كيف تُشكّل التقنيات التي تُعالج المشكلات الحقيقية التي تواجه قطاع السياحة اليوم مستقبل هذا القطاع؟ حول الجلسة: يُصاحب التحوّل الرقمي لقطاع السياحة منظومة ابتكار واسعة النطاق، بدءًا من الذكاء الاصطناعي والأتمتة وصولًا إلى تجربة الضيوف، وإدارة الإيرادات، وتقنيات البيانات، وحلول الاستدامة. يجمع مركز ATF26 للشركات الناشئة الشركات التي تُطوّر حلولًا من منظور تكنولوجي وريادي لتلبية الاحتياجات المختلفة لقطاع السياحة، مما يُتيح للأفكار المبتكرة الالتقاء بخبراء القطاع. تتناول هذه الجلسة الحلول التي طوّرتها الشركات الناشئة في مجال تكنولوجيا السياحة العاملة في مختلف المجالات، وكيفية تعاملها مع المشكلات التي يواجهها القطاع، وكيف يُمكنها خلق قيمة ملموسة لشركات السياحة. في هذه الجلسة، التي ستُناقش فيها مواضيع مُختلفة مثل الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والبيانات، وتجربة الضيوف، وإدارة الإيرادات، والتوزيع، والكفاءة التشغيلية، والاستدامة، يتم الكشف عن العلاقة بين الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا والاحتياجات الحقيقية لقطاع السياحة من خلال نهج "الابتكار يلتقي بالصناعة". "ما هي المشكلة الحقيقية التي يُعالجها القطاع اليوم التكنولوجيا التي ستُغيّر مستقبل السياحة؟" أسئلة للمناقشة والتركيز: ● ما المشكلة التي تحلها شركتك الناشئة في قطاع السياحة، ولماذا تعتبرها مهمة؟ ● ما جوانب العمليات اليومية لشركات السياحة التي تُسهّلها تقنيتك أو حلّك، أو تُسرّعها، أو تجعلها أكثر كفاءة؟ ● كيف يمكن إثبات القيمة الملموسة التي يُضيفها حلّك لشركات السياحة؟ ● ما العمليات في قطاع السياحة التي يُمكن للذكاء الاصطناعي والأتمتة وتقنيات البيانات أن تُحدث فيها تحولاً جذرياً؟ ● كيف يُمكن ضمان قابلية تكييف التقنيات التي تُطوّرها الشركات الناشئة لتناسب مختلف الجهات المعنية في قطاع السياحة، مثل الفنادق ووكالات السفر ومنظمي الرحلات وشركات الطيران وشركات إدارة الوجهات السياحية؟ ● كيف يُمكن للشركات تحقيق التوازن بين "الابتكار" و"تلبية حاجة حقيقية" عند اتخاذ قرارات شراء التقنيات في قطاع السياحة؟

تشيكستا تأثير الذكاء الاصطناعي على الصناعة. المتحدث

ديجينوفا لا يستغرق الأمر سوى 5 دقائق لتحويل أي كاميرا إلى كاميرا ذكية! المتحدث

إينا للابتكار الجيل القادم من إدارة الجودة والأداء في الفنادق: منصة ذكية للمرافق والتجارب مع نظام تقييم الأداء الإلكتروني (ENA Feedback). المتحدث

السياسة الأوروبية تحليل المخاطر الجيوسياسية وحلول الموارد البشرية الرقمية التي تركز على الموظفين في قطاع السياحة المتحدث

هومسبيرغ النمو في سوق متقلص: عصر الاحتراف في مجال الإيجارات قصيرة الأجل. المتحدث

فندق الذكاء الاصطناعي أول محطة تسجيل دخول ذاتي وخدمة كونسيرج تعمل بالذكاء الاصطناعي في تركيا المتحدث

مترو ليست جميع تعليقات الضيوف متشابهة: من الضوضاء إلى الإشارة الحقيقية المتحدث

مافا الذكاء الاصطناعي إدارة المشتريات من الجيل التالي في قطاع السياحة باستخدام الذكاء الاصطناعي المتحدث

سلة الدليل التحول الرقمي للسياحة باستخدام الذكاء الاصطناعي: المدن الذكية، والشركات المحلية، وتجارب السفر الشخصية المتحدث

شريك حلول تينا الإدارة الرقمية المتكاملة لشركات الضيافة: موكيميلوس المتحدث

شركة Yexii Sport Software and Trade Inc. آلة بيع ألواح التجديف ذاتية الخدمة المتحدث

منتجع فويس - السياحة العالمية للموجات نظام إدارة الفنادق ورضا العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي المتحدث

تقنية كيو التواصل الفعال وسير العمل الآلي لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة في قطاع السياحة. المتحدث

كيف يحافظ قادة السياحة على النمو والجودة في ظل الأزمات والتقلبات الاقتصادية وتغيرات السوق؟ نبذة عن الجلسة: يواجه قطاع السياحة العالمي والإقليمي فترات من عدم اليقين نتيجة للتقلبات الاقتصادية والتحولات الجيوسياسية وتغير توقعات المستهلكين. بالنسبة لقادة السياحة في تركيا، يتطلب التغلب على هذه التحديات أكثر من مجرد التكيف؛ فهو يتطلب قيادة قوية ومرونة وبصيرة استراتيجية. كيف يحافظ كبار المسؤولين التنفيذيين على التميز التشغيلي والجودة العالية خلال الأزمات؟ ما هي الاستراتيجيات المطبقة لضمان مستقبل استثمارات المنتجعات والضيافة في تركيا؟ كيف يحقق قادة القطاع التوازن بين الصدمات قصيرة الأجل والنمو طويل الأجل؟ تجمع هذه الجلسة أصحاب الرؤى وراء أنجح العلامات التجارية الفندقية والاستثمارات في البلاد لمناقشة استراتيجياتهم القيادية خلال فترات عدم اليقين وكيف يساهمون في تشكيل مستقبل القطاع. أسئلة للنقاش والتركيز: • ما هي أبرز التحديات التي تواجه قطاع السياحة التركي والعالمي حاليًا؟ • كيف تُكيّف استراتيجيات الاستثمار والنمو في سوق متقلبة؟ • كيف يمكن لقطاع الإقامة من فئة A+ الحفاظ على ميزته التنافسية وجودة خدماته في ظل الضغوط الاقتصادية؟ ما هي أهم الدروس المستفادة من الأزمات القطاعية الأخيرة؟

عثمان أيك رئيس مجلس الإدارة · قرية تشامبيون هوليداي المشرف

هيدية غورال غور رئيس مجلس الإدارة · فنادق إن جي المتحدث

مظفر أيغون رئيس مجلس الإدارة · فنادق تايتانيك المتحدث

تولغا كيليت عضو مجلس إدارة · مجموعة كيليت المتحدث

ديميتريس مانيكيس رئيس · ويندهام أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا المتحدث

كيف سيؤثر تغير الطلب، ونماذج الحجز الديناميكية، ونماذج التوزيع الجديدة على مستقبل تدفقات السياح من أوروبا؟ حول الجلسة: لا تزال أوروبا ركيزة أساسية للسياحة العالمية، لكن مشهد سوق السياحة الخارجية في القارة يتغير. مع الضغوط الاقتصادية، وتطور عادات الحجز لدى المستهلكين، والانتشار السريع لنماذج الحجز الديناميكية، ما الذي يخبئه المستقبل للسفر الأوروبي؟ هل ستشهد المواسم القادمة استقرارًا، أم نموًا هائلًا، أم ركودًا في السوق؟ شركات التوزيع العملاقة التي تقود هذا القطاع - منظمو الرحلات السياحية الرائدون، ومجموعات السفر، ووكالات حجز الفنادق - هي محور هذا التحول. تجمع هذه الجلسة أكبر الفاعلين المتحكمين في تدفق السياح الأوروبيين لمناقشة كيفية تكييف استراتيجياتهم، وإدارة الطاقة الاستيعابية، وزيادة الطلب. أسئلة للنقاش والتركيز: • الاستقرار، النمو، أم الركود: أي اتجاه يصف سوق السياحة الخارجية الأوروبية بشكل أفضل في الوقت الحالي؟ • كيف تُشكّل شركات التوزيع العملاقة توقعاتها للطلب لموسم الصيف القادم؟ • كيف تُغير نماذج الحجز الديناميكية نموذج منظم الرحلات السياحية التقليدي؟ • ما هي الاستراتيجيات المُستخدمة لمكافحة التضخم وارتفاع التكاليف على المستهلك النهائي؟ • كيف تتغير اتجاهات الحجز المبكر في مختلف أسواق السياحة الأوروبية (المملكة المتحدة، ألمانيا، أوروبا الشرقية)؟ • ما الذي يتوقعه منظمو الرحلات السياحية الأوروبيون من شركاء الوجهات والفنادق لضمان النمو المتبادل؟ "من سيقود شبكة التوزيع الأوروبية في عصر السفر الجديد؟""

أندريس عمر هايز الرئيس · سكال المشرف

دينيس شراهي الرئيس التنفيذي · شركة أولتورز المتحدث

جون وورمالد المدير المالي · على الشاطئ المتحدث

مارك نوشن CCO · W2M المتحدث

من التعلّم التجريبي إلى التعلّم المؤسسي في السياحة: كيف تُترجم نتائج التعلّم إلى سلوك الموظفين، وكيف تتحوّل خبرة الموظفين إلى تعلّم جماعي للمؤسسة؟ حول الجلسة: في قطاع السياحة، تتشكّل جودة الخدمة من خلال القرارات اليومية التي يتخذها الموظفون، بدءًا من أول اتصال مع النزيل وصولًا إلى معالجة طلبه أو شكواه. يُسهم التدريب في هذه التجربة عندما يُمكن تطبيق ما يتم تعلّمه في مكان العمل ودمجه في العمل التعاوني للفرق. في هذه الجلسة التفاعلية، ستناقش الدكتورة نيساء أكين ومصطفى أردوغان كيفية ترجمة التدريب في السياحة إلى سلوك، وكيف ينتشر التعلّم الفردي في جميع أنحاء المؤسسة. سيشارك الحضور في تجربة تعلّم قصيرة؛ وسيتمّ عرض دور التطبيق، والتغذية الراجعة، والدعم الإداري، وعادات التعلّم اليومية داخل الفندق من خلال نتائج الأبحاث وأمثلة من القطاع. كما سيتمّ مناقشة بنية التعلّم الخاصة بـ "ترواكاديمي"، التي تجمع بين التدريب والبحث والتكنولوجيا، كمثال على هذا النهج عمليًا. أسئلة محورية للجلسة: • لماذا لا تُترجم التدريبات في قطاع السياحة دائمًا إلى سلوكيات خدمة متوقعة؟ • ما التغييرات التي ينبغي إدخالها على أساليب التدريب لدعم تعلم الموظفين الذين يتواصلون مباشرةً مع النزلاء؟ • كيف تدعم الخبرة والتأمل والتطبيق والتغذية الراجعة نقل المعرفة المكتسبة إلى بيئة العمل؟ • لماذا لا ينتشر السلوك الذي يكتسبه موظف واحد في جميع أنحاء الفندق؟ • كيف يمكن للممارسات اليومية وعادات الفريق وأنظمة الإدارة أن تعزز التعلم التنظيمي؟ • كيف يمكن للأكاديميات المؤسسية أن تساهم في جودة الخدمة عند تصميم التدريب والبحث والتكنولوجيا معًا؟

