão de receitas, marketing, tecnologia e distribuição afetam o desempenho comercial dos hotéis? ● Como criar uma estratégia de negócios integrada que permita que diferentes equipes trabalhem em prol do mesmo objetivo comercial? ● Como projetar uma experiência mais holística para o hóspede ao longo de toda a jornada, da aquisição à reserva? ● Como os hotéis podem estabelecer uma estratégia equilibrada com OTAs e outros canais de distribuição, ao mesmo tempo em que aumentam as reservas diretas? ● Que oportunidades a colaboração entre pessoas, processos e tecnologia cria em termos de crescimento de receita e eficiência operacional? ● Como mecanismos de tomada de decisão colaborativa, interdepartamental e baseada em dados podem aprimorar a gestão de receitas e o desempenho comercial? ● Como os hotéis podem se concentrar não apenas na receita de quartos, mas também no valor comercial total ao longo de toda a jornada do hóspede no futuro?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 14:15 – 16:35 PARQUE TECNOLÓGICO DE ANTALYA: Centro de Incubação TourısTech: Demoday
Centro de Incubação TourisTech: Demoday PAINEL SOBRE: Startups da nova geração, surgindo na interseção entre turismo e tecnologia, estão trazendo soluções inovadoras que moldam o futuro do setor. O Centro de Incubação TourisTech: Demoday reúne jovens startups, equipes de tecnologia, investidores e profissionais do setor no mesmo palco, desenvolvendo soluções sob uma perspectiva tecnológica e empreendedora para as necessidades reais do setor turístico. Nesta sessão especial, onde as startups apresentam seus produtos e tecnologias diretamente no palco, ideias inovadoras desenvolvidas em diferentes áreas, da inteligência artificial às tecnologias para hotéis inteligentes, da experiência de viagem às soluções de sustentabilidade, lançarão luz sobre o futuro do setor. “Se as ideias que mudarão o futuro do turismo surgissem hoje, qual tecnologia se tornaria o padrão da indústria amanhã?” TÓPICOS PRINCIPAIS DO DEMODAY: ● Soluções de última geração desenvolvidas com tecnologia para problemas reais no setor de turismo ● Aplicações de inteligência artificial e automação em negócios turísticos ● Iniciativas tecnológicas inovadoras em gestão hoteleira, de viagens e de destinos ● Soluções inteligentes e escaláveis desenvolvidas para o turismo sustentável ● Startups apresentando seus produtos, tecnologias e modelos de negócios para profissionais do setor ● Oportunidades de investimento e expansão em tecnologias para o turismo ● Estabelecimento de novas colaborações entre profissionais do setor e startups de tecnologia
moderador 
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 14:50 – 15:30 Quem é o passageiro para quem ainda não fizemos uma venda? Quem é o nosso novo hóspede de alto poder aquisitivo?
É possível descobrir segmentos de passageiros ainda não alcançados, atrair novos hóspedes de alto poder aquisitivo e criar novas áreas de crescimento no turismo? SOBRE O PAINEL: O crescimento no setor de turismo depende não apenas de atrair mais visitantes, mas também de compreender novos perfis de hóspedes que ainda não foram suficientemente alcançados e desenvolver produtos que atendam às suas motivações de viagem. Mudanças nos grupos de renda, comportamentos de consumo da nova geração, aumento da demanda por viagens de diferentes regiões geográficas e expectativas por experiências personalizadas estão criando novas oportunidades para destinos e empresas de turismo. Esta sessão analisa grupos potenciais de passageiros que o setor de turismo ainda não alcançou suficientemente, novos perfis de hóspedes com alto poder aquisitivo e as expectativas desses grupos; e examina maneiras de alcançar o mercado certo com o produto certo e a comunicação certa. “Quem são os passageiros que ainda não descobrimos e o que devemos mudar para atrair a nova geração de hóspedes com alto potencial de gastos?” QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E FOCO: ● Quem são os grupos potenciais de passageiros que o setor de turismo ainda não alcançou suficientemente e quais são suas motivações de viagem? ● Quais são as expectativas e experiências que a nova geração de hóspedes com alto potencial de gastos busca? ● Como os destinos turísticos e as empresas podem identificar e segmentar adequadamente os potenciais hóspedes em novos mercados? ● Que produtos devem ser desenvolvidos com foco na experiência e no valor, em vez de apenas no preço e no luxo, para atrair visitantes com maior poder aquisitivo? ● Qual o papel da personalização, da tecnologia, das mídias sociais e das plataformas digitais nas decisões de compra da nova geração de viajantes? ● Que estratégias podem ser desenvolvidas para novos mercados emissores e segmentos de hóspedes que a Turquia ainda não explorou adequadamente?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 15:35 – 16:15 O TURISMO TURCO: UMA FORÇA DE EQUILÍBRIO OU UM NOVO FATOR DE MUDANÇA?
