Selcuk Meral
Fundador y Presidente · ATF
Vocero
Sezgin Yılmaz
Subdirector General · Türkiye İş Bankası
Vocero
Kaan Kasif Kavaloglu
Presidente · Asociación Mediterránea de Hoteleros y Operadores Turísticos (AKTOB)
Vocero
Erkan Yagci
Presidente · TÜROFED
Vocero
Davut Günaydın
Vicepresidente · TÜRSAB
Invitado
Busra Ozdemir
Vicealcalde · Municipio Metropolitano de Antalya
Invitado
Fikri Ataoglu
Ministerio de Cultura, Juventud y Medio Ambiente, Ministro · Viceprimer Ministro de la República Turca del Norte de Chipre – Turismo
Invitado
Hulusi Sahin
Gobernador · Gobernación de Antalya
Invitado
Mehmet Nuri Ersoy
Ministro de Cultura y Turismo
Invitado
Fettah Tamince
Fundador y Presidente · Hoteles Rixos
Vocero SOBRE EL PANEL: Rusia, con su vasta geografía, rico patrimonio cultural, ciudades históricas, belleza natural y diversas experiencias de viaje, posee un potencial significativo en el mercado turístico mundial. La amplia variedad de destinos, que abarca desde ciudades de renombre mundial como Moscú y San Petersburgo hasta la costa del Mar Negro, rutas inexploradas en el Lejano Oriente y centros de turismo de invierno, permite a Rusia dar forma a una nueva era en el turismo. Sin embargo, los cambios en los hábitos de viaje, las expectativas de los turistas de nueva generación, la búsqueda de destinos alternativos y la transformación digital exigen una reevaluación de las estrategias turísticas de Rusia. "¿Cómo pueden la rica cultura, la geografía única y las rutas por descubrir de Rusia transformarse en una economía de experiencias de nueva generación en el turismo global?" PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Cómo se pueden destacar las sólidas marcas de ciudades rusas, como Moscú y San Petersburgo, así como sus destinos nuevos y por descubrir, en el mercado turístico internacional? ● En consonancia con el perfil cambiante del turista y las tendencias de viaje de la nueva generación, ¿cómo puede Rusia atraer a turistas con mayor poder adquisitivo y orientados a las experiencias? ● ¿Cómo se puede crear una estrategia de marketing de destino más integral que combine la diversidad de productos turísticos de Rusia, como cultura, naturaleza, invierno, gastronomía y turismo de aventura? ● ¿Cómo se puede aprovechar el potencial turístico estacional en las diferentes regiones de Rusia, en línea con el objetivo de un turismo durante los 12 meses del año? ● ¿Cómo pueden la digitalización, la inteligencia artificial y las aplicaciones inteligentes para destinos transformar la experiencia turística y la competitividad de Rusia? ● En el marco de un enfoque de turismo sostenible, ¿cómo se puede lograr un equilibrio entre el aumento de la movilidad de los visitantes y la protección de los recursos naturales, el patrimonio cultural y las comunidades locales?
Viktoriia Lukianova-Norman
Jefe del Departamento de Proyectos Internacionales del Ministerio de Desarrollo Económico de Rusia – Centro Internacional de Desarrollo Turístico CSR
Vocero
Sergei Lykov
Director · Ministerio de Desarrollo Económico de Rusia – Centro Internacional de Desarrollo Turístico CSR
Vocero
Ali Mikailov
Director General y Socio Fundador · GlobalDMC
Vocero SOBRE EL PANEL: Las ciudades turísticas de diversas regiones del mundo se encuentran al borde de una nueva era, impulsada por la evolución de los hábitos de viaje, la creciente competencia global, la transformación tecnológica y la sostenibilidad. Las ciudades que constituyen el núcleo de la economía turística compiten ahora no solo por el número de visitantes, sino también por las experiencias que ofrecen, la calidad de vida, el valor de su marca, su capacidad de inversión y sus modelos de crecimiento sostenible. La **Cumbre de Ciudades Turísticas de la ATF 2026** reúne a visionarios, administradores locales, líderes del sector y expertos en destinos de las principales ciudades turísticas del mundo para debatir sobre las estrategias de marca global, las aplicaciones de ciudades inteligentes, las inversiones en infraestructura, los objetivos turísticos a 12 meses y los procesos de adaptación a los perfiles cambiantes de los turistas. La cumbre explora, desde diversas perspectivas, cómo las ciudades pueden aumentar su competitividad en el turismo, equilibrando las necesidades de la población local, el medio ambiente, la inversión y la experiencia del visitante. La pregunta clave es: "¿Cómo diseñarán las ciudades turísticas del futuro no solo un mayor número de visitantes, sino experiencias más enriquecedoras, un crecimiento sostenible y un valor global?" PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Cómo pueden las ciudades turísticas del futuro mejorar su valor de marca y diferenciación en la competencia global de destinos? ● ¿Qué nuevas estrategias deberían desarrollar las ciudades turísticas para atraer visitantes con alto poder adquisitivo, orientados a experiencias y con estancias más prolongadas? ● ¿Cómo se pueden aprovechar de manera más eficaz los potenciales turísticos culturales, gastronómicos, deportivos, de eventos y de negocios de las ciudades para romper la estacionalidad y extender el turismo durante todo el año? ● ¿Cómo están transformando las aplicaciones de ciudades inteligentes y turismo digital la experiencia del visitante, la gestión urbana y el marketing de destinos? ● ¿Cómo se pueden proteger la infraestructura, el medio ambiente, los recursos naturales y la calidad de vida de la población local ante el aumento de la densidad de visitantes? ● ¿Cómo se puede lograr un equilibrio entre las inversiones turísticas y el desarrollo económico y social sostenible de las ciudades? ● ¿Cómo pueden las ciudades turísticas transformarse en destinos del futuro siguiendo las tendencias globales, al tiempo que preservan sus identidades locales y características únicas?
Selcuk Meral
Fundador y Presidente · ATF
Vocero
Dr. Candemir Zoroğlu
Presidente · Dirección Regional de Uludağ
Invitado
Murat Özel
Director de Desarrollo para Turquía · Wyndham Hotels & Resorts
Invitado
Ergun Demiray
Presidente del Consejo de Administración · Dedeman Hotels & Resorts International
Invitado
Dra. Elif Balcı Fisunoğlu
Subdirector General · TGA
Invitado SOBRE EL PANEL: Turquía, con sus destinos únicos y diversos, es uno de los actores más importantes en el mercado turístico mundial. Desde destinos costeros que son la capital del turismo de resort mundial hasta centros de patrimonio cultural con texturas históricas únicas y rutas naturales alternativas emergentes, las ciudades modelo de Turquía desempeñan un papel fundamental en los flujos de viajes internacionales. Sin embargo, la creciente competencia global, las tendencias cambiantes de los consumidores y las presiones de sostenibilidad exigen el desarrollo de nuevas estrategias para los destinos. Esta sesión reúne a visionarios, administradores locales y expertos en destinos de las ciudades turísticas de renombre mundial de Turquía para analizar la trayectoria de marca global de las ciudades, las estrategias de infraestructura, los objetivos turísticos anuales y cómo se adaptan a los perfiles cambiantes de los turistas. PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Cómo pueden las ciudades modelo de Turquía aumentar el valor de su marca en la competencia con los destinos turísticos globales? ● ¿Qué oportunidades esperan a nuestros destinos en la transición del turismo de masas a un perfil de turistas de alto poder adquisitivo y alta calidad? ● ¿Cómo se pueden movilizar de manera más efectiva las dinámicas locales para romper la estacionalidad y extender el turismo durante todo el año? ● ¿Cómo se puede establecer una estrategia de marketing más integrada y que se refuerce mutuamente entre los centros turísticos de resort, culturales y de naturaleza? ● Sostenibilidad en el turismo: ¿Cómo se mantendrá el equilibrio entre la infraestructura, el medio ambiente y la población local ante el aumento de la densidad de visitantes? ● ¿Cuál es la posición de las ciudades modelo de Turquía en el contexto de la transformación tecnológica y la visión de las "ciudades turísticas inteligentes"?