مصطفى أردوغان مُدرّب · أكاديمية ترو المتحدث

نيسا أكين مُدرّب · أكاديمية ترو المتحدث

كيف سيُعيد الذكاء الاصطناعي والقنوات الرقمية وتطور رحلة العميل تشكيل مستقبل توزيع السفر العالمي؟ نبذة عن الجلسة: يشهد قطاع السفر والضيافة العالمي تحولًا جذريًا مدفوعًا بالرقمنة والذكاء الاصطناعي وتغير سلوك المستهلك وقنوات التوزيع الجديدة. بدءًا من كيفية وصول الفنادق وعلامات الضيافة التجارية إلى ضيوفها، مرورًا بعمليات الحجز والتسعير، وصولًا إلى التجارب الشخصية، يُعاد تشكيل الهيكل التقليدي لتوزيع السفر. تجمع جلسة "ذكاء الضيافة: البنية الجديدة لتوزيع السفر العالمي" الفنادق ومنصات السفر الإلكترونية وشركات التكنولوجيا وخبراء التوزيع وقادة الصناعة لمناقشة البنية الجديدة لتوزيع السفر العالمي، ودور الذكاء الاصطناعي في هذا القطاع، واستراتيجيات المبيعات المباشرة، ورحلة العميل المتطورة. "كيف سيُعيد الذكاء الاصطناعي وتقنيات التوزيع من الجيل التالي تصميم رحلة العميل بالكامل، من اكتشاف السفر إلى الحجز؟" أسئلة النقاش والتركيز: ● كيف يُغير الذكاء الاصطناعي وقنوات التوزيع الرقمية من الجيل التالي طريقة وصول الفنادق إلى الضيوف وحجزهم؟ ● كيف سيتشكل توازن التوزيع المستقبلي بين وكالات السفر الإلكترونية ومنصات البحث الفوقية وقنوات الحجز المباشر والجهات الفاعلة الرقمية الناشئة؟ ● ما الاستراتيجيات التي ينبغي على الفنادق تطويرها لتعزيز المبيعات المباشرة وولاء النزلاء في ظل ارتفاع تكاليف التوزيع؟ ● ما الفرص الجديدة التي يوفرها التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي لقطاع الضيافة في ربط النزيل المناسب بالتجربة المناسبة في الوقت المناسب؟ ● كيف تُحدث البيانات الضخمة والأتمتة والتقنيات التنبؤية تحولاً في التسعير وإدارة المخزون والإيرادات؟ ● كيف سيُعاد تعريف التعاون بين العلامات التجارية الفندقية وشركات التكنولوجيا ومنصات التوزيع في منظومة السفر المستقبلية؟

أرزو ألسان هارلي الرئيس التنفيذي والمؤسس · هوليدايماين المشرف

سيمون لارج رئيس قسم التوريد المباشر · مجموعة السفر الناشئة المتحدث

مصطفى كوركماز الرئيس التنفيذي · jumbOnline (شركة تابعة لـ tbo.com) المتحدث

مارك نوشن CCO · W2M المتحدث

كيف ستتمكن الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا التي تحل مشاكل حقيقية في قطاع السياحة من جذب انتباه المستثمرين وتشكيل مستقبل هذا القطاع؟ نبذة عن الجلسة: مع التحول السريع الذي يشهده قطاع السياحة بفضل الذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، والأتمتة، وأنظمة الدفع الرقمي، وتقنيات الفنادق الذكية، ومنصات السفر من الجيل التالي، يزداد أيضًا عدد فرص الاستثمار في تقنيات السياحة. في هذا العصر الذي تُعاد فيه صياغة نماذج السياحة التقليدية باستخدام التكنولوجيا، لا يبحث المستثمرون عن أفكار مبتكرة فحسب، بل يبحثون أيضًا عن شركات ناشئة قابلة للتوسع ومستدامة تقدم حلولًا لمشاكل حقيقية في القطاع. تجمع هذه الجلسة بين اتجاهات الاستثمار في منظومة تكنولوجيا السياحة، والمعايير التي يبحث عنها المستثمرون في الشركات الناشئة، والمجالات التقنية التي ستشكل مستقبل تجربة السفر، وتدرس فرص الاستثمار الجديدة بين عالمي السياحة وريادة الأعمال. "ما نوع المشكلة التي يجب أن تحلها شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا ستغير مستقبل السياحة، وكيف يمكنها جذب انتباه المستثمرين؟" أسئلة للنقاش والتركيز: ● ما هي المجالات التقنية ونماذج الشركات الناشئة التي تجذب أكبر قدر من اهتمام المستثمرين في تقنيات السياحة اليوم؟ ● ما هي المعايير التي يجب أن تستوفيها الشركات الناشئة في مجال تكنولوجيا السياحة من حيث قابلية التوسع، والتكنولوجيا، ونموذج الإيرادات، وإمكانات السوق للحصول على الاستثمار؟ ● في أي المجالات تتركز فرص الاستثمار الجديدة التي أتاحها الذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، والأتمتة في قطاع السياحة؟ ● لماذا تزداد أهمية تقنيات السياحة الموجهة للشركات (B2B)، والتي تقدم حلولاً للمشاكل الحقيقية التي تواجه الفنادق ووكالات السفر والوجهات السياحية؟ ● كيف يتم الموازنة بين توقعات النمو السريع في مشاريع السياحة والواقع التشغيلي للقطاع من منظور المستثمرين؟ ● ما هي مجالات الفرص البارزة لرواد الأعمال والمستثمرين في النظام البيئي لتكنولوجيا السياحة في تركيا؟ ● ما هي الاحتياجات التي ستلبيها مشاريع التكنولوجيا القابلة للاستثمار والتي ستشكل مستقبل قطاع السياحة؟

إيشيك يارجين رئيس قسم ريادة الأعمال · أنسياد المشرف

إيجه يلماز شركة APY Ventures · مساعد استثماري المتحدث

محمد أورجو عضو مجلس إدارة · شركة ترانجلز المتحدث

يغيت بالا المدير العام · جاس إيه آي المتحدث

استثمارات جديدة، أسواق جديدة، وتعاون إقليمي في السياحة: منظور مصر وشرق المتوسط - مقدمة الجلسة: في ظل تسارع الاستثمارات السياحية، وظهور وجهات جديدة، وإعادة تشكيل أسواق السفر الدولية، ما هي الفرص المتاحة في مصر وشرق المتوسط؟ كيف يُقيّم المستثمرون، ومجموعات الفنادق، وشركات الطيران، ومنظمو الرحلات السياحية الظروف التنافسية المتغيرة وفرص التعاون الإقليمي؟ نبذة عن الجلسة: تُشكّل اتجاهات الاستثمار المتغيرة في السياحة العالمية، والبحث عن أسواق جديدة، والتعاون الإقليمي، مستقبل هذا القطاع. وقد ساهمت الاستثمارات السياحية المتسارعة في مصر، وزيادة الطاقة الاستيعابية للإقامة في السنوات الأخيرة، في إعادة التوازن بين المنافسة والتعاون في شرق المتوسط إلى الواجهة. ولا تقتصر هذه التطورات على خلق فرص جديدة للوجهات السياحية فحسب، بل تؤثر أيضًا على مختلف قطاعات الاقتصاد السياحي، من الاستثمارات الفندقية إلى الطيران، ومن منظمي الرحلات السياحية إلى قنوات التوزيع الدولية. في هذه الجلسة، التي ستُعقد ضمن فعاليات منتدى السياحة الأفريقي في تركيا 2026، سيُقيّم مسؤولون تنفيذيون دوليون يُمثلون مختلف قطاعات السياحة إمكانات الاستثمار في السياحة المصرية والإقليمية، والشراكات التجارية التي يُمكن تطويرها مع تركيا، والأسواق السياحية الجديدة، واستراتيجيات النمو المستقبلية. إلى جانب الترويج السياحي، ستُوفر الجلسة منصةً لمناقشة الفرص، والظروف التنافسية، ومجالات التعاون فيما يتعلق بمستقبل السياحة الإقليمية. يدير الجلسة الدكتور يسري الشرقاوي، رئيس جمعية الأعمال الأفريقية المصرية. المتحدثون: إركان يلدريم، الرئيس التنفيذي لشركة ريكسوس مصر؛ حسين شريف، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة طيران القاهرة؛ قدير أوغور، مؤسس شركة بنتور. محاور النقاش وأسئلة النقاش: 1. موازين الاستثمار الجديدة: كيف يُغير تسارع الاستثمارات السياحية في مصر المشهد الاستثماري والتنافسي في شرق المتوسط؟ 2. التعاون التركي المصري: ما هي فرص الشراكة الجديدة المتاحة في مصر للمستثمرين الأتراك في قطاع السياحة، ومجموعات الفنادق، ومنظمي الرحلات السياحية؟ 3. استثمارات الإقامة والنمو: كيف يمكن تحويل الاستثمارات الفندقية الجديدة وزيادة الطاقة الاستيعابية إلى نمو مستدام ومربح؟ 4. الطيران والوصول إلى الوجهات: كيف تؤثر خطوط الطيران الجديدة واستثمارات شركات الطيران على حركة السياحة الإقليمية وتنويع السوق؟ 5. منظمو الرحلات السياحية والأسواق المصدرية: ما الفرص والمخاطر التي يجلبها تغير الطلب في الأسواق الدولية، وخاصة في أوروبا، لوجهات سياحية قوية مثل تركيا ومصر؟ 6. المنافسة أم التعاون؟ هل تركيا ومصر متنافستان في السياحة الدولية، أم أنهما قوتان استراتيجيتان يمكنهما خلق سوق أكبر معًا؟ 7. شراكات تجارية جديدة: كيف يمكن لنماذج الأعمال الجديدة التي يمكن تطويرها بين مجموعات الفنادق وشركات الطيران ومنظمي الرحلات السياحية أن تساهم في تجارة السياحة الإقليمية؟ 8. نموذج السياحة المستقبلي: ما هي أهم التغييرات في الاستثمار والسوق ونموذج الأعمال التي ستحدد اقتصاد السياحة في المنطقة في السنوات الخمس المقبلة؟ تنسيق الجلسة: المدة الإجمالية: 30 دقيقة * 5 دقائق: افتتاحية المنسق والإطار العام * 10 دقائق: الاستثمارات والنمو والفرص الإقليمية * 10 دقائق: الطيران ومنظمو الرحلات السياحية والمنافسة والتعاون * 5 دقائق: رؤية مستقبلية مشتركة واختتام الجلسة. ستُعقد الجلسة بأسلوب نقاش تفاعلي، يديره المنسق، بناءً على التقييمات المتبادلة وتبادل الآراء بين جميع المتحدثين.