O turista turco é agora apenas um estabilizador sazonal ou o novo motor de crescimento do turismo turco? SOBRE O PAINEL: Historicamente, o mercado de viagens domésticas na Turquia era frequentemente visto pelos hoteleiros como uma "rede de segurança" ou força estabilizadora para preencher a capacidade durante as flutuações nos mercados internacionais. No entanto, hoje, o turista turco se transformou em um grupo de consumidores poderoso e com alto poder aquisitivo, que define suas próprias tendências, exige serviços premium e detém uma parcela significativa do estoque de resorts e turismo cultural. À medida que as OTAs (agências de viagens online) e operadoras de turismo domésticas aumentam rapidamente seu volume e capacidades tecnológicas, as regras do jogo estão mudando. O turista doméstico ainda está apenas preenchendo lacunas ou se tornou o fator decisivo para a transformação da indústria hoteleira turca? Este painel reúne gigantes do mercado doméstico turco para discutir o futuro da demanda interna, estratégias de preços em um ambiente de alta inflação e a mudança nos hábitos de reserva do turista turco. "Uma indústria turística resiliente é construída sobre uma base sólida de mercado doméstico." QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÕES: • Como o poder de compra e o comportamento de reserva do turista turco evoluíram nos últimos cinco anos? • Reservas antecipadas versus notícias de última hora: como as plataformas locais estão educando os consumidores locais sobre o planejamento antecipado? • Como as operadoras de turismo locais e as OTAs (Agências de Viagens Online) estão lidando com a inflação, o aumento dos custos e as estratégias de preços para o mercado interno? • Na competição entre os canais de reserva direta dos hotéis e as OTAs locais, quem oferece o melhor custo-benefício para o consumidor turco? • Qual a importância do mercado interno para a sustentabilidade financeira e o fluxo de caixa dos hotéis resort de categoria A+? • Quais são as próximas grandes tendências no turismo interno (por exemplo, passeios culturais, gastronomia, viagens de fim de semana)? "O mercado interno ainda é apenas uma rede de segurança ou se tornou o principal motor de crescimento?" ou “Desbloqueando o verdadeiro poder de compra do turista nacional”.
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 16:20 – 17:00 PERSPECTIVAS DA CEI: O QUE VEM A SEGUIR NO MERCADO DE VIAGENS EURASIÁTICO?
Com a mudança nos hábitos de viagem, novas redes aéreas e mercados emissores emergentes, onde será o novo centro do turismo eurasiático? SOBRE O PAINEL: O mercado de viagens da CEI e da Eurásia está passando por uma transformação histórica. Enquanto os grandes players tradicionais lidam com as complexidades geopolíticas e econômicas, uma nova onda de crescimento surge da Ásia Central e do Cáucaso. Países como Cazaquistão, Uzbequistão e Azerbaijão estão se transformando rapidamente de mercados emissores secundários em grandes potências turísticas. Como as principais operadoras de turismo estão ajustando sua capacidade e redes aéreas para se adaptar a essa nova realidade? Quais são as novas demandas dos viajantes eurasiáticos? Este painel reúne as principais operadoras de turismo que controlam o fluxo turístico da região, as principais DMCs (Destination Management Companies) e autoridades de turismo de países emergentes da Eurásia para traçar o futuro do mercado de viagens emissivas da CEI. QUESTÕES DE DISCUSSÃO E FOCO: • Como as mudanças geopolíticas e as restrições à aviação estão remodelando o mercado emissivo tradicional da CEI? • Quais mercados emergentes da Eurásia (como Cazaquistão, Uzbequistão e Azerbaijão) possuem o maior potencial de crescimento nos próximos cinco anos? • Como as principais operadoras de turismo estão reestruturando seus centros operacionais e capacidades de voo? • Quais são as preferências em constante mudança da nova geração de viajantes da CEI e da Eurásia em relação a luxo, duração da estadia e destino? • Como os destinos e os hoteleiros podem personalizar melhor seus serviços para atender aos diversos perfis culturais e econômicos desses mercados emergentes?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 16:40 – 17:20 Emprego juvenil e a próxima geração de trabalhadores, na perspectiva dos líderes.
Que competências devem desenvolver os jovens que aspiram a uma carreira no setor do turismo para se destacarem no mundo empresarial em constante mudança e se tornarem futuros líderes? SOBRE O PAINEL O setor do turismo oferece novas oportunidades de carreira para jovens profissionais, com expectativas de hóspedes em constante transformação, digitalização, modelos de trabalho da nova geração e necessidades de recursos humanos em evolução. O sucesso no setor está intimamente ligado não só ao conhecimento profissional, mas também ao desenvolvimento de competências como comunicação, resolução de problemas, trabalho em equipe, adaptabilidade e liderança. O painel “Emprego Jovem e a Nova Geração da Vida Profissional na Perspectiva dos Líderes” aborda os processos de desenvolvimento profissional, os percursos de carreira e as expectativas do mundo empresarial em relação à nova geração de jovens que desejam seguir uma carreira no setor do turismo. Com base nas experiências de líderes do setor, o painel avaliará como os jovens podem direcionar suas carreiras, como podem desenvolver as competências necessárias e como podem se preparar para as oportunidades e desafios que poderão encontrar na vida profissional. A sessão também abordará o alinhamento entre as expectativas de carreira dos jovens profissionais e as necessidades dos empregadores, o processo de preparação para a jornada de liderança e os papéis que as empresas de turismo podem desempenhar para atrair e desenvolver jovens talentos no setor. “O que deve ser feito para garantir que os jovens não apenas comecem a trabalhar no setor de turismo, mas também se desenvolvam e alcancem posições de liderança?” QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÕES ● Quais conhecimentos, habilidades e competências os jovens devem priorizar ao buscar uma carreira no setor de turismo? ● Quais características e indicadores potenciais os empregadores priorizam ao contratar jovens talentos? ● Qual o papel da experiência, da formação acadêmica e do domínio de línguas estrangeiras na progressão de carreira no setor de turismo? ● Como as expectativas dos jovens profissionais em relação à sua vida profissional estão mudando e como essa mudança se reflete nos modelos de trabalho dos empregadores? ● Quais medidas os jovens profissionais devem tomar para superar os desafios que enfrentam nos primeiros anos de suas carreiras e acelerar seu desenvolvimento profissional? ● O que as empresas de turismo podem fazer para atrair jovens talentos para o setor, aumentar o engajamento dos funcionários e oferecer oportunidades de carreira a longo prazo? ● Como a mentoria, o treinamento interno e as experiências práticas podem contribuir para o desenvolvimento das habilidades de liderança dos jovens? ● Como a transformação tecnológica e a inteligência artificial mudarão os papéis e as competências necessárias para os jovens profissionais no setor de turismo? ● Que tipo de trajetória de desenvolvimento as organizações devem criar para preparar jovens profissionais para cargos de gestão e liderança? ● Qual seria o conselho mais importante que você daria a um jovem que está começando uma carreira no setor de turismo hoje, para ajudá-lo a alcançar o sucesso a longo prazo?