Ayhan Gok
Director · Dirección Provincial de Cultura y Turismo de Antalya
moderador
Ahmet Aras
Alcalde del municipio de Muğla
Vocero
Rasim Ari
Alcalde · Municipio de Nevsehir
Invitado
Bülent Nuri Çavuşoğlu
Alcalde · Municipio Metropolitano de Denizli
Invitado
Ahmet Metin Genç
Alcalde · Municipio Metropolitano de Trabzon
Invitado SOBRE EL PANEL: La inteligencia artificial está transformando por completo la experiencia de viaje en la industria, desde el momento de la inspiración hasta la decisión de compra y la experiencia posventa. Para las agencias de viajes y los operadores turísticos, la IA ofrece importantes oportunidades con recomendaciones personalizadas, procesos de venta más rápidos, análisis de clientes basados en datos y canales de comunicación de última generación, al tiempo que redefine el papel de la consultoría de viajes. La sesión "El futuro de las ventas de viajes en la era de la IA" con Setur y Holiday Heroes aborda la transformación de las ventas de viajes, el impacto de la IA en el comportamiento del cliente y los equipos de ventas, y cómo la colaboración entre humanos y tecnología dará forma al futuro de la industria. "¿La IA solo acelerará las ventas de viajes o cambiará fundamentalmente la forma en que los clientes toman decisiones de viaje?" PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Cómo está cambiando la IA el comportamiento de búsqueda, descubrimiento y compra de viajes de los clientes? ● ¿Cómo pueden los sistemas de personalización y recomendación impulsados por IA transformar la experiencia del cliente en las ventas de viajes? ● ¿Cómo redefinirá la IA el papel de los consultores de viajes y los equipos de ventas? ● ¿Cómo lograr el equilibrio adecuado entre automatización y atención humana? ● ¿Cómo puede el análisis de datos impulsado por IA ayudar a las empresas de viajes a ofrecer el producto adecuado al cliente adecuado en el momento adecuado? ● ¿Cómo se configurará el modelo de ventas del futuro entre los canales de venta digitales de próxima generación y las agencias de viajes tradicionales? ● ¿Cómo se deben gestionar los problemas de confianza, privacidad de datos y transparencia a medida que la IA se generaliza en la industria de viajes? ● ¿Qué tipo de modelo surgirá en el futuro de las ventas de viajes donde la experiencia humana y la IA trabajen juntas?
Koray Kucyılmaz
Subdirector General · Setur
Vocero
Eric Willems
Director Comercial (CCO) de Holiday Heroes
Vocero
Erez Bousso
Director ejecutivo · Héroes navideños
Vocero SOBRE EL PANEL: La sostenibilidad en la industria hotelera ya no es solo una responsabilidad ambiental; se está convirtiendo en un elemento fundamental de la gestión de costos, la eficiencia operativa y la competitividad a largo plazo. Desde el consumo de energía y agua hasta la gestión de residuos, desde la reducción de la huella de carbono hasta el cumplimiento de los estándares internacionales de sostenibilidad, las prácticas hoteleras ecológicas crean valor tanto ambiental como económico para los hoteles. La sesión del Panel STR — Gestión Hotelera Ecológica: De la Sostenibilidad al Ahorro Medible reúne a expertos en sostenibilidad, gerentes de hotel y líderes tecnológicos para analizar cómo las prácticas respetuosas con el medio ambiente no son solo un objetivo, sino una estrategia empresarial que se puede medir con datos y traducir en ahorros. “Si la sostenibilidad no se trata solo de proteger el planeta, ¿cómo puede ser la nueva clave para el ahorro y la rentabilidad medibles de los hoteles?” PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ¿Cómo pueden las prácticas hoteleras ecológicas generar ahorros tangibles en energía, agua y costos operativos? ¿Cómo se debe medir el retorno de la inversión en sostenibilidad (ROI) para los hoteles? ¿Qué datos se deben utilizar para gestionar e informar sobre la huella de carbono, la eficiencia energética y el consumo de recursos? ¿Cómo afectan las expectativas de los huéspedes sobre alojamientos sostenibles a sus elecciones de hotel y a su fidelidad a la marca? ¿Qué oportunidades ofrecen las tecnologías de edificios inteligentes y las soluciones digitales para acelerar la transformación ecológica? ¿Por qué las certificaciones internacionales de sostenibilidad y los criterios ESG son cada vez más importantes para las inversiones y la competitividad hotelera? ¿Cómo pueden los hoteles del futuro integrar la responsabilidad ambiental con el desempeño comercial en una misma estrategia?
SOBRE EL PANEL: En el turismo global, la demanda de viajes centrados en experiencias, historias y descubrimientos está creciendo rápidamente, trascendiendo el tradicional triángulo sol-arena-mar. Anatolia, con su rica historia que abarca miles de años de civilizaciones, centros de fe únicos y delicias culinarias reconocidas por la UNESCO, tiene el potencial de convertirse en el epicentro de esta nueva generación de tendencias turísticas. Esta sesión reúne a representantes de ciudades de Turquía que destacan por su patrimonio histórico, rutas religiosas y riqueza gastronómica, así como a expertos en turismo cultural. El panel abordará de forma integral cómo la cultura local, el patrimonio inmaterial y las huellas de civilizaciones ancestrales pueden transformarse en una economía turística sostenible, cómo se pueden posicionar las rutas culturales en el mercado internacional y el efecto multiplicador de la gastronomía en el marketing de destinos. "¿Cómo pueden los miles de años de patrimonio y sabores de Anatolia convertirse en el nuevo motor de la economía turística moderna?" PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Cómo pueden el patrimonio histórico y las riquezas culturales trascender el concepto de "ciudades museo" que solo necesitan conservación e integrarse en economías turísticas dinámicas? ● ¿Qué oportunidades globales ofrece la nueva generación de turismo, centrada en la experiencia y la narración de historias, para las rutas culturales de Anatolia? ● ¿Puede el turismo gastronómico por sí solo generar la identidad de marca y el atractivo internacional de un destino? ● ¿Cómo se debe lograr el delicado equilibrio entre la conservación del patrimonio cultural (autenticidad) y la comercialización del turismo? ● ¿Qué historias comunes deberían unir a estas ciudades especiales, que han servido como capitales de diferentes civilizaciones, al realizar relaciones públicas y marketing internacionales? ● ¿En qué se diferencian los hábitos de gasto de los turistas culturales y gastronómicos de los de los turistas de resort, y qué tipo de inversiones en infraestructura se necesitan para atraer a este grupo?
Erhan Karakaya
Director · Dirección Provincial de Cultura y Turismo de Ankara
moderador
Fatma Sahin
Alcalde · Municipio Metropolitano de Gaziantep
Vocero
Güngör Geçer
Vicealcalde · Municipio Metropolitano de Adana
Vocero
Mansur Yavaş
Alcalde · Municipio Metropolitano de Ankara
Invitado
Ugur Ibrahim Altay
Alcalde · Municipio Metropolitano de Konya
Invitado SOBRE EL PANEL: Las tendencias de viaje actuales se centran en escapar de las multitudes, conectar con la naturaleza y experimentar el estilo de vida local de la región visitada en su esencia. Desde las altas mesetas del Mar Negro hasta los centros de ecoturismo del Egeo, desde los valles recónditos de Anatolia hasta sus singulares festivales locales, Turquía ofrece una inmensa riqueza de rutas turísticas alternativas. Esta sesión reúne a los artífices de las rutas turísticas de nueva generación de Turquía, que destacan por su ecoturismo, deportes de naturaleza, experiencias agro-gastronómicas locales y una cultura viva y auténtica. El panel debatirá cómo integrar estas regiones, que aún no se han incorporado plenamente al turismo de masas, sin alterar su tejido natural y sociocultural, estrategias de ecoturismo sostenible y cómo transformar las rutas alternativas en marcas sólidas en el mercado internacional. “Más allá de las rutas clásicas: ¿Cómo se promocionará la experiencia anatolia auténtica y "intacta" que busca la nueva generación de viajeros?' PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Qué tipo de lenguaje promocional debería diseñarse para atraer a la nueva generación de viajeros, cansados del turismo de masas, a las rutas alternativas de naturaleza y estilo de vida de Turquía? ● ¿Qué medidas deberían adoptar los gobiernos locales y los inversores para gestionar la presión que el creciente interés ejercerá sobre el ecosistema y garantizar un 'ecoturismo sostenible”? ● ¿Cómo se logrará el equilibrio entre la comercialización y la "preservación de la autenticidad" al transformar las fiestas regionales, las temporadas de cosecha (té, aceituna, uva) y la cultura artesanal local en productos turísticos? ● ¿Cómo se pueden resolver las necesidades de infraestructura y alojamiento (glamping, hoteles boutique, instalaciones ecológicas) que surgen en las nuevas rutas turísticas con una arquitectura respetuosa con la naturaleza? ● ¿Pueden los movimientos globales "Slow Travel" y "Slow City" (Cittaslow) ofrecer un modelo de desarrollo duradero para estos destinos únicos? ● ¿Deberían estas rutas alternativas posicionarse como competidores independientes de los principales paquetes turísticos culturales y vacacionales de Turquía, o como "productos complementarios"?