الدكتور يسري الشرقاوي الرئيس · رابطة الأعمال الأوروبية المشرف

إركان يلدريم الرئيس التنفيذي · ريكسوس مصر المتحدث

حسين شريف فهمي رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي · الخطوط الجوية القاهرة المتحدث

هل سيقتصر دور الذكاء الاصطناعي على تسريع العمليات في الفنادق، أم سيُعيد تعريف أساليب العمل برمتها، من المبيعات إلى العمليات التشغيلية وتجربة الضيوف؟ حول الجلسة: لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد تقنية جديدة في قطاع الضيافة، بل أصبح يُحدث تحولًا جذريًا في أساليب العمل فيه، بدءًا من المبيعات وإدارة الإيرادات وصولًا إلى العمليات التشغيلية وتجربة الضيوف. يُتيح الذكاء الاصطناعي فرصًا جديدة في مجالات مثل أتمتة عمليات الحجز، والتنبؤ بالطلب والأسعار، وتوفير تجارب ضيافة مُخصصة، ورفع كفاءة العمليات، واتخاذ القرارات بناءً على البيانات، مما يجعل من الضروري للفنادق فهم كيفية استخدام هذه التقنية ومجالات توظيفها. تجمع جلسة "تكنوبارك: ما الذي يُغيره الذكاء الاصطناعي حقًا في قطاع الضيافة؟" خبراء التكنولوجيا ومديري الفنادق والمتخصصين في هذا القطاع لمناقشة العمليات التي يُغيرها الذكاء الاصطناعي فعليًا في قطاع الضيافة، والمجالات التي يُضيف إليها قيمة ملموسة، وكيف سيُشكل مستقبل عمليات الفنادق. والسؤال المطروح: "هل يُغير الذكاء الاصطناعي قواعد اللعبة في قطاع الضيافة حقًا، أم أنه مجرد أداة جديدة تُسرّع العمليات الحالية؟" أسئلة للمناقشة والتركيز: ● في أي العمليات يُحدث الذكاء الاصطناعي فرقًا ملموسًا وقابلًا للقياس في قطاع الضيافة اليوم؟ ● كيف يُمكن للذكاء الاصطناعي أن يُغير أداء الفنادق في إدارة الإيرادات والتسعير والتنبؤ بالطلب؟ ● ما الفرص الجديدة التي تُتيحها الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تخصيص تجربة الضيوف؟ ● كيف يُمكن تحقيق التوازن بين الأتمتة واللمسة الإنسانية في الحجوزات وخدمة العملاء والعمليات؟ ● كيف يُمكن لمعالجة الكم الهائل من البيانات التي تمتلكها الفنادق باستخدام الذكاء الاصطناعي أن تُمكّن من اتخاذ قرارات تجارية أكثر دقة؟ ● كيف ستتغير أدوار وكفاءات موظفي الفنادق المطلوبة مع الانتشار الواسع للذكاء الاصطناعي؟ ● كيف يُمكن للفنادق أن تُميز بين "امتلاك التكنولوجيا" و"حل مشكلة تجارية حقيقية" في استثماراتها في الذكاء الاصطناعي؟

إمراه كوزان مؤسس، مصمم، مدرب · أكاديمية بيكسل المشرف

أوفوك بيكر المؤسس · آريا للذكاء الاصطناعي المتحدث

حسن يشار المؤسس، المؤسس المشارك · كونسيبت إنتراكتيف، تروسابيان المتحدث

سينغول أريسي المؤسس المشارك · المدير التقني لشركة لوي المتحدث

كيف ستتحول تركيا من وجهة سياحية تعتمد على ميزة السعر إلى قوة سياحية رائدة تتبوأ مكانة مرموقة بفضل تجاربها المميزة وجودتها العالية وقيمة علامتها التجارية؟ نبذة عن الجلسة: لعقود طويلة، كانت المنافسة السعرية من أهم محركات السياحة التركية. إلا أنه مع ارتفاع تكاليف التشغيل والتضخم وتغير الاقتصاد العالمي، لم يعد التنافس على السعر وحده خيارًا مستدامًا، كما أنه ليس الاستراتيجية الأمثل للمستقبل. يحتاج القطاع إلى تغيير مساره. إذا لم نستطع (ولا ينبغي لنا) أن نكون الخيار الأرخص، فكيف نبرر ارتفاع الأسعار؟ يكمن الحل في جودة الخدمة، ومكانة العلامة التجارية، والاستدامة، وتسويق الوجهة، وشبكة الطيران. تجمع هذه الجلسة الهامة قادة أبرز المنظمات غير الحكومية السياحية في تركيا، وشركات الطيران الكبرى، ومنظمي الرحلات السياحية الرئيسيين لمناقشة استراتيجيات التحول من التركيز على "السعر" إلى التركيز على "القيمة والتجربة والجودة العالية". أسئلة النقاش والتركيز: • كيف يمكننا تغيير الصورة النمطية عن تركيا من "وجهة رخيصة" إلى "وجهة عالية القيمة ومتميزة"؟ • مع ارتفاع تكاليف الفنادق والتشغيل، ما هي الاستراتيجيات التي تتبعها شركات الطيران ومنظمو الرحلات السياحية للحفاظ على الطاقة الاستيعابية والطلب؟ • كيف يمكن للجمعيات الصناعية (مثل AKTOB وTÜROFED وTÜRSAB وغيرها) توحيد الجهود لإعادة صياغة صورة تركيا كعلامة تجارية عالمية؟ • ما هو دور الطيران والرحلات الجوية المباشرة في جذب السياح ذوي الدخل المرتفع الأقل حساسية للسعر؟ • كيف نضمن أن جودة الخدمة المقدمة تبرر ارتفاع الأسعار في الأسواق الأوروبية والعالمية؟ • ما هي الخطوة الكبيرة التالية للوجهات التي فقدت ميزتها السعرية المطلقة؟

رجب يافوز المدير العام · شركة NBK السياحية المشرف

هاكان ساتشي أوغلو الرئيس · POYD المتحدث

كان ك. كافالوغلو رئيس AKTOB · نائب رئيس TÜROFED. المتحدث

إيمري جيزجين الرئيس · سكال الدولية التركية المتحدث

كيف سيتغير شكل الإمكانات التجارية للفنادق عندما تتضافر جهود الإيرادات والتسويق والتكنولوجيا والتوزيع لتحقيق هدف واحد؟ حول الجلسة: يدخل قطاع السياحة التركي مرحلة نمو جديدة مع تزايد الطلب على السفر، واشتداد المنافسة، وتغير توقعات النزلاء بسرعة. ومع ذلك، لا تزال العديد من الفنادق تدير عمليات الإيرادات والتسويق والتكنولوجيا والتوزيع بشكل منفصل، مما قد يؤدي إلى عدم استغلال الفرص التجارية المتاحة بشكل كامل، وظهور فجوات في تجربة النزلاء. تتناول جلسة "من العزلة إلى التكامل: كيف تُحسّن الاستراتيجيات التجارية المتكاملة إيرادات الفنادق" كيفية تجاوز الفنادق للحدود التقليدية بين الأقسام المختلفة، وابتكار استراتيجيات تجارية متكاملة تشمل رحلة السفر بأكملها، بدءًا من استقطاب النزلاء والحجوزات المباشرة، وصولًا إلى استراتيجيات التوزيع وزيادة إجمالي الإيرادات. وبدلًا من التركيز على التكنولوجيا فقط، تركز الجلسة على كيفية تعزيز الأداء التجاري للفنادق ونمو إيراداتها المستدام من خلال التعاون بين الأفراد والعمليات والقرارات. "عندما تتجه الإيرادات والتسويق والتكنولوجيا والتوزيع نحو هدف واحد، إلى أي مدى يمكن أن تنمو الإمكانات التجارية الحقيقية للفنادق؟" أسئلة للمناقشة والتركيز: ● كيف تؤثر الحدود الإدارية بين فرق إدارة الإيرادات والتسويق والتكنولوجيا والتوزيع على الأداء التجاري للفنادق؟ ● كيف يمكن وضع استراتيجية عمل متكاملة تُمكّن الفرق المختلفة من العمل لتحقيق هدف تجاري واحد؟ ● كيف يمكن تصميم تجربة شاملة للضيوف طوال رحلتهم، بدءًا من جذب الضيوف وحتى الحجز؟ ● كيف يمكن للفنادق وضع استراتيجية متوازنة مع وكالات السفر عبر الإنترنت وقنوات التوزيع الأخرى مع زيادة الحجوزات المباشرة؟ ● ما الفرص التي يُتيحها التعاون بين الأفراد والعمليات والتكنولوجيا من حيث نمو الإيرادات والكفاءة التشغيلية؟ ● كيف يمكن لآليات صنع القرار التعاونية القائمة على البيانات والمتعددة الأقسام تحسين إدارة الإيرادات والأداء التجاري؟ ● كيف يمكن للفنادق التركيز ليس فقط على إيرادات الغرف، بل أيضًا على القيمة التجارية الإجمالية طوال رحلة الضيف في المستقبل؟

إرهان بايراكتار مدير المبيعات · Sojern و RateGain المشرف

باتوهان شاهين مدير الإيرادات · فنادق ماكس رويال وفويج المتحدث

توناهان دوغان مدير التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية · فنادق ريكسوس المتحدث

أوزان يلماز المؤسس · OtelOnline المتحدث

مركز حاضنات السياحة والتكنولوجيا: جلسة نقاش حول Demoday: تُقدّم الشركات الناشئة من الجيل الجديد، التي تبرز عند ملتقى السياحة والتكنولوجيا، حلولًا مبتكرة تُشكّل مستقبل القطاع. يجمع مركز حاضنات السياحة والتكنولوجيا: Demoday، الشركات الناشئة الشابة، وفرق التكنولوجيا، والمستثمرين، وخبراء الصناعة على منصة واحدة، لتطوير حلول من منظور تكنولوجي وريادي لتلبية الاحتياجات الحقيقية لقطاع السياحة. في هذه الجلسة الخاصة، حيث تُقدّم الشركات الناشئة منتجاتها وتقنياتها مباشرةً على المسرح، ستُسلّط الأفكار المبتكرة المُطوّرة في مجالات مُختلفة، من الذكاء الاصطناعي إلى تقنيات الفنادق الذكية، ومن تجربة السفر إلى حلول الاستدامة، الضوء على مستقبل القطاع. "إذا ظهرت الأفكار التي ستُغيّر مستقبل السياحة اليوم، فأي تقنية ستُصبح المعيار الصناعي غدًا؟" مواضيع ديموداي الرئيسية: ● حلول الجيل القادم المطورة باستخدام التكنولوجيا لمعالجة المشكلات الحقيقية في قطاع السياحة ● تطبيقات الذكاء الاصطناعي والأتمتة في شركات السياحة ● مبادرات تكنولوجية مبتكرة في إدارة الفنادق والسفر والوجهات السياحية ● حلول ذكية وقابلة للتطوير مصممة للسياحة المستدامة ● شركات ناشئة تعرض منتجاتها وتقنياتها ونماذج أعمالها على متخصصي القطاع ● فرص الاستثمار والتوسع في تقنيات السياحة ● إقامة شراكات جديدة بين متخصصي القطاع والشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا