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante
Palestrante 17:05 – 17:20 Comércio Agético no Turismo - Negociação no Turismo com Agentes de Inteligência Artificial
Quão preparado está o setor de turismo para essa mudança? SOBRE O PAINEL Turismo e viagens estão entre as categorias em que as pessoas mais fazem perguntas sobre inteligência artificial. No entanto, a IA está se transformando de um sistema que apenas oferece sugestões para um que também lida com transações e reservas. Por muitos anos, projetamos nossos sites para pessoas. Agora, o primeiro visitante de um site geralmente será um agente de IA. Para esses agentes, uma infraestrutura simples, rápida e legível se tornará mais importante do que a estética. Nesse novo mundo, precisamos falar sobre GEO (Otimização Generativa para Mecanismos de Busca) juntamente com SEO. Enquanto o mundo fintech discute pagamentos autônomos e as transações que os agentes de IA realizarão, o setor de turismo também está no centro dessa transformação. Então, quão preparado está o setor de turismo para essa mudança? QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E FOCO - GEO e SEO são a mesma coisa? Quais são as diferenças fundamentais entre eles e como o setor de turismo deve se preparar para essa nova era? - Por que o turismo é um setor prioritário nesse sentido? Como os agentes de IA mudarão o planejamento de viagens, a seleção de hotéis e os processos de reserva?
Palestrante 10:30 – 11:00 Os empregos do futuro e a inteligência artificial: "A IA vai roubar nossos empregos ou impulsionar nossas carreiras?"“
À medida que a IA transforma empregos e métodos de trabalho no setor de turismo, como os funcionários podem se adaptar a essa mudança e fortalecer suas carreiras? SOBRE O PAINEL A inteligência artificial e as tecnologias digitais estão remodelando os métodos de trabalho em diversas áreas do setor de turismo, desde operações e vendas e marketing até gestão de receitas e experiência do cliente. Embora a automação e os sistemas inteligentes estejam assumindo algumas tarefas, novas áreas de especialização, diferentes perfis de trabalho e necessidades de habilidades em constante evolução também estão surgindo. Essa transformação exige uma reavaliação dos papéis futuros dos funcionários, do desenvolvimento de suas carreiras e de suas habilidades profissionais. A sessão “Os Empregos do Futuro e a IA: A IA Vai Tirar Nossos Empregos ou Fortalecer Nossas Carreiras?” aborda o impacto da IA no emprego no setor de turismo, as mudanças nas profissões e o futuro do trabalho. O painel avaliará como a transformação tecnológica está mudando as responsabilidades dos funcionários, quais novas habilidades estão ganhando importância e como os funcionários podem transformar a IA em uma ferramenta para impulsionar suas carreiras. A sessão também abordará como as empresas de turismo podem desenvolver seus recursos humanos enquanto se adaptam à transformação digital, como os funcionários podem assumir funções de maior valor agregado com o uso da tecnologia e o papel da educação e do desenvolvimento profissional nesse processo. “Na era da inteligência artificial, o sucesso na carreira será determinado pela competição com a tecnologia ou pelo aprendizado de como usá-la de forma eficaz?” QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E FOCO ● Quais tarefas e profissões estão sendo transformadas pela inteligência artificial no setor de turismo e quais novos campos de atuação estão sendo criados? ● Como a adoção generalizada da automação em serviços de hotelaria, viagens e turismo mudará as responsabilidades diárias dos funcionários? ● Quais competências se destacarão nos futuros profissionais de turismo, como alfabetização digital, análise de dados, criatividade, comunicação e resolução de problemas? ● Como os funcionários podem aumentar sua produtividade e valor profissional usando ferramentas de inteligência artificial? ● Qual abordagem funcionários e empregadores devem adotar em relação à segurança no emprego e ao desenvolvimento de carreira diante da automação de certas tarefas pela inteligência artificial? ● Quais programas de treinamento e desenvolvimento as empresas de turismo devem priorizar para preparar seus funcionários para a inteligência artificial e a transformação digital? ● Qual a importância de habilidades como toque humano, empatia, criatividade e atendimento personalizado na era da inteligência artificial? ● Como instituições de ensino e empresas de turismo podem colaborar para desenvolver competências para os empregos do futuro? ● Como os modelos de trabalho baseados em IA podem mudar as oportunidades de carreira e as vias de entrada para jovens no setor de turismo? ● Quais serão os passos mais importantes que alguém que deseja trabalhar no setor de turismo nos próximos 3 a 5 anos deve dar para preparar sua carreira para o futuro?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 11:00 – 11:35 JOVENS VIAJANTES QUE MOLDAM O ROTEIRO (PAINEL DE INFLUENCIADORES DE VIAGEM) ATF Juventude
Como os jovens viajantes, as redes sociais e os criadores de conteúdo estão moldando o futuro dos destinos? SOBRE O PAINEL: Nesta nova era em que as decisões de viagem são cada vez mais influenciadas por conteúdo digital, tendências das redes sociais e experiências pessoais, os jovens viajantes desempenham um papel significativo na visibilidade e na preferência por destinos. Os influenciadores de viagem não apenas promovem os lugares que visitam; eles também influenciam a descoberta de novas rotas, a formação de tendências de viagem e a reformulação da percepção dos destinos. O painel "Jovens Viajantes que Determinam a Rota" reúne influenciadores de viagem, criadores de conteúdo e profissionais do setor para discutir como os jovens viajantes moldam as decisões de viagem, o papel transformador das redes sociais no marketing de destinos e as futuras tendências de viagem. "Se não estamos mais consultando guias de viagem para descobrir