Ibrahim Emre Gursoy
Director · Dirección Provincial de Cultura y Turismo de Bolu
moderador
Besim Dutlulu
Alcalde · Municipio Metropolitano de Manisa
Vocero
Halit Dogan
Alcalde · Municipio Metropolitano de Samsun
Vocero
Mehmet Sekmen
Alcalde · Municipio Metropolitano de Erzurum
Vocero
Ahmet Akin
Alcalde · Municipio Metropolitano de Balıkesir
Invitado
Rahmi Metin
Alcalde · Municipio de Rize
Invitado
Mustafa Erdogan
Cofundador · ReLearn
Vocero
Nisa Akin
Cofundador · ReLearn
Vocero SOBRE EL PANEL: El éxito global de Turquía en el turismo se debe no solo a sus atractivos destinos costeros, sino también a rutas nutridas por el inmenso patrimonio histórico, cultural y religioso que se extiende por toda Anatolia. Desde la rica historia de príncipes de Amasya hasta la diversa cultura culinaria y artesanal de Tokat, desde la herencia selyúcida y las aguas termales de Sivas hasta la puerta de entrada al Mediterráneo que representa Mersin en términos de fe y logística, esta ruta ofrece el potencial de un singular "Corredor Cultural Anatolio" para Turquía. Este enfoque integral, que combina el turismo costero con la riqueza cultural de las regiones del interior, es de importancia estratégica para la difusión del turismo a nivel local y la sostenibilidad del desarrollo local. Esta sesión especial reúne a los alcaldes, los visionarios artífices de este corredor, para debatir sobre modelos de cooperación intermunicipal, el papel de los gobiernos locales en la promoción de destinos, inversiones turísticas alternativas y cómo presentar el patrimonio cultural de Anatolia Central al mercado internacional. PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: • ¿Cómo puede una ruta turística integrada creada a lo largo del eje Amasya, Tokat, Sivas y Mersin contribuir a aumentar la participación de Turquía en el turismo cultural global? • ¿Cómo se pueden implementar modelos de cooperación como el marketing conjunto interurbano, la infraestructura turística digital y las alianzas para la participación en ferias comerciales a nivel de gobierno local? • ¿Cómo se puede presentar el gran potencial turístico costero y religioso de Mersin en el Mediterráneo de manera que complemente la riqueza histórica y gastronómica de Anatolia Central? • Ante el creciente interés por el turismo cultural, ¿cómo se preservarán el tejido arquitectónico local, la cultura artesanal y el patrimonio cultural inmaterial, manteniendo un equilibrio con la población local? • ¿Cuáles son las estrategias prioritarias de los municipios para aumentar la contribución del proyecto del corredor cultural a las empresas locales, las actividades agroturísticas, las cooperativas de mujeres y el empleo juvenil? • ¿Cómo pueden las rutas temáticas y las soluciones de ciudad inteligente que conectan las redes de transporte de las ciudades facilitar la experiencia de los turistas nacionales y extranjeros que visitan este corredor?
Murtaza Kalender
Presidente de ISTTA | Director ejecutivo y fundador de TravelShop · ISSTA
moderador
Dr. Adem Uzun
Alcalde · Municipio de Sivas
Vocero
Mehmet Kemal Yazıcıoğlu
Alcalde · Municipio de Tokat
Invitado
El abogado Turgay Sevindi
Alcalde · Municipio de Amasya
Invitado
Vahap Seçer
Alcalde · Municipio Metropolitano de Mersin
Invitado SOBRE EL PANEL: La industria hotelera, con su creciente competencia, las cambiantes expectativas de los huéspedes, el aumento de los costos operativos, la digitalización y los nuevos modelos de inversión, necesita un nuevo enfoque de crecimiento que vaya más allá del simple mantenimiento de las operaciones. Hoy en día, el éxito de los hoteles requiere gestionar simultáneamente diversas dinámicas, como las tasas de ocupación, la fijación de precios adecuada, la gestión de ingresos, el valor de la marca, la fidelización de los huéspedes, la productividad de los empleados y la rentabilidad sostenible. La sesión, "Gestionar no es suficiente: Las nuevas reglas del crecimiento en la hostelería", reúne a gerentes de hoteles, inversores y profesionales del sector para debatir sobre cómo crecer en un entorno competitivo cambiante, los modelos de negocio de nueva generación y las estrategias necesarias para el éxito sostenible en la industria hotelera. "Mantener un hotel a flote es una cosa, construir un modelo de crecimiento sostenible que lo lleve al futuro es otra; entonces, ¿cuáles son las nuevas reglas del juego?" PREGUNTAS PARA EL DEBATE Y EL ENFOQUE: ● ¿Qué estrategias de gestión destacan para el crecimiento y la rentabilidad sostenibles en la industria hotelera actual? ● ¿Cómo pueden los hoteles mantener un equilibrio entre la eficiencia y la calidad del servicio ante el aumento de los costos operativos? ● ¿Cómo están transformando la gestión de ingresos, la fijación dinámica de precios y el análisis de datos el rendimiento y la rentabilidad de los hoteles? ● ¿Cómo deberían los hoteles rediseñar sus estrategias de valor de marca y diferenciación para responder a las cambiantes expectativas de los huéspedes? ● ¿Qué oportunidades ofrecen la tecnología y la inteligencia artificial para reducir costes y aumentar la eficiencia en las operaciones hoteleras? ● ¿Cómo deberían crearse los modelos de carrera y trabajo hotelero de próxima generación ante los retos de recursos humanos y las cambiantes expectativas de los empleados? ● ¿Cómo se pueden equilibrar los objetivos de crecimiento en las inversiones hoteleras con la sostenibilidad a largo plazo, la responsabilidad ambiental y las necesidades del destino?
Aykut Aycil
Gerente de Ventas Nacional, Türkiye · HotelRunner
Vocero SOBRE EL PANEL: La industria turística global y regional enfrenta frecuentemente períodos de incertidumbre provocados por fluctuaciones económicas, cambios geopolíticos y expectativas cambiantes de los consumidores. Para los líderes turísticos de Turquía, superar estos desafíos requiere más que solo adaptación; exige un liderazgo sólido, resiliencia y visión estratégica. ¿Cómo mantienen los altos ejecutivos la excelencia operativa y la calidad superior durante tiempos de crisis? ¿Qué estrategias se están implementando para asegurar el futuro de las inversiones en complejos turísticos y hotelería de Turquía? ¿Cómo logran los líderes de la industria un equilibrio entre las crisis a corto plazo y el crecimiento a largo plazo? Esta sesión reúne a los visionarios detrás de las marcas hoteleras e inversiones más exitosas del país para analizar sus estrategias de liderazgo en tiempos de incertidumbre y cómo están dando forma al futuro de la industria. PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: • ¿Cuáles son las incertidumbres más apremiantes que enfrenta actualmente el sector turístico turco y global? • ¿Cómo están adaptando sus estrategias de inversión y crecimiento en un mercado volátil? • ¿Cómo puede el segmento de alojamiento A+ mantener su ventaja competitiva y la calidad del servicio bajo presiones económicas? • ¿Cuáles son las lecciones más importantes aprendidas de las recientes crisis sectoriales?