أنسياد المشرف

أكاديمية البكسل المشرف

الذكاء الاصطناعي ARYA المتحدث

APY VENTURES المتحدث

لوي المتحدث

JAS AI المتحدث

شركة ترانجلز. المتحدث

المؤسس المشارك لشركة تروسابين المتحدث

هل من الممكن اكتشاف شرائح المسافرين التي لم يتم الوصول إليها بعد، وجذب ضيوف جدد ذوي قيمة عالية، وخلق مجالات نمو جديدة في قطاع السياحة؟ حول الجلسة: لا يعتمد نمو قطاع السياحة على جذب المزيد من الزوار فحسب، بل يعتمد أيضًا على فهم خصائص الضيوف الجدد الذين لم يتم الوصول إليهم بشكل كافٍ بعد، وتطوير منتجات تلبي دوافع سفرهم. إن تغير فئات الدخل، وسلوكيات المستهلكين من الجيل الجديد، وارتفاع الطلب على السفر من مختلف المناطق الجغرافية، وتوقعات التجارب الشخصية، كلها عوامل تخلق فرصًا جديدة للوجهات السياحية وشركات السياحة. تحلل هذه الجلسة شرائح المسافرين المحتملة التي لم يصل إليها قطاع السياحة بشكل كافٍ بعد، وخصائص الضيوف الجدد ذوي القدرة الشرائية العالية، وتوقعات هذه الشرائح؛ كما تبحث في سبل الوصول إلى السوق المناسب بالمنتج المناسب والتواصل المناسب. "من هم المسافرون الذين لم نكتشفهم بعد، وما الذي يجب تغييره لجذب الجيل الجديد من الضيوف ذوي القدرة الشرائية العالية؟" أسئلة للنقاش والتركيز: ● من هم شرائح المسافرين المحتملة التي لم يصل إليها قطاع السياحة بشكل كافٍ بعد، وما هي دوافع سفرهم؟ ● ما هي التوقعات والتجارب التي يسعى إليها الجيل الجديد من الزوار ذوي القدرة الشرائية العالية؟ ● كيف يمكن للوجهات السياحية والشركات تحديد وتصنيف الزوار المحتملين في الأسواق الجديدة بشكل صحيح؟ ● ما هي المنتجات التي ينبغي تطويرها والتي تركز على التجربة والقيمة، بدلاً من السعر والرفاهية فقط، لجذب الزوار ذوي الإنفاق العالي؟ ● ما هو دور التخصيص والتكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية في قرارات الشراء لدى الجيل الجديد من المسافرين؟ ● ما هي الاستراتيجيات التي يمكن تطويرها لأسواق المصدر الجديدة وشرائح الزوار التي لم تستغلها تركيا بشكل كافٍ حتى الآن؟

علي كيزيلداغ مدير عام · منتجع كاليستا الفاخر المشرف

إيفرين أوكتاي المدير التنفيذي للعمليات والمؤسس المشارك · Yuppi Travel المتحدث

جيهان كوشكون تونجيل مدير المبيعات وتطوير الأعمال، قسم التوريد · هوتيل رانر المتحدث

إنور سيبي المدير التنفيذي للعمليات والشريك المؤسس · HalalBooking.com المتحدث

مصطفى ترك مدير عام · باكسيوم المتحدث

هل أصبح السائح التركي مجرد عامل استقرار موسمي، أم المحرك الجديد لنمو السياحة التركية؟ حول هذه الجلسة النقاشية: تاريخيًا، كان يُنظر إلى سوق السفر المحلي في تركيا غالبًا من قِبل أصحاب الفنادق على أنه "شبكة أمان" أو قوة استقرار لملء الطاقة الاستيعابية خلال تقلبات الأسواق الدولية. إلا أن السائح التركي اليوم تحوّل إلى فئة استهلاكية قوية ذات إنفاق عالٍ، تُحدد توجهاتها الخاصة، وتطالب بخدمات متميزة، وتستحوذ على حصة كبيرة من سوق المنتجعات والسياحة الثقافية. ومع التوسع السريع لشركات السياحة الإلكترونية المحلية ومنظمي الرحلات السياحية في حجم أعمالهم وقدراتهم التقنية، تتغير قواعد اللعبة. فهل لا يزال السائح المحلي مجرد عامل لسدّ الثغرات، أم أنه أصبح العامل الحاسم في تغيير قواعد اللعبة في قطاع الضيافة التركي؟ تجمع هذه الجلسة النقاشية نخبة من رواد السوق المحلي التركي لمناقشة مستقبل الطلب المحلي، واستراتيجيات التسعير في ظل بيئة تضخمية مرتفعة، وتغير عادات الحجز لدى السائح التركي. "إن قطاع السياحة المرن يُبنى على أساس سوق محلي قوي." أسئلة للنقاش والتركيز: • كيف تطورت القوة الشرائية وسلوك الحجز لدى السائح التركي خلال السنوات الخمس الماضية؟ • الحجز المبكر مقابل الأخبار العاجلة: كيف تُثقّف المنصات المحلية المستهلكين المحليين حول التخطيط المسبق؟ • كيف يتعامل منظمو الرحلات السياحية المحليون ووكالات السفر عبر الإنترنت مع التضخم وارتفاع التكاليف واستراتيجيات التسعير للسوق المحلية؟ • في ظل المنافسة بين قنوات الحجز المباشر للفنادق ووكالات السفر المحلية عبر الإنترنت، من يُقدّم أفضل قيمة للمستهلك التركي؟ • ما مدى أهمية السوق المحلية للاستدامة المالية والتدفق النقدي لفنادق المنتجعات من فئة A+؟ • ما هي أبرز الاتجاهات القادمة في السياحة الداخلية (مثل الجولات الثقافية، وفنون الطهي، وعطلات نهاية الأسبوع)؟ "هل لا تزال السوق المحلية مجرد شبكة أمان، أم أنها أصبحت المحرك الرئيسي للنمو؟" أو "إطلاق العنان للقوة الشرائية الحقيقية للسائح المحلي".

دينيز ديكايا متخصص في مجال السياحة ومقدم برامج إذاعية المشرف

سيدات كيليتش مدير عام · سلة هدايا المتحدث

مصطفى كمال تشوبوك مساعد المدير العام · تاتيل بودور المتحدث

ميرت فاردار الرئيس التنفيذي ونائب رئيس مجلس الإدارة · جولي تور المتحدث

دنيز سيلين كيليتشوزغورلر المدير العام · جيزينومي المتحدث

سرحات جوناي مدير منتجات السياحة · سيتور المتحدث

مع تغير أنماط السفر، وظهور شبكات طيران جديدة، وأسواق سياحية ناشئة، أين سيكون مركز السياحة الأوراسي الجديد؟ حول الجلسة: يشهد سوق السفر في رابطة الدول المستقلة وأوراسيا تحولاً تاريخياً. فبينما تتصارع الشركات الكبرى التقليدية مع التعقيدات الجيوسياسية والاقتصادية، تبرز موجة نمو جديدة من آسيا الوسطى والقوقاز. وتتحول دول مثل كازاخستان وأوزبكستان وأذربيجان بسرعة من أسواق سياحية ثانوية إلى مراكز سياحية رئيسية. كيف تُعدّل شركات السياحة الكبرى قدراتها وشبكات طيرانها للتكيف مع هذا الواقع الجديد؟ ما هي المتطلبات الجديدة للمسافرين الأوراسيين؟ تجمع هذه الجلسة كبرى شركات السياحة التي تُسيطر على تدفق السياح في المنطقة، وشركات إدارة الوجهات السياحية الرائدة، وهيئات السياحة من الدول الأوراسية الناشئة لرسم مستقبل سوق السفر الخارجي في رابطة الدول المستقلة. أسئلة للنقاش والتركيز: • كيف تُعيد التحولات الجيوسياسية وقيود الطيران تشكيل سوق السفر الخارجي التقليدي في رابطة الدول المستقلة؟ • ما هي الأسواق الناشئة في أوراسيا (مثل كازاخستان وأوزبكستان وأذربيجان) التي تتمتع بأكبر إمكانات النمو خلال السنوات الخمس المقبلة؟ • كيف تعيد شركات السياحة الكبرى هيكلة مراكز عملياتها وقدراتها الجوية؟ • ما هي التفضيلات المتغيرة للجيل الجديد من المسافرين من دول رابطة الدول المستقلة وأوراسيا فيما يتعلق بالرفاهية ومدة الإقامة والوجهة؟ • كيف يمكن للوجهات السياحية وأصحاب الفنادق تحسين خدماتهم لتناسب التنوع الثقافي والاقتصادي لهذه الأسواق الناشئة؟

سيزجين أوزر المؤسس ورئيس مجلس الإدارة · تايم سيرفيس المشرف

أوغوز إرغول مدير عام · فن آند صن المتحدث

أورهان سانجار المدير العام · شركة بيجاس توريستيك المتحدث

أيكوت إيشيك انضم إلى مجموعة CCO · انضم إلى المتحدث

ما المهارات التي ينبغي على الشباب الطامحين للعمل في قطاع السياحة تطويرها للتميز في عالم الأعمال المتغير وليصبحوا قادة المستقبل؟ نبذة عن الجلسة: يوفر قطاع السياحة فرصًا وظيفية جديدة للمهنيين الشباب في ظل تغير توقعات الضيوف، والتحول الرقمي، ونماذج العمل الحديثة، وتطور احتياجات الموارد البشرية. يرتبط النجاح في هذا القطاع ارتباطًا وثيقًا ليس فقط بالمعرفة المهنية، بل أيضًا بتطوير مهارات مثل التواصل، وحل المشكلات، والعمل الجماعي، والتكيف، والقيادة. تتناول جلسة "توظيف الشباب وجيل جديد من الحياة العملية من منظور القادة" عمليات التطوير المهني، والمسارات الوظيفية، وتوقعات عالم الأعمال من الجيل الجديد للشباب الراغبين في العمل في قطاع السياحة. واستنادًا إلى خبرات قادة القطاع، ستقيّم الجلسة كيفية توجيه الشباب لمساراتهم المهنية، وكيفية تطوير المهارات اللازمة، وكيفية الاستعداد للفرص والتحديات التي قد يواجهونها في حياتهم المهنية. ستركز الجلسة أيضًا على التوافق بين التطلعات المهنية للموظفين الشباب واحتياجات أصحاب العمل، وعملية الاستعداد للمسيرة القيادية، والأدوار التي يمكن أن تضطلع بها شركات السياحة لجذب وتطوير المواهب الشابة في هذا القطاع. "ما الذي ينبغي فعله لضمان ليس فقط بدء الشباب العمل في قطاع السياحة، بل أيضًا تطوير أنفسهم والوصول إلى مناصب قيادية؟" أسئلة للنقاش والتركيز: ● ما المعارف والمهارات والكفاءات التي ينبغي أن يعطيها الشباب الأولوية عند السعي وراء مهنة في قطاع السياحة؟ ● ما الخصائص والمؤشرات المحتملة التي يعطيها أصحاب العمل الأولوية عند توظيف المواهب الشابة؟ ● ما دور الخبرة والتعليم ومهارات اللغات الأجنبية في التقدم الوظيفي داخل قطاع السياحة؟ ● كيف تتغير توقعات الموظفين الشباب من حياتهم العملية، وكيف ينعكس هذا التغيير في نماذج عمل أصحاب العمل؟ ● ما الخطوات التي ينبغي أن يتخذها المهنيون الشباب للتغلب على التحديات التي يواجهونها في السنوات الأولى من حياتهم المهنية وتسريع تطورهم المهني؟ ● ما الذي يمكن لشركات السياحة فعله لجذب المواهب الشابة إلى هذا القطاع، وزيادة مشاركة الموظفين، وتوفير فرص وظيفية طويلة الأمد؟ ● كيف يمكن للتوجيه والتدريب الداخلي والخبرات العملية أن تسهم في تنمية مهارات القيادة لدى الشباب؟ ● كيف سيؤثر التحول التكنولوجي والذكاء الاصطناعي على الأدوار والكفاءات المطلوبة من الموظفين الشباب في قطاع السياحة؟ ● ما نوع مسار التطوير الذي ينبغي على المؤسسات ابتكاره لإعداد المهنيين الشباب لشغل مناصب إدارية وقيادية؟ ● ما هي أهم نصيحة تقدمها لشاب يبدأ مسيرته المهنية في قطاع السياحة اليوم، لمساعدته على تحقيق النجاح على المدى الطويل؟