um destino, mas sim telas seguidas por milhões de pessoas, quem realmente está determinando a rota?" QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E RESUMO: ● Qual a influência do TikTok, Instagram, YouTube e outras plataformas de redes sociais nas escolhas de destino dos jovens viajantes? ● Como os influenciadores de viagem popularizam destinos desconhecidos e rotas alternativas? ● Como o conteúdo viral de viagens pode mudar a percepção da marca de um destino e a demanda dos visitantes? ● Qual a eficácia de experiências autênticas, cultura local, gastronomia e sustentabilidade nas preferências de viagem dos jovens viajantes? ● Como destinos e marcas de turismo podem criar modelos mais eficazes de colaboração com influenciadores que convertam o alcance em visitantes reais e receita? ● Como manter a credibilidade do conteúdo, a transparência e o equilíbrio entre publicidade e conteúdo orgânico diante da crescente influência dos influenciadores?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 11:40 – 12:15 A encruzilhada das gerações: duas gerações, um setor, um futuro. ATF Juventude
Quando a experiência da indústria do turismo encontra as expectativas da nova geração no mesmo palco, como será moldado o futuro do setor? SOBRE O PAINEL: A experiência que hoje gere o turismo e a nova geração que o gerirá amanhã estão no mesmo palco. O Generation Face-Off não se trata de colocar profissionais experientes do setor contra jovens no início de suas carreiras, mas sim de reuni-los em torno das mesmas questões; é um diálogo intergeracional. Enquanto os mais experientes compartilham seus anos de experiência, as realidades da indústria e o que aprenderam até agora, os jovens compartilham suas expectativas, críticas e perspectivas sobre o futuro. O objetivo não é responder à pergunta "qual geração está certa?", mas mostrar como o futuro do turismo pode ser construído em conjunto pelas duas gerações. QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E FOCO: ● Por que os jovens estão se afastando do turismo? O problema está nas expectativas dos jovens ou na cultura de trabalho oferecida pelo setor? ● Os mais experientes realmente entendem a juventude de hoje? O quanto mudaram as expectativas da nova geração em relação a trabalho, carreira, liberdade, salário e equilíbrio entre vida pessoal e profissional? ● O que os mais experientes não veem na perspectiva dos jovens sobre o setor? O que os jovens gostariam de mudar no setor de turismo hoje? ● O que os jovens devem aprender com a experiência dos mais experientes? A tecnologia e as novas ideias podem substituir anos de experiência no setor? ● A percepção sobre carreiras mudou? Avançar no mesmo setor por 20 a 30 anos ainda é um objetivo significativo para os jovens? ● O que o turismo deve oferecer aos jovens? Apenas um emprego e um salário, ou desenvolvimento, experiência internacional, mobilidade e um estilo de vida? ● Qual seria uma mensagem única dos mais experientes para os jovens e dos jovens para os mais experientes? PERGUNTA FINAL: “Em 2035, os jovens de hoje estarão administrando o turismo. Que tipo de setor estamos deixando para eles?”
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 12:00 – 13:00 OFICINA DE IMAGENS DO FUTURO
SOBRE O WORKSHOP É possível não apenas observar, mas também imaginar, questionar e projetar o futuro do turismo? O Future Picture Antalya 2036 é um workshop criativo de design para o futuro, estruturado com uma abordagem de coaching, que coloca os jovens no centro das atenções como indivíduos ativos na construção do futuro do turismo. Os participantes exploram as necessidades e os problemas do turismo futuro, imaginando a experiência de férias daqui a 10 anos e desenvolvendo soluções inovadoras para os problemas identificados. Nesse processo, realizado individualmente ou em equipe, eles tornam visíveis seus pensamentos sobre o futuro, concretizando suas ideias por meio de pintura, colagem ou protótipos. Enquanto o workshop permite que os jovens vivenciem o pensamento criativo, a empatia, a resolução de problemas e as habilidades de produção colaborativa, profissionais do turismo e representantes do setor também podem acompanhar essa jornada de design com diferentes perspectivas. Os trabalhos criados ao final dos estudos são transformados em uma exposição que será apresentada aos visitantes. Cada trabalho conta a história do problema turístico escolhido, a solução proposta para 2036 e o primeiro passo que pode ser dado hoje. FLUXO DO WORKSHOP Duração Etapa Conteúdo 00–05 min. Boas-vindas, explicação do objetivo e método de trabalho da oficina (05–12 min). Explorar: Imagine a experiência de férias de 2036 (12–22 min). Investigar: Identifique os problemas e necessidades do futuro do turismo (22–30 min). Gerar ideias: Desenvolva soluções alternativas e escolha uma (30–50 min). Projetar: Materialize a ideia escolhida com um desenho, colagem ou protótipo (50–60 min). Exibir e peças de ação: Apresente os trabalhos; compartilhe a solução e o primeiro passo que pode ser dado hoje. RESULTADO DA EXPERIÊNCIA: ANTALYA 2036 ATRAVÉS DOS OLHOS DOS JOVENS. Ao final da oficina, as ideias, propostas de soluções e trabalhos visuais dos jovens sobre o futuro do turismo se unem para formar uma exposição viva. Esta exposição torna visíveis as perspectivas dos jovens sobre o futuro do turismo, ao mesmo tempo que oferece aos visitantes a oportunidade de explorar a experiência de férias de 2036 através da imaginação dos jovens. OBJETIVOS E RESULTADOS ESPERADOS: Desenvolver o pensamento criativo, a empatia, a capacidade de resolução de problemas e as habilidades de produção colaborativa dos jovens. Gerar ideias inovadoras e concretas para a experiência de férias em 2036. Dar vida às ideias por meio de trabalhos visuais ou protótipos. Conectar as propostas dos jovens com representantes do setor e visitantes da feira. Tornar visível e compartilhável a perspectiva da juventude sobre o futuro do turismo.