Osman Ayik
Presidente del Consejo de Administración · Champion Holiday Village
moderador
Hediye Güral Gür
Presidente del Consejo de Administración · NG Hotels
Vocero
Ece Tonbul
Presidente del Consejo de Administración · Hoteles Paloma
Vocero
Muzaffer Aygun
Presidente del Consejo de Administración · Hoteles Titanic
Vocero
Tolga Kilit
Miembro de la junta directiva · Kilit Group
Vocero SOBRE EL PANEL: La transformación digital del sector turístico trae consigo un amplio ecosistema de innovación, que abarca desde la inteligencia artificial y la automatización hasta la experiencia del huésped, la gestión de ingresos, las tecnologías de datos y las soluciones de sostenibilidad. ATF26 Startup Hub reúne a startups que desarrollan soluciones para las diversas necesidades del sector turístico desde una perspectiva tecnológica y empresarial, facilitando el encuentro de ideas innovadoras con profesionales de la industria. Esta sesión examina las soluciones desarrolladas por startups de tecnología turística que operan en diferentes campos, cómo abordan los problemas que enfrenta el sector y cómo pueden crear valor medible para las empresas turísticas. En esta sesión, donde diferentes temas como la inteligencia artificial, la automatización, los datos, la experiencia del huésped, la gestión de ingresos, la distribución, la eficiencia operativa y la sostenibilidad se reunirán en un mismo escenario, la conexión entre las startups tecnológicas y las necesidades reales del sector turístico se revelará a través del enfoque "La innovación se encuentra con la industria". "¿Qué problema real en el sector está resolviendo hoy la tecnología que cambiará el futuro del turismo?" PREGUNTAS DE DISCUSIÓN Y ENFOQUE: ● ¿Qué problema en el sector turístico resuelve su startup y por qué considera que este problema es importante? ● ¿Qué aspectos de las operaciones diarias de una empresa turística facilita, agiliza o mejora la eficiencia de su tecnología o solución? ● ¿Cómo se puede demostrar el valor cuantificable que su solución aporta a las empresas turísticas? ● ¿Qué procesos del sector turístico pueden transformarse mediante la inteligencia artificial, la automatización y las tecnologías de datos? ● ¿Cómo se puede garantizar la adaptabilidad de las tecnologías desarrolladas por startups para los distintos actores del sector turístico, como hoteles, agencias de viajes, operadores turísticos, aerolíneas y DMCs? ● ¿Cómo deben las empresas encontrar el equilibrio entre la innovación y la satisfacción de una necesidad real al tomar decisiones de compra de tecnología en el sector turístico?
Innovación Ena
Vocero
Europolítica
Vocero
HotelAI
Vocero
Metrqore
Vocero
Vihobook Software Turismo
Vocero
Yexi Sport Software and Trade Inc.
Vocero SOBRE EL PANEL: Europa sigue siendo un pilar del turismo vacacional mundial, pero el panorama del mercado turístico emisor del continente está cambiando. Con las presiones económicas, la evolución de los hábitos de reserva de los consumidores y el rápido auge de los paquetes turísticos flexibles, ¿qué le depara el futuro a los viajes europeos? ¿Traerán las próximas temporadas estabilidad, un crecimiento explosivo o estancamiento del mercado? Los gigantes de la distribución que impulsan el sector —operadores turísticos líderes, grupos de viajes y bancos de camas— están en el centro de esta transformación. Este panel reúne a los principales actores que controlan el flujo de turistas europeos para debatir cómo están adaptando sus estrategias, gestionando la capacidad e impulsando la demanda. PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: • Estabilidad, crecimiento o estancamiento: ¿Qué tendencia define mejor el mercado turístico emisor europeo actual? • ¿Cómo están configurando los gigantes de la distribución sus previsiones de demanda para la próxima temporada de verano? • ¿Cómo está cambiando el modelo tradicional de los operadores turísticos los paquetes turísticos flexibles? • ¿Qué estrategias se están utilizando para combatir la inflación y el aumento de los costes para el consumidor final? • ¿Cómo están cambiando las tendencias de reserva anticipada en los diferentes mercados emisores europeos (Reino Unido, Alemania, Europa del Este)? • ¿Qué esperan los turoperadores europeos de sus socios de destino y hotel para garantizar el crecimiento mutuo? "¿Quién liderará la red de distribución europea en la nueva era de los viajes?""
Andrés Ömer Heyes
Presidente · SKAL
moderador
Dennis Schrahe
Director ejecutivo · Alltours
Vocero
Jon Wormald
Director Financiero · En la playa
Vocero
Mark Nueschen
Director de Operaciones · De mujer a hombre
Vocero SOBRE EL PANEL: La industria global de viajes y hostelería está experimentando una transformación radical impulsada por la digitalización, la inteligencia artificial, el cambio en el comportamiento del consumidor y los nuevos canales de distribución. La estructura tradicional de la distribución de viajes se está reconfigurando, desde cómo los hoteles y las marcas de hostelería llegan a sus huéspedes hasta los procesos de reserva, la fijación de precios y las experiencias personalizadas. La sesión "Hospitality Intelligence: The New Architecture of Global Travel Distribution" reúne a hoteles, plataformas de viajes en línea, empresas tecnológicas, expertos en distribución y líderes de la industria para debatir sobre la nueva arquitectura de la distribución global de viajes, el papel de la inteligencia artificial en la industria, las estrategias de venta directa y la evolución del recorrido del cliente. "¿Cómo rediseñarán la inteligencia artificial y las tecnologías de distribución de próxima generación todo el recorrido del cliente, desde el descubrimiento del viaje hasta la reserva?" PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Cómo están cambiando la inteligencia artificial y los canales de distribución digital de próxima generación la forma en que los hoteles llegan a los huéspedes y realizan las reservas? ● ¿Cómo se configurará el futuro equilibrio de distribución entre las OTA, las plataformas de metabúsqueda, los canales de reserva directa y los nuevos actores digitales? ● ¿Qué estrategias deberían desarrollar los hoteles para fortalecer las ventas directas y la fidelización de los huéspedes ante el aumento de los costes de distribución? ● ¿Qué nuevas oportunidades ofrece la personalización impulsada por IA al sector para conectar al huésped adecuado con la experiencia adecuada en el momento adecuado? ● ¿Cómo están transformando el big data, la automatización y las tecnologías predictivas la fijación de precios, la gestión de inventarios y la administración de ingresos? ● ¿Cómo se redefinirá la colaboración entre marcas hoteleras, empresas tecnológicas y plataformas de distribución en el futuro ecosistema turístico?
Arzu Alsan Harley
Director ejecutivo y fundador · Holidaymine
moderador
Ricardo Fernández Flores
Director ejecutivo · Grupo Destiny
Vocero
Simone Grande
Responsable de la cadena de suministro directo · Grupo de viajes emergentes
Vocero
Mustafa Korkmaz
Director ejecutivo · jumbOnline (una empresa de tbo.com)
Vocero
Mark Nueschen
Director de Operaciones · De mujer a hombre
Vocero SOBRE EL PANEL: A medida que el sector turístico se transforma rápidamente con inteligencia artificial, big data, automatización, sistemas de pago digital, tecnologías para hoteles inteligentes y plataformas de viajes de última generación, esta transformación también está ampliando las oportunidades de inversión en tecnologías turísticas. En esta era donde los modelos turísticos tradicionales se están rediseñando con tecnología, los inversores buscan no solo ideas innovadoras, sino también emprendimientos escalables y sostenibles que ofrezcan soluciones a un problema real del sector. Esta sesión reúne las tendencias de inversión en el ecosistema de tecnología turística, los criterios que los inversores buscan en los emprendimientos y las áreas tecnológicas que darán forma al futuro de la experiencia de viaje, examinando así nuevas oportunidades de inversión entre el mundo del turismo y el emprendimiento. "¿Qué tipo de problema debería resolver una startup tecnológica que cambie el futuro del turismo, y cómo debería captar la atención de los inversores?" PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Qué áreas tecnológicas y modelos de emprendimiento están atrayendo más interés de los inversores en tecnologías turísticas hoy en día? ● ¿Qué criterios debe cumplir una startup de tecnología turística en términos de escalabilidad, tecnología, modelo de ingresos y potencial de mercado para recibir inversión? ● ¿En qué áreas se concentran las nuevas oportunidades de inversión creadas por la inteligencia artificial, el big data y la automatización en el sector turístico? ● ¿Por qué las tecnologías turísticas B2B, que ofrecen soluciones a problemas reales para hoteles, agencias de viajes y destinos, están adquiriendo cada vez más importancia? ● ¿Cómo se equilibra la expectativa de un rápido crecimiento en las startups turísticas con las realidades operativas del sector desde la perspectiva de los inversores? ● ¿Qué áreas de oportunidad destacan para emprendedores e inversores en el ecosistema de tecnología turística de Turquía? ● ¿Qué necesidades abordarán las startups tecnológicas con potencial de inversión que darán forma al futuro del sector turístico?