إركان تشيك المتحدث

إركان يافاش أنتجياد المتحدث

الدكتور نورهاك أكبوداك مدير عام · فندق كراون بلازا أنطاليا المتحدث

ديليك أوزال مدير الموارد البشرية في مجموعة فنادق الأمير · عضو مجلس إدارة جمعية إنكاي المتحدث

ما مدى استعداد قطاع السياحة لهذا التغيير؟ حول الحلقة النقاشية: تُعد السياحة والسفر من بين القطاعات التي يطرح فيها الناس أكثر الأسئلة حول الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، يتحول الذكاء الاصطناعي الآن من نظام يقدم اقتراحات فقط إلى نظام يُعنى أيضًا بالمعاملات والحجوزات. لسنوات عديدة، صممنا مواقعنا الإلكترونية للمستخدمين. أما الآن، فغالبًا ما يكون أول زائر للموقع هو وكيل ذكاء اصطناعي. بالنسبة لهذه الوكلاء، ستصبح البنية التحتية البسيطة والسريعة وسهلة القراءة أكثر أهمية من الجماليات. في هذا العالم الجديد، نحتاج إلى الحديث عن تحسين محركات البحث التوليدي (GEO) جنبًا إلى جنب مع تحسين محركات البحث (SEO). بينما يناقش عالم التكنولوجيا المالية المدفوعات الذاتية والمعاملات التي ستنفذها وكلاء الذكاء الاصطناعي، يقع قطاع السياحة أيضًا في قلب هذا التحول. فما مدى استعداد قطاع السياحة لهذا التغيير؟ أسئلة النقاش والتركيز: - هل تحسين محركات البحث التوليدي (GEO) وتحسين محركات البحث (SEO) هما الشيء نفسه؟ ما هي الاختلافات الأساسية بينهما، وكيف ينبغي لقطاع السياحة الاستعداد لهذه الحقبة الجديدة؟ - لماذا يُعد قطاع السياحة قطاعًا ذا أولوية في هذا الصدد؟ كيف ستغير أنظمة الذكاء الاصطناعي عمليات تخطيط السفر واختيار الفنادق والحجز؟

رضا دوروك إركان المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي · تروسابين المتحدث

مع تحوّل الذكاء الاصطناعي للوظائف وأساليب العمل في قطاع السياحة، كيف يمكن للموظفين التكيف مع هذا التغيير وتعزيز مساراتهم المهنية؟ حول الجلسة: يُعيد الذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية تشكيل أساليب العمل في العديد من مجالات قطاع السياحة، من العمليات إلى المبيعات والتسويق، ومن إدارة الإيرادات إلى تجربة الضيوف. وبينما تتولى الأنظمة الآلية والذكية بعض المهام، تظهر أيضًا مجالات خبرة جديدة، وملامح وظيفية مختلفة، واحتياجات مهارية متطورة. يتطلب هذا التحول إعادة تقييم لأدوار الموظفين المستقبلية، وتطوير مساراتهم المهنية، ومهاراتهم. تتناول الجلسة، بعنوان "وظائف المستقبل والذكاء الاصطناعي: هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل وظائفنا أم سيعزز مساراتنا المهنية؟"، تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف في قطاع السياحة، وتغيير المهن، ومستقبل العمل. سيُقيّم أعضاء اللجنة كيف يُغيّر التحول التكنولوجي مسؤوليات الموظفين، وما هي المهارات الجديدة التي تكتسب أهمية متزايدة، وكيف يمكن للموظفين تحويل الذكاء الاصطناعي إلى أداة للارتقاء بمساراتهم المهنية. ستناقش الجلسة أيضًا كيفية تطوير شركات السياحة لمواردها البشرية مع التكيف مع التحول الرقمي، وكيف يمكن للموظفين تولي أدوار ذات قيمة مضافة أكبر باستخدام التكنولوجيا، ودور التعليم والتطوير المهني في هذه العملية. "في عصر الذكاء الاصطناعي، هل سيتحدد النجاح الوظيفي بالتنافس مع التكنولوجيا أم بتعلم استخدامها بفعالية؟" أسئلة للنقاش والتركيز: ● ما هي المهام والمهن التي يُحدث الذكاء الاصطناعي تحولًا فيها في قطاع السياحة، وما هي المجالات الوظيفية الجديدة التي يتم استحداثها؟ ● كيف سيؤثر التوسع في استخدام الأتمتة في خدمات الفنادق والسفر والسياحة على المسؤوليات اليومية للموظفين؟ ● ما هي الكفاءات التي ستبرز في محترفي السياحة مستقبلًا، مثل الإلمام الرقمي، وتحليل البيانات، والإبداع، والتواصل، وحل المشكلات؟ ● كيف يمكن للموظفين زيادة إنتاجيتهم وقيمتهم المهنية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي؟ ● ما هو النهج الذي ينبغي على الموظفين وأصحاب العمل اتباعه فيما يتعلق بالأمان الوظيفي والتطوير المهني في ظل أتمتة الذكاء الاصطناعي لبعض المهام؟ ● ما هي برامج التدريب والتطوير التي ينبغي أن توليها شركات السياحة الأولوية لإعداد موظفيها للذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي؟ ● ما مدى أهمية مهارات مثل التواصل الإنساني، والتعاطف، والإبداع، والخدمة الشخصية في عصر الذكاء الاصطناعي؟ ● كيف يمكن للمؤسسات التعليمية وشركات السياحة التعاون لتطوير الكفاءات اللازمة لوظائف المستقبل؟ ● كيف يمكن لنماذج العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تُغير الفرص الوظيفية ومسارات دخول الشباب إلى قطاع السياحة؟ ● ما هي أهم الخطوات التي ينبغي على من يرغب في العمل في قطاع السياحة خلال السنوات الثلاث إلى الخمس القادمة اتخاذها لإعداد مسيرته المهنية للمستقبل؟

Timuçin Diş مستشار أول في مجال الضيافة الاستراتيجية · إدارة الموارد البشرية المشرف

الأستاذ الدكتور بيكان تشيزيل جامعة البحر الأبيض المتوسط المتحدث

دكتور إرتان بيسيرين، أستاذ مساعد جامعة سليمان ديميريل المتحدث

ميرت إيفي سيفيم مساعد مدير حاضنة الأعمال · جامعة العلوم المتحدث

مراد يشيلتاش عميد كلية بوردور للسياحة المتحدث

توغتشي يولالان باس رئيس قسم الموارد البشرية في شركة إم تي إس غلوب تركيا · عضو مجلس إدارة جمعية إنكاي المتحدث

كيف يُشكّل المسافرون الشباب ووسائل التواصل الاجتماعي وصنّاع المحتوى مستقبل الوجهات السياحية؟ حول الندوة: في هذا العصر الجديد الذي تتشكل فيه قرارات السفر بشكل متزايد من خلال المحتوى الرقمي، واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي، والتجارب الشخصية، يلعب المسافرون الشباب دورًا هامًا في إبراز الوجهات السياحية وزيادة الإقبال عليها. لا يقتصر دور المؤثرين في مجال السفر على الترويج للأماكن التي يزورونها فحسب، بل يمتد ليشمل التأثير على اكتشاف مسارات جديدة، وتشكيل اتجاهات السفر، وإعادة صياغة مفهوم الوجهات السياحية. تجمع ندوة "المسافرون الشباب الذين يحددون المسار" بين المؤثرين في مجال السفر، وصنّاع المحتوى، وخبراء القطاع لمناقشة كيفية تأثير المسافرين الشباب على قرارات السفر، والدور المتغير لوسائل التواصل الاجتماعي في تسويق الوجهات السياحية، واتجاهات السفر المستقبلية. "إذا لم نعد نعتمد على الأدلة السياحية لاكتشاف الوجهات، بل على الشاشات التي يتابعها الملايين، فمن يحدد المسار حقًا؟" أسئلة للنقاش والتركيز: ● ما مدى تأثير منصات التواصل الاجتماعي مثل تيك توك، وإنستغرام، ويوتيوب، وغيرها على اختيار المسافرين الشباب لوجهاتهم السياحية؟ ● كيف يُساهم المؤثرون في مجال السفر في نشر الوعي بالوجهات غير المكتشفة والمسارات البديلة؟ ● كيف يُمكن لمحتوى السفر الرائج أن يُغيّر صورة العلامة التجارية للوجهة السياحية ويزيد من إقبال الزوار عليها؟ ● ما مدى فعالية التجارب الأصيلة والثقافة المحلية وفنون الطهي والاستدامة في تفضيلات السفر لدى المسافرين الشباب؟ ● كيف يُمكن للوجهات السياحية والعلامات التجارية السياحية ابتكار نماذج أكثر فعالية في التعاون مع المؤثرين لتحويل الوصول إلى زوار فعليين وإيرادات؟ ● كيف يُمكن الحفاظ على مصداقية المحتوى وشفافيته والتوازن بين الإعلانات والمحتوى العضوي في ظل تزايد نفوذ المؤثرين؟