12:20 – 12:55 CONECTE-SE AO FUTURO: CARREIRAS PARA A NOVA GERAÇÃO NO TURISMO ATF Juventude
Quem se destacará no futuro do turismo? Como a nova geração de talentos irá remodelar o setor e a compreensão das carreiras? SOBRE O PAINEL: O setor de turismo está remodelando não apenas o conceito de serviço, mas também o mundo das carreiras com a digitalização, a inteligência artificial, a automação, as mudanças nas expectativas dos hóspedes e os novos modelos de negócios. Além das profissões tradicionais de hotelaria e viagens, novas áreas de especialização, como tecnologias do turismo, marketing digital, análise de dados, sustentabilidade, design de experiência e criação de conteúdo, estão se tornando cada vez mais importantes para o futuro do setor. A sessão "Conectando-se ao Futuro: Carreiras da Nova Geração no Turismo" reúne profissionais do setor, jovens talentos, educadores e líderes de recursos humanos para discutir as necessidades de competências em constante mudança, as novas oportunidades de carreira e o perfil do futuro profissional no turismo. "Conhecer o setor é suficiente para ter sucesso no futuro do turismo, ou a nova geração de talentos precisa de habilidades completamente diferentes?" QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E FOCO: ● Quais novas profissões e áreas de atuação a inteligência artificial, a automação e a digitalização estão criando no setor de turismo? ● Quais competências técnicas e pessoais se destacarão nos futuros profissionais de turismo, além do conhecimento do setor? ● O que deve ser feito para aumentar a motivação dos jovens para seguir carreira no setor de turismo e atrair talentos da nova geração? ● Como hotéis e empresas de turismo devem reformular a experiência do funcionário e o desenvolvimento de carreira no mundo dos negócios em constante mudança? ● Que novos modelos podem ser desenvolvidos para fortalecer a adequação entre educação e emprego, entre universidades e o setor de turismo? ● Uma carreira em turismo está atualmente limitada apenas à operação de hotéis e viagens? Como áreas como tecnologia, dados, conteúdo, sustentabilidade e design de experiência estão criando novos caminhos de carreira?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 13:00 – 13:35 Deniz Dikkaya: Vamos falar sobre turismo ATF Juventude
Como a agenda do turismo turco está sendo remodelada pelas mudanças nos viajantes, novos destinos e uma nova compreensão de viagens? SOBRE O PAINEL: O turismo é um setor em constante transformação, moldado simultaneamente por diversas dinâmicas, desde destinos e hotéis até experiências de viagem, gastronomia, conteúdo digital e o comportamento do consumidor da nova geração. A sessão "Vamos Falar Sobre Turismo", conduzida por Deniz Dikkaya, aborda o estado atual do turismo, as mudanças no setor e as expectativas futuras em um formato de conversa franca e dinâmica. Este encontro abrangerá diversos tópicos, desde questões atuais do setor até a mudança nos perfis dos turistas, tendências de viagem e o futuro dos destinos, oferecendo uma perspectiva direta e objetiva sobre o que realmente está transformando o turismo. "O que realmente está mudando o turismo: o viajante em transformação, os destinos em transformação ou nossa compreensão de viagens em transformação?" QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E PONTOS PRINCIPAIS: ● Quais são as mudanças e novas tendências mais importantes que moldam o estado atual do turismo turco? ● Como as expectativas e os hábitos de viagem da nova geração de viajantes estão transformando o setor turístico? ● Quais histórias e experiências devemos destacar ao apresentar os diversos destinos da Turquia ao mundo? ● Como as mídias sociais e os criadores de conteúdo digital influenciam as decisões de viagem e a percepção dos destinos? ● Quais são os novos mercados, experiências e produtos turísticos com potencial de crescimento para o turismo turco no próximo período?