SOBRE EL PANEL: Este panel, que promete ser una de las sesiones más dinámicas de ATF26, reúne a los actores más influyentes del sector para analizar la creciente dinámica del turismo egipcio, desde el Mar Rojo hasta el resto del mundo, las nuevas inversiones regionales y las estrategias de mercado globales. En el panel "Cara a cara: Destino Egipto", los líderes que dan forma a la visión turística de Egipto participarán en sesiones individuales directas, innovadoras y altamente especializadas. A través de una serie de sesiones de preguntas y respuestas de 10 minutos, los líderes del sector evaluarán el futuro del mercado egipcio, el aumento de la capacidad en el turismo vacacional, las alianzas comerciales y las últimas tendencias en competitividad del mercado. PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: • Posicionamiento global: ¿Cómo definiría la nueva era del turismo egipcio en el escenario global y qué la hace única en la actualidad? • Clima de inversión: ¿Cuáles son los factores más críticos que impulsan la actual ola de inversiones en megaresorts y hoteles de lujo en la región del Mar Rojo? • Competitividad del mercado: ¿Cómo se diferencia Destino Egipto de otros importantes destinos vacacionales del Mediterráneo y del resto del mundo? • Cantidad vs. Calidad: Con el rápido aumento de la capacidad de alojamiento en todo el país, ¿cuál es la estrategia para mantener una alta calidad de servicio y la satisfacción de los huéspedes de primera categoría? • Crecimiento comercial y B2B: ¿Cómo están evolucionando las alianzas comerciales, los acuerdos con operadores turísticos y las colaboraciones B2B para respaldar este crecimiento masivo en el volumen turístico? • Mercados emisores emergentes: Más allá de los mercados tradicionales europeos y de la CEI, ¿qué nuevas geografías globales ofrecen las mayores oportunidades para los destinos egipcios? • Aviación y accesibilidad: ¿Cómo está desempeñando la expansión de la aviación y la accesibilidad de vuelos directos el papel de desbloquear todo el potencial comercial de Egipto? • Tendencias cambiantes del consumidor: ¿Qué expectativas y demandas cambiantes de los viajeros están redefiniendo actualmente la experiencia vacacional y de resorts de primera categoría en Egipto? • Sostenibilidad: ¿Cómo está equilibrando el sector esta rápida expansión de la infraestructura con prácticas turísticas sostenibles y la protección del medio ambiente? • Mirando hacia el futuro: Mirando hacia los próximos cinco años, ¿cuál será el hito más significativo alcanzado por el sector turístico egipcio?
Dr. Yousrey El-Sharkawi
Presidente · EABA
Invitado
Erkan Yildirim
Director ejecutivo · Rixos Egipto
Invitado
Kamel Abou-Aly
Director ejecutivo · Pickalbatros
Invitado SOBRE EL PANEL: Durante décadas, la competencia de precios ha sido uno de los principales motores del turismo turco. Sin embargo, con el aumento de los costos operativos, la inflación y una economía global cambiante, competir únicamente por precio ya no es sostenible; ni es la estrategia objetivo para el futuro. El sector necesita cambiar de rumbo. Si no podemos (ni debemos) ser la opción más barata, ¿cómo podemos justificar precios más altos? La respuesta reside en la calidad del servicio, el prestigio de la marca, la sostenibilidad, el marketing del destino y las conexiones aéreas. Este panel crucial reúne a líderes de las ONG turísticas más influyentes de Turquía, las principales aerolíneas y los operadores turísticos clave para debatir estrategias que permitan pasar de vender "precio" a vender "valor, experiencia y calidad superior". PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: • ¿Cómo podemos transformar eficazmente la percepción de Turquía de un "destino barato" a un "destino premium de alto valor"? • Con el aumento de los costos hoteleros y operativos, ¿qué estrategias están utilizando las aerolíneas y los operadores turísticos para mantener la capacidad y la demanda? • ¿Cómo pueden las asociaciones sectoriales (AKTOB, TÜROFED, TÜRSAB, etc.) aunar esfuerzos para reposicionar la imagen de marca global de Turquía? • ¿Qué papel desempeñan la aviación y los vuelos directos para atraer a turistas de altos ingresos menos sensibles al precio? • ¿Cómo podemos garantizar que la calidad del servicio ofrecido justifique el aumento de precios en los mercados europeos y globales? • ¿Cuál es el próximo gran paso para los destinos que han perdido su ventaja absoluta en precios?
Recep Yavuz
Director General · NBK Touristic
moderador
Hakan Saatçioğlu
Presidente · POYD
Vocero
Kaan Kasif Kavaloglu
Presidente · Asociación Mediterránea de Hoteleros y Operadores Turísticos (AKTOB)
Vocero
Erkan Yagci
Presidente · TÜROFED
Vocero
Emre Gezgin
Presidente · Skal Internacional Türkiye
Vocero SOBRE EL PANEL: La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en algo más que una nueva tecnología en la industria hotelera; está transformando la forma en que opera el sector, desde ventas y gestión de ingresos hasta operaciones y experiencia del huésped. La IA está creando nuevas oportunidades en áreas como la automatización de procesos de reserva, pronóstico de demanda y precios, experiencias personalizadas para los huéspedes, eficiencia operativa y toma de decisiones basada en datos, lo que hace que sea cada vez más importante para los hoteles comprender cómo y dónde utilizar esta tecnología. La sesión TECHNOPARK: ¿Qué está cambiando realmente la IA en la industria hotelera? reúne a expertos en tecnología, gerentes de hotel y profesionales de la industria para analizar qué procesos está cambiando realmente la IA en la industria hotelera, en qué áreas está creando valor tangible y cómo dará forma al futuro de las operaciones hoteleras. "¿Está la IA realmente cambiando las reglas del juego en la industria hotelera, o es solo una nueva herramienta que hace que los procesos existentes sean más rápidos?" PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿En qué procesos está la IA haciendo una diferencia tangible y medible en la industria hotelera hoy? ● ¿Cómo puede la IA transformar el rendimiento hotelero en la gestión de ingresos, la fijación de precios y la previsión de la demanda? ● ¿Qué nuevas oportunidades ofrecen los sistemas impulsados por IA para personalizar la experiencia del huésped? ● ¿Cómo se debe lograr el equilibrio entre la automatización y el trato humano en las reservas, el servicio al cliente y las operaciones? ● ¿Cómo puede el procesamiento de la gran cantidad de datos que poseen los hoteles con IA conducir a decisiones comerciales más precisas? ● ¿Cómo cambiarán las funciones y las habilidades requeridas de los empleados de hotel con la adopción generalizada de la IA? ● ¿Cómo deben los hoteles distinguir entre “poseer la tecnología” y “resolver un problema comercial real” al invertir en IA?
SOBRE EL PANEL: El sector turístico turco está entrando en un nuevo período de crecimiento con una creciente demanda de viajes, una competencia cada vez mayor y expectativas de los huéspedes que cambian rápidamente. Sin embargo, muchos hoteles siguen gestionando de forma independiente los procesos de gestión de ingresos, marketing, tecnología y distribución, lo que puede llevar a la subutilización de oportunidades comerciales y desconexiones en la experiencia del huésped. La sesión, "De los silos a la sinergia: cómo las estrategias comerciales conectadas impulsan mejores ingresos para los hoteles", aborda cómo los hoteles pueden superar las barreras tradicionales entre los diferentes departamentos y crear estrategias comerciales conectadas que abarquen todo el recorrido del viaje, desde la captación de huéspedes y las reservas directas hasta las estrategias de distribución y el aumento de los ingresos totales. En lugar de centrarse únicamente en la tecnología, la sesión se centra en cómo la colaboración de personas, procesos y decisiones puede fortalecer el rendimiento comercial de los hoteles y el crecimiento sostenible de los ingresos. "Cuando los ingresos, el marketing, la tecnología y la distribución se mueven hacia el mismo objetivo, ¿cuánto puede crecer el verdadero potencial comercial de los hoteles?" PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Cómo afectan las barreras departamentales entre los equipos de gestión de ingresos, marketing, tecnología y distribución al rendimiento comercial de los hoteles? ● ¿Cómo se puede crear una estrategia empresarial conectada que permita a diferentes equipos trabajar hacia el mismo objetivo empresarial? ● ¿Cómo se puede diseñar una experiencia del huésped más integral a lo largo de todo el recorrido, desde la captación del huésped hasta la reserva? ● ¿Cómo pueden los hoteles establecer una estrategia equilibrada con las OTA y otros canales de distribución al tiempo que aumentan las reservas directas? ● ¿Qué oportunidades crea la colaboración de personas, procesos y tecnología en términos de crecimiento de ingresos y eficiencia operativa? ● ¿Cómo pueden los mecanismos de toma de decisiones colaborativas interdepartamentales y basados en datos mejorar la gestión de ingresos y el rendimiento empresarial? ● ¿Cómo pueden los hoteles centrarse no solo en los ingresos por habitaciones, sino también en el valor empresarial total a lo largo de todo el recorrido del huésped en el futuro?