Burcu Topcu Ekelik مدرب محترف معتمد | مدرب، مستشار المشرف

حسين فرات محامي المتحدث

سيلين بايتاروغلو مسافر منفرد المتحدث

عندما تلتقي خبرة قطاع السياحة بتطلعات الجيل الجديد على منصة واحدة، كيف سيتشكل مستقبل هذا القطاع؟ حول الندوة: تجتمع الخبرة التي تدير السياحة اليوم مع الجيل الجديد الذي سيديرها غدًا على منصة واحدة. لا تهدف ندوة "مواجهة الأجيال" إلى وضع المحترفين ذوي الخبرة في القطاع في مواجهة الشباب في بداية مسيرتهم المهنية، بل إلى جمعهم معًا حول نفس الأسئلة؛ إنها حوار بين الأجيال. فبينما يتبادل كبار السن خبراتهم الطويلة، وحقائق القطاع، وما تعلموه حتى الآن، يتبادل الشباب توقعاتهم، وانتقاداتهم، ورؤاهم للمستقبل. لا يكمن الهدف في الإجابة على سؤال "أي جيل هو الأنسب؟"، بل في إظهار كيف يمكن بناء مستقبل السياحة معًا من قبل الجيلين. أسئلة للنقاش والتركيز: ● لماذا يبتعد الشباب عن السياحة؟ هل تكمن المشكلة في توقعات الشباب أم في ثقافة العمل التي يقدمها القطاع؟ ● هل يفهم كبار السن حقًا شباب اليوم؟ إلى أي مدى تغيرت توقعات الجيل الجديد فيما يتعلق بالعمل، والمسار الوظيفي، والحرية، والراتب، والتوازن بين العمل والحياة؟ ● ما الذي لا يراه كبار السن في منظور الشباب للقطاع؟ ما الذي يرغب الشباب في تغييره في قطاع السياحة اليوم؟ ● ما الذي يجب أن يتعلمه الشباب من خبرة كبار السن؟ هل يمكن للتكنولوجيا والأفكار الجديدة أن تحل محل سنوات من الخبرة في هذا المجال؟ ● هل تغيرت النظرة إلى المسارات الوظيفية؟ هل لا يزال التقدم في نفس القطاع لمدة 20-30 عامًا هدفًا ذا مغزى للشباب؟ ● ما الذي يجب أن تقدمه السياحة للشباب؟ هل هي مجرد وظيفة وراتب، أم التطوير، والخبرة الدولية، والتنقل، ونمط حياة مميز؟ ● ما هي الرسالة التي يمكن أن يوجهها كبار السن إلى الشباب، والعكس؟ السؤال الأخير: "في عام 2035، سيدير شباب اليوم قطاع السياحة. أي نوع من القطاعات سنتركهم؟"“

ح. جونيت كورو مدير عام، فندق سينيور · نائب رئيس اللجنة الوطنية لحزب سكول في تركيا المشرف

أكين أوكياي الأمين العام للجنة الوطنية لـ Skål في تركيا. · نائب رئيس شركة Petrokent Turizm A.Ş. المتحدث

غونر غوني المدير العام لفندق رامادا إنكور باي ويندهام إزمير · عضو مجلس إدارة اللجنة الوطنية لحزب سكول في تركيا المتحدث

أردوغان توران رئيس شركة Skål International Antalya · الشريك الإداري لشركة Med Hospitality & Consulting المتحدث

جيزيم دوران مدير أول لتسويق النمو · فنادق مجموعة بالوما المتحدث

بيركاي غوناي طالب · جامعة هاسيتيب المتحدث

ميرت بريان أوزيرول طالب · جامعة هاسيتيب المتحدث

حول ورشة العمل: هل من الممكن ليس فقط الملاحظة، بل أيضًا التخيّل والتساؤل والتصميم لمستقبل السياحة؟ "صورة أنطاليا المستقبلية 2036" هي ورشة عمل إبداعية لتصميم المستقبل، مُصممة بأسلوب تدريبي، تُركز على الشباب كأفراد فاعلين يُساهمون في تشكيل مستقبل السياحة. يستكشف المشاركون احتياجات وتحديات السياحة المستقبلية من خلال تخيّل تجربة العطلة بعد عشر سنوات، ويطورون حلولًا مبتكرة للمشاكل التي يُحددونها. خلال هذه العملية، سواء بشكل فردي أو ضمن فرق، يُجسّدون أفكارهم حول المستقبل من خلال الرسم أو فن الكولاج أو النماذج الأولية. بينما تُتيح ورشة العمل للشباب فرصة تجربة التفكير الإبداعي والتعاطف وحل المشكلات ومهارات الإنتاج التعاوني، يُمكن أيضًا لمتخصصي السياحة وممثلي القطاع مُرافقة هذه الرحلة التصميمية بوجهات نظر مُختلفة. تُحوّل الأعمال المُنجزة في نهاية الورشة إلى معرض يُعرض للزوار. يروي كل عمل قصة مشكلة سياحية مُختارة، والحل المُقترح لعام 2036، والخطوة الأولى التي يُمكن اتخاذها اليوم. مسار ورشة العمل المدة المرحلة المحتوى 00-05 دقيقة: العقد الترحيب، شرح الغرض من ورشة العمل ومنهجيتها 05-12 دقيقة: الاستكشاف: تخيل تجربة العطلة في عام 2036 (12-22 دقيقة). الاستفسار: تحديد مشاكل واحتياجات مستقبل السياحة (22-30 دقيقة). توليد الأفكار: تطوير حلول بديلة واختيار حل (30-50 دقيقة). التصميم: تجسيد الفكرة المختارة من خلال رسم أو تصميم فني أو نموذج أولي (50-60 دقيقة). المعرض والأنشطة: عرض الأعمال؛ مشاركة الحل والخطوة الأولى التي يمكن اتخاذها اليوم. مخرجات التجربة: أنطاليا 2036 من منظور الشباب. في نهاية ورشة العمل، تجتمع أفكار الشباب ومقترحات الحلول والأعمال البصرية المتعلقة بمستقبل السياحة لتشكيل معرض حي. يُسلّط هذا المعرض الضوء على رؤى الشباب لمستقبل السياحة، ويُتيح للزوار فرصة استكشاف تجربة العطلات في عام 2036 من خلال خيالهم. الأهداف والنتائج المتوقعة: تنمية التفكير الإبداعي والتعاطف ومهارات حل المشكلات والإنتاج التعاوني لدى الشباب. توليد أفكار حلول مبتكرة وملموسة لتجربة العطلات في عام 2036. تجسيد الأفكار من خلال أعمال بصرية أو نماذج أولية. ربط مقترحات الشباب بممثلي قطاع السياحة وزوار المعرض. إبراز رؤية الشباب لمستقبل السياحة وجعلها قابلة للمشاركة.

من سيبرز في مستقبل السياحة؟ كيف سيُعيد الجيل الجديد من المواهب تشكيل القطاع وفهم المسارات المهنية؟ نبذة عن الجلسة: يُعيد قطاع السياحة تشكيل مفهوم الخدمة وعالم الوظائف على حدٍ سواء، وذلك بفضل التحول الرقمي، والذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وتغير توقعات الضيوف، ونماذج الأعمال الجديدة. وإلى جانب مهن الفنادق والسفر التقليدية، تكتسب مجالات خبرة جديدة، مثل تقنيات السياحة، والتسويق الرقمي، وتحليلات البيانات، والاستدامة، وتصميم التجارب، وصناعة المحتوى، أهمية متزايدة في مستقبل القطاع. تجمع جلسة "نظرة على المستقبل: وظائف الجيل الجديد في السياحة" بين متخصصي القطاع، والمواهب الشابة، والمعلمين، وقادة الموارد البشرية لمناقشة احتياجات الكفاءات المتغيرة، وفرص العمل الجديدة، وملامح الموظف المستقبلية في السياحة. "هل يكفي مجرد الإلمام بالقطاع للنجاح في مستقبل السياحة، أم أن الجيل الجديد من المواهب يحتاج إلى مهارات مختلفة تمامًا؟" أسئلة للنقاش والتركيز: ● ما هي المهن والمجالات الوظيفية الجديدة التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتحول الرقمي في قطاع السياحة؟ ● ما هي الكفاءات التقنية والشخصية التي ستبرز لدى العاملين في قطاع السياحة مستقبلاً، بالإضافة إلى المعرفة المتخصصة؟ ● ما الذي ينبغي فعله لزيادة دافعية الشباب للعمل في قطاع السياحة واستقطاب المواهب الجديدة؟ ● كيف ينبغي للفنادق وشركات السياحة إعادة تصميم تجربة الموظفين وتطوير مسارهم المهني في ظل عالم الأعمال المتغير؟ ● ما هي النماذج الجديدة التي يمكن تطويرها لتعزيز التوافق بين التعليم والتوظيف في الجامعات وقطاع السياحة؟ ● هل يقتصر العمل في قطاع السياحة حالياً على إدارة الفنادق والسفر فقط؟ كيف تُسهم مجالات مثل التكنولوجيا والبيانات والمحتوى والاستدامة وتصميم التجارب في خلق مسارات مهنية جديدة؟

مكبولي ديري تطوير الأعمال | التدريب المؤسسي المشرف

يافوز سلطان سليم شيلان رئيس مجلس الإدارة · إينكاي المتحدث

محمد إيول مدير قسم تكنولوجيا المعلومات للمجموعة · فنادق الأمير المتحدث

أيدين سيكين مدير قسم تكنولوجيا المعلومات / مدير تكنولوجيا المعلومات للمجموعة · كيرمان بريميوم المتحدث

كيف يُعاد تشكيل أجندة السياحة التركية بفعل تغيرات المسافرين، وظهور وجهات جديدة، وفهم جديد للسفر؟ نبذة عن الجلسة: يُعد قطاع السياحة قطاعًا متطورًا باستمرار، يتشكل في آنٍ واحد بفعل العديد من العوامل المختلفة، بدءًا من الوجهات والفنادق وصولًا إلى تجارب السفر، وفنون الطهي، والمحتوى الرقمي، وسلوك المستهلك من الجيل الجديد. تتناول جلسة "لنتحدث عن السياحة"، التي تستضيفها دنيز ديكايا، الوضع الراهن للسياحة، والتغيرات التي يشهدها القطاع، والتوقعات المستقبلية، وذلك بأسلوب حواري صريح وديناميكي. سيغطي هذا اللقاء مواضيع متنوعة، من القضايا الراهنة في القطاع إلى تغير أنماط السياح، واتجاهات السفر، ومستقبل الوجهات، مقدمًا رؤية مباشرة وواضحة حول ما يُغير السياحة حقًا. "ما الذي يُغير السياحة حقًا: المسافر المتغير، أم الوجهات المتغيرة، أم فهمنا المتغير للسفر؟" أسئلة للنقاش والتركيز: ● ما هي أهم التغيرات والاتجاهات الجديدة التي تُشكل الوضع الحالي للسياحة التركية؟ ● كيف تُغير توقعات وعادات السفر لدى الجيل الجديد من المسافرين قطاع السياحة؟ ● ما هي القصص والتجارب التي ينبغي تسليط الضوء عليها عند عرض وجهات تركيا المتنوعة للعالم؟ ● كيف تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي ومنشئو المحتوى الرقمي على قرارات السفر وتصور الوجهات السياحية؟ ● ما هي الأسواق والتجارب والمنتجات السياحية الجديدة التي تتمتع بإمكانات نمو للسياحة التركية في الفترة المقبلة؟