Palestrante 13:00 – 14h INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NA PERSPECTIVA DOS JOVENS
Até que ponto a IA pode personalizar a experiência de viagem para jovens viajantes e será que ela pode realmente substituir o toque humano? SOBRE O PAINEL À medida que a IA remodela a experiência do cliente no turismo e na hotelaria, desde a pré-reserva até o pós-estadia, um dos atores mais importantes nessa transformação é a geração jovem, que cresceu imersa no mundo digital. De recomendações personalizadas à comunicação rápida, de sistemas de reservas inteligentes ao design de experiência, as soluções baseadas em IA estão transformando as expectativas dos jovens viajantes e seu relacionamento com as marcas. A sessão "Experiência do Cliente com IA sob a Perspectiva dos Jovens" visa ajudar os participantes a explorar o impacto da IA na experiência do cliente no setor de turismo, desenvolver soluções de serviço inovadoras e personalizadas e gerar ideias criativas. Nesta sessão prática, os participantes irão projetar a experiência do hóspede da próxima geração por meio de design ágil e desenvolvimento colaborativo de ideias, transformando-a em um manifesto compartilhado que reflita a perspectiva dos jovens. PROGRAMAÇÃO Duração Conteúdo 10 min. Compreendendo a Experiência do Cliente no Turismo 15 min. Criando Arquitetura de Experiência com IA 25 min. Criando Experiências Inovadoras para Hóspedes (10 min). Manifesto da Experiência Futura do Hóspede Impulsionada por IA sob a Perspectiva dos Jovens. ETAPAS DE IMPLEMENTAÇÃO: 1. Criar um Prompt em Conjunto: Uma arquitetura de prompt comum é criada para que todos os participantes possam utilizá-la. ↓ 2. Aprimorar a Experiência do Hóspede: Cada participante identifica um problema e desenvolve uma solução inovadora para ele. ↓ 3. Ideias Compartilhadas: As soluções desenvolvidas são combinadas sob os princípios da experiência compartilhada. ↓ 4. Apresentar o Manifesto da Experiência Futura do Hóspede: Uma visão compartilhada do turismo apoiado por IA sob a perspectiva dos jovens é apresentada. CONQUISTAS: Os participantes desenvolvem habilidades em IA e design de prompts, produzindo soluções inovadoras para aprimorar a experiência do hóspede no turismo. Ao fortalecerem suas competências em resolução de problemas, pensamento criativo e design de experiência, eles contribuem para o futuro do turismo, transformando suas ideias em um manifesto comum.
Palestrante 13:40 – 14:15 JOVENS EMPREENDEDORES NO TURISMO: O SUCESSO É NOSSO, ASSIM COMO OS ERROS! ATF Juventude
Como os jovens empreendedores transformam os desafios do turismo em oportunidades e como aprendem com seus erros no caminho para o sucesso? SOBRE O PAINEL: O setor de turismo está passando por um novo período de transformação, impulsionado por novas ideias de jovens empreendedores, modelos de negócios baseados em tecnologia e abordagens inovadoras para atender às expectativas em constante mudança dos consumidores. Os jovens empreendedores não estão apenas criando novas marcas e negócios no setor; eles também estão reinterpretando modelos de negócios tradicionais em áreas como hospedagem, viagens, gastronomia, experiências, tecnologia e gestão de destinos. A sessão "Jovens Empreendedores no Turismo: Sucesso e Erros São Nossos!" reúne jovens empreendedores, profissionais do setor e investidores para discutir as realidades da jornada empreendedora, os desafios encontrados, as lições aprendidas com os fracassos e as oportunidades de negócios da nova geração no turismo, a partir de uma perspectiva franca. "A coragem é suficiente para escrever uma nova história no turismo, ou aprender com os erros é tão importante para o empreendedorismo quanto o sucesso?" QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÕES: ● Quais desafios os jovens empreendedores podem transformar em oportunidades no setor de turismo hoje? ● Como ideias, capital, tecnologia e experiência no setor devem se unir para criar um modelo de negócios bem-sucedido no empreendedorismo turístico? ● Como os erros e fracassos vivenciados na jornada empreendedora podem ser incorporados a um modelo de sucesso sustentável? ● Como os problemas fundamentais enfrentados por jovens empreendedores no setor de turismo, como financiamento, recursos humanos, burocracia e acesso ao mercado, podem ser superados? ● Que novas oportunidades a inteligência artificial, as plataformas digitais e os novos comportamentos do consumidor oferecem aos jovens empreendedores? ● Que mecanismos os investidores, o setor e o governo devem fortalecer para apoiar os jovens na criação de negócios no setor de turismo na Turquia?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 14:20 – 14:40 SEGUINDO OS SONHOS: UM GUIA GALÁXICO PARA JOVENS QUE QUEREM EXPLORAR O MUNDO E TRAÇAR SEU PRÓPRIO CAMINHO.
Seguindo Sonhos: A Rota dos Jovens para o Mundo SOBRE O PAINEL Esta sessão abordará oportunidades que permitem aos jovens explorar o mundo, desde intercâmbios juvenis e programas de voluntariado até bolsas de estudo internacionais e oportunidades de estágio global. Discutirá como superar obstáculos como "Não tenho orçamento", "Minhas habilidades linguísticas não são boas o suficiente", "Não tenho experiência" e como os jovens podem embarcar em suas próprias jornadas globais. QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E FOCO ● Como os jovens podem acessar oportunidades de educação, voluntariado e intercâmbio juvenil no exterior sem orçamento? ● Quais são os erros mais comuns que os jovens cometem ao se candidatarem a programas como Erasmus+, ESC e intercâmbios juvenis? ● Quais fundos, bolsas de estudo e mecanismos de apoio podem ser usados para superar o obstáculo "Não tenho orçamento"? ● A proficiência insuficiente em idiomas é realmente um obstáculo para se candidatar a oportunidades internacionais? ● Por onde um jovem sem experiência internacional deve começar para aproveitar sua primeira oportunidade? ● Que oportunidades são oferecidas aos jovens que estudam turismo em termos de estágios internacionais, trabalho e carreiras? ● Como o voluntariado e os projetos internacionais para jovens contribuem para as carreiras e o desenvolvimento pessoal dos jovens? ● Como o slow travel, o Cittaslow e as experiências culturais locais podem mudar a forma como os jovens exploram o mundo? ● Como as redes internacionais que os jovens constroem com pessoas de diferentes países podem se traduzir em futuras oportunidades de carreira e de vida? ● Qual deve ser o primeiro passo que um jovem pode dar hoje para se abrir para o mundo?