SOBRE EL PANEL DE DEMODAY – TECHNOPARK: Las startups de nueva generación que surgen en la intersección del turismo y la tecnología aportan soluciones innovadoras que dan forma al futuro del sector. DEMODAY – TECHNOPARK reúne a jóvenes startups, equipos tecnológicos, inversores y profesionales del sector que desarrollan soluciones para las necesidades reales del sector turístico desde una perspectiva tecnológica y emprendedora. En esta sesión especial, donde las startups presentan directamente sus productos y tecnologías en el escenario, ideas innovadoras desarrolladas en diferentes campos, desde la inteligencia artificial hasta las tecnologías para hoteles inteligentes, desde la experiencia de viaje hasta las soluciones de sostenibilidad, arrojarán luz sobre el futuro del sector. “Si las ideas que cambiarán el futuro del turismo surgieran hoy, ¿qué tecnología se convertiría en el estándar de la industria del mañana?” TEMAS PRINCIPALES DEL DEMODAY: ● Soluciones de última generación desarrolladas con tecnología para problemas reales del sector turístico ● Aplicaciones de inteligencia artificial y automatización en empresas turísticas ● Iniciativas tecnológicas innovadoras en la gestión hotelera, de viajes y de destinos ● Soluciones inteligentes y escalables desarrolladas para el turismo sostenible ● Startups que presentan sus productos, tecnologías y modelos de negocio a profesionales del sector ● Oportunidades de inversión y escalabilidad en tecnologías turísticas ● Establecimiento de nuevas colaboraciones entre profesionales del sector y startups tecnológicas
SOBRE EL PANEL: En el sector turístico, el crecimiento no se trata solo de atraer más visitantes; se trata de comprender nuevos perfiles de huéspedes que aún no han sido suficientemente alcanzados y desarrollar productos que satisfagan sus motivaciones de viaje. Los cambios en los grupos de ingresos, los comportamientos de consumo de la nueva generación, la creciente demanda de viajes desde diferentes geografías y las expectativas de experiencias personalizadas están creando nuevas oportunidades para los destinos y las empresas turísticas. Esta sesión analiza los grupos de pasajeros potenciales que el sector turístico aún no ha alcanzado suficientemente, los nuevos perfiles de huéspedes con alto poder adquisitivo y sus expectativas; y explora formas de llegar al mercado adecuado con el producto adecuado y la comunicación adecuada. "¿Quiénes son los pasajeros que aún no hemos descubierto y qué debemos cambiar para ganarnos a la nueva generación de huéspedes de alto poder adquisitivo?" PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Quiénes son los grupos de pasajeros potenciales que el sector turístico no ha alcanzado suficientemente hoy y cuáles son sus motivaciones de viaje? ● ¿Qué expectativas y experiencias impulsan a la nueva generación de huéspedes de alto poder adquisitivo? ● ¿Cómo pueden los destinos turísticos y las empresas identificar y segmentar adecuadamente a los potenciales huéspedes en nuevos mercados? ● Para atraer a visitantes con mayor poder adquisitivo, ¿qué productos deberían desarrollarse que se centren no solo en el precio y el lujo, sino también en la experiencia y el valor? ● ¿Qué papel juegan la personalización, la tecnología, las redes sociales y las plataformas digitales en las decisiones de compra de la nueva generación de viajeros? ● ¿Qué estrategias se pueden desarrollar para nuevos mercados emisores y segmentos de huéspedes que Turquía aún no ha aprovechado suficientemente?
Ali Kızıldağ
Director General · Calista Luxury Resort
moderador
Evren Oktay
Director de Operaciones y Cofundador · Yuppi Travel
Vocero
Cihan Coşkun Tuncel
Director de Suministros · HotelRunner
Vocero
Nida Kiraz
Presidente de la Asociación de Turismo Deportivo
Vocero
Enver Cebi
Director de Operaciones y Cofundador · HalalBooking.com
Vocero
Mustafa Turk
Gerente General · Paximum
Vocero SOBRE EL PANEL: Históricamente, el mercado turístico nacional en Turquía ha sido visto por los hoteleros como una "red de seguridad" o una fuerza estabilizadora para llenar la capacidad durante las fluctuaciones de los mercados internacionales. Sin embargo, hoy en día, el turista turco se ha transformado en un grupo de consumidores poderoso y de alto poder adquisitivo que marca sus propias tendencias, exige servicios premium y posee una gran parte del inventario de turismo turístico y cultural. A medida que las agencias de viajes en línea y los operadores turísticos nacionales aumentan rápidamente su volumen y capacidades tecnológicas, las reglas del juego están cambiando. ¿El turista nacional sigue simplemente cubriendo huecos, o se ha convertido en el factor decisivo para la industria hotelera turca? Este panel reúne a gigantes del mercado nacional turco para debatir el futuro de la demanda local, las estrategias de precios en un entorno de alta inflación y los hábitos de reserva cambiantes del turista turco. "Una industria turística resiliente se construye sobre una base sólida de mercado nacional". PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: • ¿Cómo ha evolucionado el poder adquisitivo y el comportamiento de reserva del turista turco en los últimos cinco años? • Reserva anticipada vs. última hora: ¿Cómo educan las plataformas nacionales a los consumidores locales sobre la planificación anticipada? • ¿Cómo afrontan los operadores turísticos nacionales y las OTA la inflación, el aumento de los costes y las estrategias de precios para el mercado nacional? • En la competencia entre los canales de reserva directa de los hoteles y las OTA nacionales, ¿quién ofrece la mejor relación calidad-precio al consumidor turco? • ¿Qué importancia tiene el mercado nacional para la sostenibilidad financiera y el flujo de caja de los hoteles resort A+? • ¿Cuáles son las próximas grandes tendencias en el turismo nacional (p. ej., tours culturales, gastronomía, escapadas de fin de semana)? "¿Sigue siendo el mercado nacional solo una red de seguridad, o se ha convertido en el principal motor de crecimiento?" o "Desbloquear el verdadero poder adquisitivo de los turistas nacionales".
Deniz Dikkaya
Profesional del turismo y presentador de radio.
moderador
Sedat Kılıç
Gerente General · Cesta de Navidad
Vocero
Mustafa Kemal Çubuk
Subgerente general · TatilBudur
Vocero
Mert Vardar
Director ejecutivo / Presidente del Consejo de Administración · Jolly Tur
Vocero
Deniz Selen Kılıçözgürler
Director General · Gezinomy
Vocero
Serhat Günay
Director de Producto Turístico · Setur
Vocero SOBRE EL PANEL: El mercado turístico de la CEI y Eurasia está experimentando una transformación histórica. Mientras los principales actores tradicionales lidian con complejidades geopolíticas y económicas, una nueva ola de crecimiento emerge de Asia Central y el Cáucaso. Países como Kazajstán, Uzbekistán y Azerbaiyán se están transformando rápidamente de mercados emisores secundarios en importantes potencias turísticas. ¿Cómo están ajustando los principales operadores turísticos su capacidad y redes de vuelos para adaptarse a esta nueva realidad? ¿Cuáles son las nuevas demandas de los viajeros euroasiáticos? Este panel reúne a los principales operadores turísticos que controlan el flujo turístico de la región, a las principales agencias de gestión de destinos (DMC) y a las autoridades turísticas de los países euroasiáticos emergentes para trazar el futuro del mercado turístico emisor de la CEI. PREGUNTAS DE DEBATE Y CENTRO: • ¿Cómo están los cambios geopolíticos y las restricciones de aviación reconfigurando el mercado turístico emisor tradicional de la CEI? • ¿Qué mercados euroasiáticos emergentes (como Kazajstán, Uzbekistán y Azerbaiyán) tienen el mayor potencial de crecimiento en los próximos cinco años? • ¿Cómo están reestructurando los principales operadores turísticos sus centros operativos y capacidades de vuelo? • ¿Cuáles son las preferencias cambiantes de la nueva generación de viajeros de la CEI y Eurasia en cuanto a lujo, duración de la estancia y destino? • ¿Cómo pueden los destinos y los hoteleros adaptar mejor sus servicios a los diversos perfiles culturales y económicos de estos mercados emergentes?