دينيز ديكايا متخصص في مجال السياحة ومقدم برامج إذاعية المتحدث

إلى أي مدى يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُضفي طابعًا شخصيًا على تجربة السفر للمسافرين الشباب، وهل يُمكنه حقًا أن يحل محل اللمسة الإنسانية؟ نبذة عن الجلسة: مع إعادة الذكاء الاصطناعي تشكيل تجربة العملاء في قطاعي السياحة والضيافة، بدءًا من مرحلة ما قبل الحجز وحتى ما بعد الإقامة، يُعدّ جيل الشباب، الذي نشأ في عالم رقمي، أحد أهم الفاعلين في هذا التحول. فمن التوصيات الشخصية إلى التواصل السريع، ومن أنظمة الحجز الذكية إلى تصميم التجارب، تُغيّر الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي توقعات المسافرين الشباب وعلاقتهم بالعلامات التجارية. تهدف جلسة "تجربة العملاء مع الذكاء الاصطناعي من منظور الشباب" إلى مساعدة المشاركين على استكشاف تأثير الذكاء الاصطناعي على تجربة العملاء في قطاع السياحة، وتطوير حلول خدمة مبتكرة وشخصية، وتوليد أفكار إبداعية. في هذه الجلسة التطبيقية، سيصمم المشاركون تجربة الضيوف المستقبلية من خلال التصميم السريع وتطوير الأفكار بشكل تعاوني، وتحويلها إلى رؤية مشتركة تعكس منظور الشباب. تسلسل البرنامج: المدة: 10 دقائق: فهم تجربة العملاء في السياحة، المحتوى: 15 دقيقة: إنشاء بنية تجربة باستخدام الذكاء الاصطناعي، المحتوى: 25 دقيقة: تصميم تجارب ضيافة مبتكرة (10 دقائق) - بيان تجربة الضيافة المستقبلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من منظور الشباب. خطوات التنفيذ: 1. تصميم نموذج استرشادي مشترك: يتم إنشاء نموذج استرشادي مشترك يمكن لجميع المشاركين استخدامه. 2. تحسين تجربة الضيافة: يحدد كل مشارك مشكلة ويطور حلاً مبتكرًا لها. 3. تبادل الأفكار: يتم دمج الحلول المطورة وفقًا لمبادئ تبادل الخبرات. 4. إعلان بيان تجربة الضيافة المستقبلية: يتم تقديم رؤية مشتركة للسياحة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من منظور الشباب. الإنجازات: يطور المشاركون مهاراتهم في تصميم الذكاء الاصطناعي والنماذج الاسترشادية، ويقدمون حلولاً مبتكرة لتحسين تجربة الضيافة في قطاع السياحة. ومن خلال تعزيز مهاراتهم في حل المشكلات والتفكير الإبداعي وتصميم التجارب، يساهمون في مستقبل السياحة بتحويل أفكارهم إلى بيان مشترك.

محمود دابيت أخصائي استراتيجية وتطوير أعمال | مرشد معتمد من الاتحاد الدولي للمدربين المتحدث

كيف يحوّل رواد الأعمال الشباب تحديات السياحة إلى فرص، وكيف يتعلمون من أخطائهم في طريقهم نحو النجاح؟ نبذة عن الجلسة: يشهد قطاع السياحة تحولاً جذرياً بفضل أفكار رواد الأعمال الشباب، ونماذج أعمالهم القائمة على التكنولوجيا، ونهجهم المبتكر في تلبية توقعات المستهلكين المتغيرة. لا يقتصر دور رواد الأعمال الشباب على تأسيس علامات تجارية وشركات جديدة في القطاع، بل يتعداه إلى إعادة صياغة نماذج الأعمال التقليدية في مجالات مثل الإقامة، والسفر، وفنون الطهي، والتجارب السياحية، والتكنولوجيا، وإدارة الوجهات. تجمع جلسة "رواد الأعمال الشباب في السياحة: النجاح والفشل جزء لا يتجزأ من حياتنا!" رواد أعمال شباب، ومتخصصين في القطاع، ومستثمرين لمناقشة واقع رحلة ريادة الأعمال، والتحديات التي تواجههم، والدروس المستفادة من الإخفاقات، وفرص الأعمال الجديدة في قطاع السياحة من منظور صريح. "هل الشجاعة كافية لكتابة قصة جديدة في عالم السياحة، أم أن التعلم من الأخطاء جزء لا يتجزأ من ريادة الأعمال بقدر النجاح؟" أسئلة للنقاش والتركيز: ● ما التحديات التي يمكن لرواد الأعمال الشباب تحويلها إلى فرص في قطاع السياحة اليوم؟ ● كيف ينبغي أن تتضافر الأفكار ورأس المال والتكنولوجيا والخبرة القطاعية لإنشاء نموذج عمل ناجح في ريادة الأعمال السياحية؟ ● كيف يمكن دمج الأخطاء والإخفاقات التي تُصادف في رحلة ريادة الأعمال ضمن نموذج نجاح مستدام؟ ● كيف يمكن التغلب على المشكلات الأساسية التي يواجهها رواد الأعمال الشباب في قطاع السياحة، مثل التمويل والموارد البشرية والبيروقراطية والوصول إلى الأسواق؟ ● ما الفرص الجديدة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي والمنصات الرقمية وسلوكيات المستهلكين الجديدة لرواد الأعمال الشباب؟ ● ما الآليات التي ينبغي على المستثمرين والقطاع والحكومة تعزيزها لدعم الشباب في تأسيس أعمال تجارية في قطاع السياحة في تركيا؟

محمود دابيت أخصائي استراتيجية وتطوير أعمال | مرشد معتمد من الاتحاد الدولي للمدربين المشرف

بيركاي يلماز مُقَاوِل المتحدث

ديرين توبديمير المؤسس المشارك · هيت إنتراكتيف المتحدث

أتاكان ساين المؤسس المشارك · ليسيا للذكاء الاصطناعي المتحدث

محمد يازجي عميد كلية السياحة ومدير برنامج السياحة والتكنولوجيا · جامعة أنطاليا للعلوم المتحدث

تحقيق الأحلام: طريق الشباب إلى العالم - نبذة عن الجلسة: ستتناول هذه الجلسة الفرص التي تُمكّن الشباب من استكشاف العالم، بدءًا من برامج التبادل الشبابي والتطوعي وصولًا إلى المنح الدراسية الدولية وفرص التدريب العملي العالمية. ستناقش الجلسة كيفية التغلب على عقبات مثل "ليس لدي ميزانية، مهاراتي اللغوية ليست جيدة بما يكفي، ليس لدي خبرة"، وكيف يمكن للشباب الشروع في رحلاتهم العالمية. أسئلة للنقاش والتركيز: ● كيف يمكن للشباب الوصول إلى فرص التعليم والتطوع والتبادل الشبابي في الخارج دون أي ميزانية؟ ● ما هي أكثر الأخطاء شيوعًا التي يرتكبها الشباب عند التقديم لبرامج مثل إيراسموس+، واللجنة الأوروبية للإنقاذ، وبرامج التبادل الشبابي؟ ● ما هي الأموال والمنح الدراسية وآليات الدعم التي يمكن استخدامها للتغلب على عقبة "ليس لدي ميزانية"؟ ● هل يُعدّ ضعف إتقان اللغة عائقًا حقيقيًا أمام التقديم للفرص الدولية؟ ● من أين يجب أن يبدأ الشاب الذي ليس لديه خبرة دولية لاغتنام فرصته الأولى؟ ● ما الفرص المتاحة للشباب الدارسين للسياحة من حيث التدريب الدولي والعمل والمسارات المهنية؟ ● كيف يُسهم العمل التطوعي ومشاريع الشباب الدولية في تطوير مساراتهم المهنية ونموهم الشخصي؟ ● كيف يُمكن للسفر البطيء، وحركة المدن البطيئة، وتجارب الثقافة المحلية أن تُغير طريقة استكشاف الشباب للعالم؟ ● كيف يُمكن للشبكات الدولية التي يُنشئها الشباب مع أشخاص من مختلف البلدان أن تُترجم إلى فرص مستقبلية في حياتهم المهنية والشخصية؟ ● ما هي الخطوة الأولى التي يُمكن للشاب اتخاذها اليوم للانفتاح على العالم؟

دكتور. زينب TUĞCHAE CIFTجيباشي غوتش رئيس بلدية · إدارة العلاقات الخارجية ببلدية أنطاليا الكبرى المتحدث

كيف ستُساهم المنظمات الرياضية والمواهب الشابة والوجهات السياحية المتميزة في تشكيل قطاع النمو الجديد في تركيا في مجال السياحة؟ نبذة عن الجلسة: يُتيح المجال الاقتصادي الجديد الذي يتشكل عند تقاطع الرياضة والسياحة إمكانيات واسعة، بدءًا من الترويج للوجهات السياحية وزيادة الطلب خارج المواسم الرياضية، وصولًا إلى المنظمات الدولية ومعسكرات الرياضيين. تتمتع تركيا، بمناخها ومواردها الطبيعية وبنيتها التحتية ومرافقها السياحية المتنوعة، بموقع قوي لتطوير فرص جديدة في السياحة الرياضية. تجمع جلسة السياحة الرياضية رياضيين شبابًا ومديرين رياضيين ومتخصصين في هذا القطاع لمناقشة مساهمة المنظمات الرياضية في الوجهات السياحية، ودور الشباب في السياحة الرياضية، وإمكانات تركيا في سوق السياحة الرياضية الدولية. "إذا كانت المنافسة الرياضية أكثر من مجرد سباق، فكيف يُمكنها تغيير مستقبل الوجهة السياحية واقتصاد السياحة للجيل القادم؟" أسئلة النقاش والتركيز: ● كيف يُمكن للمنظمات الرياضية زيادة قيمة العلامة التجارية الدولية للوجهات السياحية وتعزيز حضورها السياحي؟ ● ما هي الاستراتيجيات التي ينبغي تطويرها لتركيا لجذب أسواق دولية جديدة وفئات سياحية جديدة في مجال السياحة الرياضية؟ ● كيف يمكن للمعسكرات الرياضية والرياضات للهواة ومنظمات الشباب، بالإضافة إلى الفعاليات الرياضية الكبرى، أن تُسهم بشكل أكبر في السياحة؟ ● كيف يمكن الاستفادة من السياحة الرياضية للحد من الموسمية في السياحة وتمديد الموسم إلى 12 شهرًا؟ ● كيف يمكن لقصص نجاح الرياضيين الشباب ومسيرتهم الدولية أن تُسهم في تعزيز مكانة تركيا في مجال السياحة الرياضية؟ ● كيف يمكن إرساء نموذج تعاون أقوى بين المرافق الرياضية والبنية التحتية للإقامة وإدارة الوجهات السياحية؟ ● ما هي التجارب ونماذج الأعمال الجديدة التي قد تظهر في المستقبل عند التقاء الرياضة والشباب والسياحة؟