Palestrante 14:45 – 15:15 COMISSÃO DE TURISMO ESPORTIVO ATF Juventude
Como as organizações esportivas, os jovens talentos e os destinos consolidados moldarão a nova área de crescimento do turismo na Turquia? SOBRE O PAINEL: A nova área econômica formada na interseção entre esporte e turismo oferece um amplo potencial, desde a promoção de destinos e o aumento da demanda fora da temporada até organizações internacionais e centros de treinamento de atletas. A Turquia, com seu clima, recursos naturais, infraestrutura e destinos adequados para diferentes modalidades esportivas, está em uma posição privilegiada para desenvolver novas oportunidades no turismo esportivo. O Painel de Turismo Esportivo reúne jovens atletas, gestores esportivos e profissionais do setor para discutir a contribuição das organizações esportivas para os destinos, o papel dos jovens no turismo esportivo e o potencial da Turquia no mercado internacional de turismo esportivo. “Se uma competição esportiva é mais do que apenas uma corrida, como ela pode mudar o futuro de um destino e a economia do turismo da próxima geração?” QUESTÕES DE DISCUSSÃO E FOCO: ● Como as organizações esportivas podem aumentar o valor da marca internacional e a visibilidade turística dos destinos? ● Quais estratégias devem ser desenvolvidas para que a Turquia atraia novos mercados internacionais e grupos de visitantes no turismo esportivo? ● Como os acampamentos esportivos, o esporte amador e as organizações juvenis, além dos grandes eventos esportivos, podem contribuir mais para o turismo? ● Como o turismo esportivo pode ser aproveitado para reduzir a sazonalidade no turismo e estender a temporada para 12 meses? ● Como as histórias de sucesso e as carreiras internacionais de jovens atletas podem contribuir para a construção da marca do turismo esportivo da Turquia? ● Como um modelo de colaboração mais robusto pode ser estabelecido entre instalações esportivas, infraestrutura de hospedagem e gestão de destinos? ● Que novas experiências e modelos de negócios podem surgir na interseção entre esporte, juventude e turismo no futuro?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 15:20 – 15:40 DE VIAJAR A EXPERIMENTAR
Da Visita à Experiência: Como Gamificar a Cidade e a História? SOBRE O PAINEL: Qual a diferença entre visitar uma cidade e tornar-se parte da sua história? Esta sessão explorará como locais históricos, ruas e histórias locais podem ser transformados em experiências turísticas mais interativas e participativas através do design de jogos. QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E PONTOS PRINCIPAIS: ● Como podemos transformar uma cidade de uma experiência turística clássica em uma experiência onde o visitante faz parte da história? ● Como os locais históricos e o patrimônio cultural podem se tornar mais atraentes para as gerações mais jovens através da gamificação? ● Como jogos, tarefas, exploração e experiências interativas podem ser usados para contar histórias da cidade? ● Como as histórias locais e a cultura de rua podem ser transformadas em experiências de jogos digitais ou físicas para os turistas explorarem? ● As experiências turísticas gamificadas podem incentivar os visitantes a permanecerem mais tempo e gastarem mais na cidade? ● Qual o papel que os governos locais, museus, guias e profissionais de turismo devem desempenhar no desenvolvimento dessas experiências? ● Como a tecnologia e a inteligência artificial podem ser usadas para tornar a exploração urbana mais pessoal, interativa e guiada por histórias? ● Os turistas do futuro estão preparados para conhecer uma cidade não apenas vendo-a, mas brincando, explorando e vivenciando-a?
Convidado 15:45 – 16:15 Descubra seu futuro no turismo: uma jornada de carreira em vendas e marketing.