Sezgin Ozer
Fundador y Presidente · Servicio a Tiempo Parcial
moderador
Oguz Ergul
Gerente General · Diversión y Sol
Vocero
Orhan Sancar
Gerente General · Pegas Touristik
Vocero
Aykut Işık
Director Comercial · Únete
Vocero SOBRE EL PANEL: En esta nueva era donde las decisiones de viaje están cada vez más influenciadas por el contenido digital, las tendencias de las redes sociales y las experiencias personales, los jóvenes viajeros desempeñan un papel fundamental en la visibilidad y la preferencia por los destinos. Los influencers de viajes no solo promocionan los lugares que visitan, sino que también influyen en el descubrimiento de nuevas rutas, la formación de tendencias de viaje y la redefinición de la percepción de los destinos. El panel "Jóvenes Viajeros que Definen la Ruta" reúne a influencers de viajes, creadores de contenido y profesionales del sector para debatir cómo los jóvenes viajeros influyen en sus decisiones de viaje, el papel transformador de las redes sociales en el marketing de destinos y las futuras tendencias de viaje. "Si ya no buscamos en las guías de viaje para descubrir un destino, sino en las pantallas seguidas por millones de personas, ¿quién determina realmente la ruta?" PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Qué tan decisivas son TikTok, Instagram, YouTube y otras plataformas de redes sociales en las elecciones de destino de los jóvenes viajeros? ● ¿Cómo popularizan los influencers de viajes destinos nuevos y desconocidos, y rutas alternativas? ● ¿Cómo puede el contenido viral de viajes cambiar la percepción de la marca de un destino y la demanda de visitantes? ● ¿Qué influencia tienen las experiencias auténticas, la cultura local, la gastronomía y la sostenibilidad en las preferencias de viaje de los jóvenes viajeros? ● ¿Cómo pueden los destinos y las marcas turísticas crear modelos más eficaces de colaboración con influencers que conviertan el alcance en visitantes reales e ingresos? ● ¿Cómo se puede mantener la credibilidad del contenido, la transparencia y el equilibrio entre la publicidad y el contenido orgánico ante la creciente influencia de los influencers?
Burcu Topcu Ekelik
Coach profesional - ATC | Formador, consultor
moderador
Huseyin Firat
Abogado
Vocero
Selin Baytaroglu
Viajero solitario
Vocero SOBRE EL PANEL: La experiencia que rige el turismo hoy y la nueva generación que lo gobernará mañana están en el mismo escenario. Generation Face-Off no busca enfrentar a profesionales experimentados del sector, sino reunirlos en torno a las mismas preguntas; es un diálogo intergeneracional. Mientras que los veteranos comparten sus años de experiencia, las realidades de la industria y lo que han aprendido hasta ahora, los jóvenes comparten sus expectativas, críticas y perspectivas sobre el futuro. El objetivo no es responder a la pregunta de "¿qué generación tiene razón?", sino mostrar cómo el futuro del turismo puede construirse conjuntamente por ambas generaciones. PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Por qué los jóvenes se alejan del turismo? ¿El problema radica en las expectativas de los jóvenes o en la cultura laboral que ofrece el sector? ● ¿Entienden realmente los veteranos a la juventud actual? ¿Cuánto han cambiado las expectativas de la nueva generación con respecto al trabajo, la carrera profesional, la libertad, el salario y el equilibrio entre la vida laboral y personal? ● ¿Qué les falta a los veteranos en la perspectiva de los jóvenes sobre el sector? ¿Qué les gustaría cambiar a los jóvenes en el sector turístico actual? ● ¿Qué deberían aprender los jóvenes de la experiencia de los mayores? ¿Pueden la tecnología y las nuevas ideas reemplazar años de experiencia en la industria? ● ¿Ha cambiado la percepción de las carreras profesionales? ¿Sigue siendo un objetivo significativo para los jóvenes progresar dentro del mismo sector durante 20 o 30 años? ● ¿Qué debería ofrecer el turismo a los jóvenes? ¿Solo un trabajo y un salario, o desarrollo, experiencia internacional, movilidad y un estilo de vida? ● ¿Cuál sería un mensaje clave de los mayores a los jóvenes, y de los jóvenes a los mayores? PREGUNTA FINAL: “En 2035, los jóvenes de hoy dirigirán el turismo. ¿Qué tipo de sector les estamos dejando?”
H. Cüneyt Kuru
Vicepresidente - Director General · SKAL International - Hotel Senior
moderador
Akin Okyay
Secretario General de Turkiye - Presidente · SKAL Internacional - VON OTELCİLİK TURİZM TİCARET A.Ş.
Vocero
Guner Guney
Miembro del Consejo de Administración - Director General · SKAL International - Ramada Encore by Wyndham İzmir
Vocero
Erdogan Turan
Presidente de Antalya - Gestión Hotelera · SKAL International - Hostelería Profesional
Vocero
Gizem Duran
Gerente sénior de marketing de crecimiento · Paloma Group Hotels
Vocero
Berkay Güney
Estudiante · Universidad Hacettepe
Vocero
Mert Briann Ozerol
Estudiante · Universidad Hacettepe
Vocero SOBRE EL PANEL: El Taller Future Picture es un proyecto interactivo de diseño del futuro donde los jóvenes presentan sus ideas sobre el futuro del turismo, reuniendo diferentes perspectivas. El taller abordará temas que darán forma al futuro del turismo, desde los perfiles cambiantes de los viajeros y la tecnología hasta las experiencias de viaje de próxima generación y la sostenibilidad. Los participantes no solo discutirán el futuro, sino que también desarrollarán sus propios escenarios futuros. Future Picture tiene como objetivo crear una visión compartida del futuro del turismo desde la perspectiva de los jóvenes. "¿Qué tipo de imagen queremos ver cuando miremos el mundo del turismo en 2035?" PREGUNTAS DE DISCUSIÓN Y ENFOQUE: ● ¿Quién será el viajero del futuro? ¿Cómo cambiarán las expectativas, los hábitos y las motivaciones de viaje del turista de 2035? ● ¿Qué aspectos de la experiencia de viaje cambiarán la tecnología y la inteligencia artificial en el futuro? ● ¿Cómo deberían ser el hotel y el destino del futuro? ¿Qué deberíamos cambiar de la comprensión actual del turismo? ● ¿Qué papel desempeñarán la experiencia, la autenticidad, el impacto social y la sostenibilidad en las preferencias de viaje de los jóvenes? ● ¿Qué nuevos productos, servicios y modelos de negocio debería desarrollar el sector turístico para llegar al viajero del futuro? ● ¿Cómo debería diseñarse el turismo sostenible del futuro frente al cambio climático y la disminución de los recursos? ● ¿Cómo se establecerá el equilibrio entre las personas y la tecnología en el sector turístico del futuro? ● Si hoy pudiéramos tomar una foto del turismo en 2035, ¿dónde nos gustaría que estuviera Turquía en esa foto?
SOBRE EL PANEL: El sector turístico está transformando no solo el concepto de servicio, sino también el panorama laboral con la digitalización, la inteligencia artificial, la automatización, las cambiantes expectativas de los huéspedes y los nuevos modelos de negocio. Junto a las profesiones tradicionales de hotelería y viajes, nuevas áreas de especialización como las tecnologías turísticas, el marketing digital, el análisis de datos, la sostenibilidad, el diseño de experiencias y la creación de contenido están adquiriendo cada vez más importancia en el futuro del sector. La sesión "Check-in to the Future: Next Generation Careers in Tourism" reúne a profesionales de la industria, jóvenes talentos, educadores y líderes de recursos humanos para debatir sobre las cambiantes necesidades de competencias, las nuevas oportunidades profesionales y el futuro perfil del empleado en el turismo. "¿Es suficiente con conocer el sector para tener éxito en el futuro del turismo, o los talentos de la próxima generación necesitan habilidades completamente diferentes?" PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Qué nuevas profesiones y campos profesionales están surgiendo en el sector turístico debido a la inteligencia artificial, la automatización y la digitalización? ● ¿Qué competencias técnicas y personales destacarán en los futuros profesionales del turismo junto con el conocimiento del sector? ● ¿Qué se debe hacer para aumentar la motivación de los jóvenes para seguir carreras en el sector turístico y atraer talento de la nueva generación a la industria? ● ¿Cómo deberían los hoteles y las empresas turísticas rediseñar la experiencia de los empleados y el desarrollo profesional en el cambiante mundo empresarial? ● ¿Qué nuevos modelos se pueden desarrollar para fortalecer la conexión entre la educación y el empleo entre las universidades y el sector turístico? ● ¿Se limita ahora una carrera en turismo únicamente a la gestión hotelera y de viajes? ¿Cómo están creando nuevas trayectorias profesionales campos como la tecnología, los datos, el contenido, la sostenibilidad y el diseño de experiencias?