إيبك أوزغودن أوزين رئيس مجلس إدارة اتحاد · رئيس وكالة الاتصالات ON المشرف

غوركيم دونميز المدير العام · غلوريا سبورتس أرينا المتحدث

فولكان بوراك مومجو رئيس قسم السياحة الرياضية · وزارة الشباب والرياضة – المديرية العامة للمنظمات الدولية والعلاقات الخارجية المتحدث

ميتي غازوز بطل أولمبي - بطل عالمي - بطل أوروبي المتحدث

إليف بيرا جوكير رياضي أولمبي باريس 2024 المتحدث

يافوز غورهان المدير الإقليمي · مديرية أنطاليا الإقليمية للشباب والرياضة المتحدث

من الزيارة إلى التجربة: كيف يمكن تحويل المدينة والتاريخ إلى تجربة تفاعلية؟ حول الجلسة: ما الفرق بين زيارة مدينة ما والانخراط في تاريخها؟ ستستكشف هذه الجلسة كيف يمكن تحويل المواقع التاريخية والشوارع والقصص المحلية إلى تجارب سياحية تفاعلية وتشاركية من خلال تصميم الألعاب. أسئلة للنقاش والتركيز: ● كيف يمكننا تحويل المدينة من مجرد تجربة سياحية تقليدية إلى تجربة يصبح فيها الزائر جزءًا من القصة؟ ● كيف يمكن جعل المواقع التاريخية والتراث الثقافي أكثر جاذبية للأجيال الشابة من خلال استخدام الألعاب؟ ● كيف يمكن استخدام الألعاب والمهام والاستكشاف والتجارب التفاعلية عند سرد قصص المدن؟ ● كيف يمكن تحويل القصص المحلية وثقافة الشارع إلى تجارب ألعاب رقمية أو مادية لاستكشافها من قبل السياح؟ ● هل يمكن لتجارب السياحة التفاعلية أن تشجع الزوار على البقاء لفترة أطول وإنفاق المزيد في المدينة؟ ● ما الدور الذي يجب أن تلعبه الحكومات المحلية والمتاحف والمرشدون السياحيون والمتخصصون في السياحة في تطوير مثل هذه التجارب؟ ● كيف يمكن استخدام التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لجعل استكشاف المدن أكثر شخصية وتفاعلية وسردية؟ ● هل السياح في المستقبل مستعدون للتعرف على المدينة ليس فقط من خلال رؤيتها، بل من خلال اللعب والاستكشاف والتجربة؟

قناة توغبا الرئيس التنفيذي · شركة تصميمات التعلم الاجتماعي. ضيف

ما هي المهارات والخبرات والفرص الأبرز لبناء مسيرة مهنية ناجحة في المبيعات والتسويق في قطاع السياحة؟ نبذة عن الجلسة: يوفر قطاع السياحة فرصًا وظيفية متنوعة في المبيعات والتسويق، مدفوعة بتغير توقعات الضيوف، والتحول الرقمي، واشتداد المنافسة، وظهور أساليب تسويقية جديدة. بالنسبة للمهنيين العاملين في مختلف مجالات القطاع، من الفنادق إلى شركات السفر، تكتسب مهارات خدمة العملاء والتواصل والتسويق الرقمي والنظرة التجارية وفهم ديناميكيات السوق أهمية متزايدة. تتناول جلسة "اكتشف مستقبلك في السياحة: رحلة مهنية في المبيعات والتسويق" الفرص المتاحة للشباب الراغبين في العمل في مجال المبيعات والتسويق في قطاع السياحة، ومسارات التطوير المهني، وخبرات المتخصصين في هذا القطاع. ستقوم الجلسة بتقييم المهارات الأساسية وتوقعات العمل والخبرات التي تدعم التطوير المهني، بدءًا من الخطوات الأولى في المسيرة المهنية وصولًا إلى التخصص والمناصب الإدارية. كما ستركز الجلسة على دور فرق المبيعات والتسويق في الفنادق وشركات السياحة، وتأثير الأدوات الرقمية على عمليات الأعمال، وإدارة علاقات العملاء، والفرص التي توفرها مختلف المسارات المهنية. يهدف هذا البرنامج إلى مساعدة الشباب على اكتشاف مجالات العمل المناسبة في قطاع السياحة، واكتساب رؤى حول المسارات التي يمكنهم اتباعها لتحقيق أهدافهم. "ما الخطوات التي ينبغي على الشباب اتخاذها لبدء مسيرة مهنية في المبيعات والتسويق في قطاع السياحة، والوصول إلى مناصب قيادية في المستقبل؟" أسئلة للنقاش والتركيز: ● ما هي الكفاءات الأساسية التي ينبغي على الشباب الراغبين في العمل في مجال المبيعات والتسويق في قطاع السياحة تطويرها؟ ● كيف تختلف أدوار وفرص العمل في فرق المبيعات والتسويق في شركات الفنادق والسياحة؟ ● ما هي المناصب وفرص التطوير التي ينبغي على الشباب التركيز عليها لاكتساب الخبرة في السنوات الأولى من حياتهم المهنية؟ ● كيف تؤثر مهارات التواصل والإقناع وعلاقات العملاء والمنظور التجاري على النجاح في المبيعات والتسويق؟ ● كيف يُحدث التسويق الرقمي وتحليلات البيانات والتقنيات الحديثة تحولاً في أدوار المبيعات والتسويق في قطاع السياحة؟ ● ما هي الخصائص والمهارات وإمكانات التطوير التي يُعطيها أصحاب العمل الأولوية عند توظيف المرشحين الشباب؟ ● كيف تُسهم الخبرة المكتسبة في مختلف أقسام قطاع السياحة في تعزيز التخصص والترقي إلى المناصب الإدارية؟ ● ما الذي ينبغي على المهنيين الشباب فعله لبناء شبكة علاقات مهنية قوية في القطاع والاستفادة من فرص الإرشاد؟ ● لماذا يُعدّ التطوير المستمر للذات أمرًا بالغ الأهمية لمتخصصي المبيعات والتسويق في ظل تغير توقعات الضيوف واشتداد المنافسة؟ ● ما هي أهم نصيحة تُقدمها لشاب يبدأ مسيرته المهنية في المبيعات والتسويق في قطاع السياحة؟

توغتشي يولالان باس رئيس قسم الموارد البشرية في شركة إم تي إس غلوب تركيا · عضو مجلس إدارة جمعية إنكاي المشرف

مهتاب أتكين مدير المبيعات والتسويق · فندق ميركيور أنطاليا بيليك المتحدث

نور أوجور مدير تطوير الأعمال · تصميم مواقع الويب IDA المتحدث

بوراك بييكلي المبيعات والتسويق · فنادق أرماس المتحدث

ما هي الطرق التي يمكن استخدامها لجعل عملية تعلم اللغات الأجنبية أكثر فعالية وتحويل مهارات اللغة إلى فرص وظيفية؟ نبذة عن الجلسة: يبرز قطاع السياحة، بهيكله الدولي الذي يجمع أفرادًا من ثقافات مختلفة، كأحد المجالات التي تكتسب فيها مهارات اللغات الأجنبية أهمية بالغة. فمعرفة لغة أجنبية لا تدعم فقط التواصل الفعال مع الضيوف، بل تُسهّل أيضًا الوصول إلى فرص عمل دولية، وفهم الثقافات المختلفة، والتطوير المهني. لذلك، بات من المهم بشكل متزايد، وخاصةً للشباب، تبني الأساليب الصحيحة في تعلم اللغات الأجنبية واستخدام ما يتعلمونه بفعالية في حياتهم اليومية. تتناول جلسة "لغة أجنبية واحدة، عالم واحد: كيف نتعلم لغة أجنبية بفعالية؟" تأثير اللغات الأجنبية على الوظائف في قطاع السياحة، وأساليب التعلم الفعالة، ودور ممارسة التحدث في تنمية اللغة. سيُقيّم أعضاء اللجنة التحديات التي تواجه تعلم اللغة، وسبل الحفاظ على دافعية التعلم، والأساليب العملية التي يمكن للشباب تطبيقها في حياتهم اليومية. ستركز الجلسة أيضًا على دعم عملية تعلم اللغات الأجنبية من خلال العادات اليومية، والتغلب على الخوف من ارتكاب الأخطاء، وتطوير المهارات اللغوية في بيئات تواصل حقيقية، بدلاً من حصرها في الدروس والامتحانات فقط. والهدف هو تزويد الشباب بنهج تعليمي أكثر فعالية واستدامة، وبيان كيف يمكن لمهارات اللغة الأجنبية أن تُسهم في تنميتهم الشخصية والمهنية. "عند تعلم لغة أجنبية، هل يُحدد النجاح بالعمل الجاد، أم بجعل اللغة جزءًا من الحياة باستخدام الأساليب الصحيحة؟" أسئلة للنقاش والتركيز: ● كيف تؤثر معرفة لغة أجنبية على الفرص الوظيفية والتطوير المهني في قطاع السياحة؟ ● ما هي الأساليب التي تُحقق نتائج أكثر فعالية عند تعلم لغة أجنبية جديدة؟ ● ما هي الأساليب التي يمكن استخدامها لدمج ممارسة التحدث في الحياة اليومية واستخدام ما تم تعلمه بشكل فعال؟ ● كيف يمكن التغلب على الخوف من ارتكاب الأخطاء والخجل من التحدث عند تعلم لغة أجنبية؟ ● ما الذي يمكن فعله للحفاظ على دافعية التعلم على المدى الطويل وجعل الدراسة المنتظمة عادة؟ ● كيف يمكن للمسلسلات التلفزيونية والأفلام والموسيقى والتطبيقات الرقمية والمحتوى الإلكتروني أن تدعم تنمية اللغة الأجنبية؟ ● كيف يمكن تحقيق التوازن بين تعلم قواعد اللغة والوصول إلى تواصل طليق وفعّال؟ ● ما هي الطرق التي يمكن للشباب استخدامها لتحسين مهاراتهم في اللغة الأجنبية في ظل محدودية الوقت والميزانية؟ ● كيف ينبغي للشباب العاملين أو الطامحين للعمل في قطاع السياحة الاستعداد لاستخدام اللغة الأجنبية التي يتعلمونها بشكل أكثر فعالية في حياتهم المهنية؟ ● ما هي النصيحة التي تقدمها لشاب بدأ لتوه بتعلم لغة أجنبية لتسريع تطوره وجعل تعلمه دائمًا؟

توغتشي يولالان باس رئيس قسم الموارد البشرية في شركة إم تي إس غلوب تركيا · عضو مجلس إدارة جمعية إنكاي المشرف

الدكتورة تشاغلا ماكنزي منسق برنامج إيراسموس، فنون الطهي وفنون الطهي · جامعة أنطاليا بيليم المتحدث

حسن جوك طالبة فنون الطهي وفنون الطهي · جامعة أنطاليا بيليم المتحدث

إسماعيل إيفي توكوجو طالبة إرشاد سياحي · جامعة أكدنيز المتحدث

زينب إرجين طالبة إرشاد سياحي · جامعة أكدنيز المتحدث