Quais habilidades, experiências e oportunidades se destacam para construir uma carreira de sucesso em vendas e marketing no setor de turismo? SOBRE O PAINEL O setor de turismo oferece diversas oportunidades de carreira em vendas e marketing, impulsionadas pelas mudanças nas expectativas dos hóspedes, digitalização, aumento da concorrência e novas abordagens de marketing. Para profissionais que atuam em diversas áreas do setor, de hotéis a empresas de viagens, habilidades em relacionamento com o cliente, comunicação, marketing digital, visão comercial e compreensão da dinâmica do mercado estão se tornando cada vez mais importantes. A sessão “Descubra seu futuro no turismo: uma jornada de carreira em vendas e marketing” aborda oportunidades para jovens que desejam seguir carreira em vendas e marketing no setor de turismo, caminhos de desenvolvimento de carreira e as experiências de profissionais da área. O painel avaliará habilidades-chave, expectativas de mercado e experiências que apoiam o desenvolvimento profissional, desde os primeiros passos na carreira até a especialização e cargos de gestão. A sessão também se concentrará no papel das equipes de vendas e marketing em empresas hoteleiras e de turismo, no impacto das ferramentas digitais nos processos de negócios, na gestão do relacionamento com o cliente e nas oportunidades oferecidas por diferentes trajetórias de carreira. O objetivo é ajudar os jovens a descobrir áreas de atuação adequadas no setor e obter informações sobre os caminhos que podem seguir para alcançar seus objetivos. “Quais passos os jovens devem dar para iniciar uma carreira em vendas e marketing no turismo e alcançar posições de liderança no futuro?” QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÃO ● Quais são as competências essenciais que os jovens que desejam seguir carreira em vendas e marketing no setor de turismo devem desenvolver? ● Como os papéis e as oportunidades de carreira das equipes de vendas e marketing diferem em empresas de hotelaria e turismo? ● Em quais cargos e oportunidades de desenvolvimento os jovens devem se concentrar para adquirir experiência nos primeiros anos de suas carreiras? ● Como a comunicação, a persuasão, o relacionamento com o cliente e uma perspectiva comercial afetam o sucesso em vendas e marketing? ● Como o marketing digital, a análise de dados e as novas tecnologias estão transformando as funções de vendas e marketing no setor de turismo? ● Quais características, habilidades e potencial de desenvolvimento os empregadores priorizam ao contratar jovens candidatos? ● Como a experiência em diferentes departamentos do setor de turismo pode ser uma vantagem em termos de especialização e ascensão a cargos de gestão? ● O que os jovens profissionais devem fazer para construir uma rede de contatos sólida no setor e aproveitar as oportunidades de mentoria? ● Por que é importante que os profissionais de vendas e marketing se aprimorem continuamente diante das mudanças nas expectativas dos hóspedes e do aumento da concorrência? ● Qual seria o conselho mais importante que você daria a um jovem que está iniciando uma carreira em vendas e marketing no setor de turismo?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 16:15 – 16:45 Uma língua estrangeira, um mundo: como podemos aprender uma língua estrangeira de forma eficaz?
Que métodos podem ser usados para tornar o processo de aprendizagem de línguas estrangeiras mais eficiente e transformar as habilidades linguísticas em oportunidades de carreira? SOBRE O PAINEL O setor de turismo, com sua estrutura internacional que reúne pessoas de diferentes culturas, destaca-se como uma das áreas em que o domínio de línguas estrangeiras é de grande importância. Conhecer um idioma estrangeiro não só facilita a comunicação eficaz com os hóspedes, mas também o acesso a oportunidades de carreira internacionais, a compreensão de diferentes culturas e o desenvolvimento profissional. Portanto, torna-se cada vez mais importante, principalmente para os jovens, adotar os métodos corretos em seus processos de aprendizagem de línguas estrangeiras e usar ativamente o que aprendem em seu dia a dia. A sessão “Uma Língua Estrangeira, Um Mundo: Como Podemos Aprender uma Língua Estrangeira de Forma Eficaz?” abordará o impacto das línguas estrangeiras nas carreiras do setor de turismo, métodos eficazes de aprendizagem e o papel da prática oral no desenvolvimento da linguagem. O painel avaliará os desafios encontrados durante a aprendizagem de um idioma, maneiras de manter a motivação para aprender e métodos práticos que os jovens podem aplicar em seu cotidiano. A sessão também abordará o apoio ao processo de aprendizagem de línguas estrangeiras por meio de hábitos diários, superação do medo de errar e desenvolvimento de habilidades linguísticas em situações reais de comunicação, em vez de limitar o aprendizado apenas a aulas e provas. O objetivo é proporcionar aos jovens uma abordagem de aprendizagem mais eficaz e sustentável e mostrar como o domínio de línguas estrangeiras pode contribuir para o seu desenvolvimento pessoal e profissional. “Ao aprender uma língua estrangeira, o sucesso é determinado pelo esforço ou pela incorporação da língua ao cotidiano por meio dos métodos adequados?” QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REFLEXÕES ● Como o conhecimento de uma língua estrangeira impacta as oportunidades de carreira e o desenvolvimento profissional no setor de turismo? ● Quais métodos são mais eficazes na aprendizagem de uma nova língua estrangeira? ● Quais métodos podem ser utilizados para incorporar a prática da fala no dia a dia e aplicar ativamente o que foi aprendido? ● Como superar o medo de errar e a timidez ao falar em uma língua estrangeira? ● O que pode ser feito para manter a motivação para aprender a longo prazo e transformar o estudo regular em um hábito? ● Como séries de TV, filmes, músicas, aplicativos digitais e conteúdo online podem apoiar o desenvolvimento de línguas estrangeiras? ● Como encontrar o equilíbrio entre aprender gramática e alcançar uma comunicação fluente e eficaz? ● Que métodos os jovens podem usar para aprimorar suas habilidades em línguas estrangeiras com tempo e orçamento limitados? ● Como os jovens que trabalham ou pretendem trabalhar no setor de turismo devem se preparar para usar o idioma estrangeiro que aprendem de forma mais eficaz em suas vidas profissionais? ● Que conselho você daria a um jovem que está começando a aprender um idioma estrangeiro para acelerar seu desenvolvimento e tornar seu aprendizado permanente?
moderador 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante 
Palestrante PROGRAMA ATF
PROGRAMA DE EVENTOS E GALA
Bengu
Burak Yeter
PROGRAMA DE EVENTOS E GALA
Artista surpresa
Artista surpresa
Turkish 
English 
Arabic 
Dutch 
German 
Italian 
Spanish 
Portuguese 
Russian