Makbule Dere
Desarrollo empresarial | Formación corporativa
moderador
Yavuz Sultan Selim Şaylan
Presidente del Consejo de Administración · İNKAY
Vocero
Mehmet Eyol
Director de Tecnologías de la Información del Grupo · Hoteles Emir
Vocero
Aydın Seçkin
Director de Tecnología / Director de Tecnologías de la Información del Grupo · Kirman Premium
Vocero SOBRE EL PANEL: El turismo es un sector en constante evolución, moldeado simultáneamente por diversas dinámicas, desde destinos y hoteles hasta experiencias de viaje, gastronomía, contenido digital y el comportamiento del consumidor de la nueva generación. La sesión "Hablemos de Turismo", presentada por Deniz Dikkaya, aborda el estado actual del turismo, los cambios dentro del sector y las expectativas futuras en un formato de conversación sincero y dinámico. Esta reunión cubrirá una variedad de temas, desde problemas actuales de la industria y perfiles cambiantes de turistas hasta tendencias de viaje y el futuro de los destinos, ofreciendo una perspectiva directa y clara sobre las preguntas más frecuentes acerca del turismo. "¿Qué está cambiando realmente el turismo: el viajero cambiante, los destinos cambiantes o nuestra comprensión cambiante de los viajes?" PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Cuáles son los cambios más importantes y las nuevas tendencias que dan forma al estado actual del turismo turco? ● ¿Cómo están transformando el sector turístico las expectativas y los hábitos de viaje del viajero de la nueva generación? ● ¿Qué historias y experiencias deberíamos destacar al mostrar los diversos destinos de Turquía al mundo? ● ¿Cómo influyen las redes sociales y los creadores de contenido digital en las decisiones de viaje y la percepción de los destinos? ● ¿Cuáles son los nuevos mercados, experiencias y productos turísticos con potencial de crecimiento para el turismo turco en el próximo período?
Deniz Dikkaya
Profesional del turismo y presentador de radio.
Vocero SOBRE EL PANEL: A medida que la inteligencia artificial (IA) transforma la experiencia del cliente en el turismo y la hostelería, desde la reserva previa hasta la estancia, uno de los actores más importantes en esta transformación es la generación más joven, que ha crecido inmersa en el mundo digital. Desde recomendaciones personalizadas hasta comunicación rápida, desde sistemas de reserva inteligentes hasta diseño de experiencias, las soluciones impulsadas por IA están transformando las expectativas de los jóvenes viajeros y su relación con las marcas. La sesión "Experiencia del cliente con IA desde la perspectiva de los jóvenes" reúne a jóvenes viajeros, expertos en tecnología y profesionales del turismo para debatir los cambios que la IA está creando en la experiencia del cliente, las expectativas de los jóvenes y cómo se configurará el futuro de las experiencias de viaje. "¿La experiencia de viaje perfecta para los jóvenes viajeros comenzará con la personalización mediante IA, o el toque humano seguirá siendo indispensable?" PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Cuáles son las expectativas de los jóvenes viajeros respecto a las experiencias de viaje y alojamiento impulsadas por IA? ● ¿Cómo permite la IA ofrecer recomendaciones y servicios de viaje más personalizados a los clientes jóvenes? ● ¿En qué etapas del recorrido del cliente, desde la reserva hasta el registro, el alojamiento y la comunicación posventa, puede la inteligencia artificial crear más valor? ● ¿Cómo se debe lograr el equilibrio entre velocidad y personalización, y entre el trato humano y la comunicación sincera para los consumidores jóvenes? ● ¿Pueden los chatbots, los asistentes virtuales y los sistemas de recomendación impulsados por IA aumentar realmente la satisfacción del cliente? ● ¿Cómo puede la alta adaptabilidad de los jóvenes a la tecnología cambiar el diseño de la experiencia del cliente de las marcas turísticas? ● En la era de la inteligencia artificial, ¿cómo se deben proteger la confianza, la privacidad de los datos y la transparencia en la experiencia del cliente del futuro?
SOBRE EL PANEL: El sector turístico está experimentando una nueva transformación gracias a los enfoques innovadores de los jóvenes emprendedores, sus nuevas ideas, modelos de negocio impulsados por la tecnología y su capacidad de respuesta a las cambiantes expectativas de los consumidores. Los jóvenes emprendedores no solo están creando nuevas marcas y negocios dentro del sector; también están reinterpretando los modelos de negocio tradicionales en áreas como la hostelería, los viajes, la gastronomía, las experiencias, la tecnología y la gestión de destinos. La sesión "Jóvenes Emprendedores en Turismo: ¡Éxito y Errores Son Nuestros!" reúne a jóvenes emprendedores, profesionales de la industria e inversores para debatir las realidades del camino emprendedor, los desafíos que enfrentan, las lecciones aprendidas de los fracasos y las nuevas oportunidades de negocio en el turismo desde una perspectiva sincera. "¿Basta con el coraje para escribir una nueva historia en el turismo, o aprender de los errores es tan importante para el emprendimiento como el éxito?" PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Qué problemas pueden convertir los jóvenes emprendedores en oportunidades en el sector turístico actual? ● ¿Cómo deben combinarse las ideas, el capital, la tecnología y la experiencia en la industria para crear un modelo de negocio exitoso en el emprendimiento turístico? ● ¿Cómo pueden incorporarse los errores y fracasos experimentados en la trayectoria emprendedora a un modelo de éxito sostenible? ● ¿Cómo pueden superarse los problemas fundamentales que enfrentan los jóvenes emprendedores en el sector turístico, como la financiación, los recursos humanos, la burocracia y el acceso al mercado? ● ¿Qué nuevas oportunidades ofrecen la inteligencia artificial, las plataformas digitales y los nuevos comportamientos del consumidor a los jóvenes emprendedores? ● ¿Qué mecanismos deberían fortalecer los inversores, el sector y el gobierno para apoyar a los jóvenes en la creación de empresas en el sector turístico en Turquía?
Mahmut Dabbit
Especialista en Estrategia y Desarrollo de Negocios | Mentor de la ICF
moderador
Berkay Yılmaz
Emprendedor
Vocero
Derin Topdemir
Cofundador · Heat Interactive
Vocero
Atakan Sayın
Cofundador · Lycia AI
Vocero
Mehmet Yazıcı
Decano de la Facultad de Turismo y Director del Programa Touristech · Universidad de Ciencias de Antalya
Vocero SOBRE EL PANEL: El nuevo espacio económico creado en la intersección del deporte y el turismo ofrece un enorme potencial, desde la promoción de destinos y el aumento de la demanda fuera de temporada hasta la organización de eventos internacionales y campamentos de entrenamiento para atletas. Turquía, con su clima, recursos naturales, infraestructura de instalaciones y destinos adecuados para diversos deportes, se encuentra en una posición sólida para desarrollar nuevas oportunidades en el turismo deportivo. El Panel de Turismo Deportivo reúne a jóvenes atletas, gestores deportivos y profesionales del sector para debatir la contribución de las organizaciones deportivas a los destinos, el papel de los jóvenes en el turismo deportivo y el potencial de Turquía en el mercado internacional del turismo deportivo. “Si un evento deportivo es más que una simple competición, ¿cómo puede cambiar el futuro de un destino y la próxima generación de la economía turística?” PREGUNTAS DE DEBATE Y ENFOQUE: ● ¿Cómo pueden las organizaciones deportivas aumentar el valor de marca internacional y la visibilidad turística de los destinos? ● ¿Qué estrategias debería desarrollar Turquía para atraer nuevos mercados internacionales y grupos de visitantes en el turismo deportivo? ● ¿Cómo pueden los campamentos deportivos, el deporte amateur y las organizaciones juveniles contribuir más al turismo, además de los grandes eventos deportivos? ● ¿Cómo se puede aprovechar el turismo deportivo para reducir la estacionalidad en el turismo y extender la temporada a 12 meses? ● ¿Cómo pueden las historias de éxito y las carreras internacionales de jóvenes atletas contribuir a la imagen de marca del turismo deportivo de Turquía? ● ¿Cómo se puede establecer un modelo de colaboración más sólido entre las instalaciones deportivas, la infraestructura de alojamiento y la gestión del destino? ● ¿Qué nuevas experiencias y modelos de negocio podrían surgir en la intersección del deporte, la juventud y el turismo en el futuro?
Ipek Ozguden Ozen
Presidente de la agencia / Presidente del Consejo de Administración · ON Communications / Asociación Turca de Relaciones Públicas
moderador
Gorkem Donmez
Gerente General · Gloria Sports Arena
Vocero
Volkan Burak Mumcu
Jefe del Departamento de Turismo Deportivo · Ministerio de Juventud y Deportes – Dirección General de Organizaciones Internacionales y Relaciones Exteriores
Vocero
Mete Gazoz
Campeón Olímpico, Mundial y Europeo
Vocero
Elif Berra Gokkir
Atleta olímpico de París 2024
Vocero
Yavuz Gurhan
Director Provincial · Dirección Provincial de Juventud y Deportes de Antalya
Vocero