Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер Как женщины в сфере услуг могут преодолеть препятствия на пути к карьерному росту, чтобы достичь руководящих должностей и направлять следующее поколение женщин-профессионалов? О ПАНЕЛИ Сектор услуг, с его динамичной структурой, основанной на межличностных навыках, коммуникации, управлении командой и сильных лидерских качествах, предлагает значительные карьерные возможности для женщин-профессионалов. Однако неравенство в возможностях, с которым женщины сталкиваются по мере продвижения по карьерной лестнице, процессы достижения руководящих должностей и обязанности, которые они берут на себя на руководящих позициях, являются одними из важных проблем, которые необходимо решить в развитии сектора. Панельная дискуссия “Преодоление стеклянного потолка: женщины-лидеры в сфере услуг” объединяет опыт женщин, которые достигли руководящих и лидерских позиций в секторе услуг, пройдя различные этапы карьеры. На сессии будут рассмотрены карьерные пути женщин, их управленческий опыт, подходы к лидерству, а также возможности и проблемы, с которыми они столкнулись в процессе профессионального развития. Цель панели, основанной на опыте самих женщин-лидеров, – направлять молодых женщин-профессионалов, – будет рассмотрена тема постановки карьерных целей, профессионального развития, укрепления лидерских навыков и преодоления препятствий. Цель – поделиться опытом, способствующим карьерному развитию женщин в сфере услуг, и вдохновить следующее поколение женщин-профессионалов. “Какой опыт и стратегии могут использовать женщины для укрепления своего лидерского потенциала и продвижения по карьерной лестнице в сфере услуг?” ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ ● С какими ключевыми возможностями и проблемами сталкиваются женщины на своем карьерном пути в сфере услуг? ● Какие препятствия мешают женщинам-профессионалам достигать руководящих и высших должностей, и как эти препятствия можно преодолеть? ● С какими наиболее значительными трудностями вы столкнулись на своем карьерном пути, и как этот опыт повлиял на ваш подход к лидерству? ● Как опыт, приобретаемый женщинами-лидерами в управлении командой, коммуникации и процессах принятия решений, способствует их карьерному развитию? ● Что могут сделать организации для поддержки профессионального развития женщин и расширения их доступа к лидерским возможностям в сфере услуг? ● Какую роль играют наставничество, профессиональные сети и образцы для подражания в достижении женщинами своих карьерных целей? ● Какие подходы могут помочь в балансе между управленческими обязанностями и личной жизнью? ● Каким навыкам и опыту следует отдавать приоритет молодым женщинам-профессионалам для достижения своих управленческих и лидерских целей? ● Какой самый важный совет по карьере вы бы дали женщине-профессионалу, которая только начинает свой карьерный путь?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер Основной докладчик ATF26: Феттах Таминдже. Основной доклад посвящен глобальному расширению турецких туристических брендов, трансформации курортного туризма и будущему Турции в мировом туризме. О панельной дискуссии: Будет рассмотрен рост турецкого туризма на международной арене через призму глобального расширения турецких туристических брендов, трансформации курортного туризма и позиций Турции на мировом туристическом рынке. Участники дискуссии оценят факторы, повышающие глобальную конкурентоспособность турецких брендов, меняющиеся ожидания туристов и новые возможности, которые определят будущее сектора. Вопросы для обсуждения и фокус-группы: ● В каких областях необходимо развитие, чтобы турецкие туристические бренды превратились в сильные и устойчивые бренды на мировых рынках? ● Какие факторы наиболее важны для успеха Турции в курортном туризме в глобальном масштабе? ● Как изменился курортный туризм за последние годы? Каким, по вашему мнению, будет будущее курортной модели? ● Как мы можем выйти за рамки ценовой конкуренции и конкуренции, основанной на пропускной способности, чтобы укрепить позиции Турции в мировом туризме? ● Как рост турецких туристических брендов за рубежом влияет на восприятие Турции как туристического направления? ● Как ожидания нового поколения туристов меняют инвестиции в туризм и понимание гостиничного менеджмента? ● В каких новых областях Турция может стать глобальным игроком в сфере туризма в ближайшие 10 лет? ● Как технологии, искусственный интеллект и персонализированный опыт изменят конкурентоспособность туристических брендов? ● Что необходимо сделать, чтобы Турция позиционировала себя не просто как туристическое направление, а как глобальный туристический бренд в мировом туризме? ● На ваш взгляд, каковы самые большие возможности и самые большие риски на пути Турции к глобальному развитию в предстоящий период?
Спикер Новая зимняя достопримечательность: ПАНЕЛЬ ПАЛАНДЁКЕНА О ПАЛАНДЁКЕНЕ Будут рассмотрены сильный потенциал зимнего туризма в Паландёкене, меняющиеся ожидания туристов и будущие возможности в соответствии с его целями развития туризма в течение всех четырех сезонов. Будут обсуждены шаги по повышению международной конкурентоспособности региона и превращению его в сильный туристический бренд. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ ● Какие шаги следует предпринять для превращения Паландёкена в более сильный туристический бренд на международном рынке зимнего туризма? ● Как можно более эффективно использовать природные и географические преимущества Паландёкена в конкуренции с мировыми горнолыжными курортами? ● Какие туристические продукты, помимо катания на лыжах, можно развивать в Паландёкене в соответствии с ожиданиями нового поколения туристов? ● Как можно превратить Паландёкен в место отдыха, посещаемое не только в зимний сезон, но и в течение всех 12 месяцев года? ● Как улучшение инфраструктуры, транспорта, размещения и качества обслуживания повлияет на международную конкурентоспособность Паландёкена? ● В рамках подхода к устойчивому туризму, как следует найти баланс между защитой природных ресурсов и развитием туризма? ● Как искусственный интеллект, цифровой маркетинг и интеллектуальные приложения для туристических направлений могут преобразовать продвижение и впечатления посетителей от Паландёкена? ● Какие наиболее важные области инвестиций необходимы для того, чтобы Паландёкен стал одним из ведущих брендов зимнего туризма в Турции в ближайшие 5-10 лет?
Спикер Как опыт работы с DMC (Destination Management Company) в сочетании с технологиями трансформирует туристическую экосистему? О ПАНЕЛИ: Поскольку скорость, доступность и операционная эффективность приобретают все большее значение в туристическом секторе, технологии бронирования B2B играют важную роль в трансформации туристической экосистемы. GlobalDMC позиционирует себя как B2B-платформа, которая сочетает в себе опыт работы на местах, местную экспертизу и операционную мощь традиционных услуг DMC со скоростью и доступностью современных онлайн-систем бронирования. На этой сессии будут рассмотрены цифровизация услуг DMC, трансформация процессов бронирования B2B, то, как технологии могут укрепить связь между туристическими агентствами и поставщиками, а также будущие модели распространения туристических услуг. Также будет обсуждаться будущее сектора с точки зрения возможностей, которые цифровые платформы предлагают в операционных процессах, ценообразовании, доступе и сотрудничестве. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: • Как можно объединить сильные стороны традиционной модели DMC и цифровых платформ бронирования B2B? • Как цифровизация процессов бронирования B2B в туристическом секторе меняет способы работы агентств? • Какие, на ваш взгляд, наиболее важные потребности туристических агентств в рамках B2B-платформы бронирования? • Как знание местной специфики и оперативный опыт DMC в сочетании с технологиями могут создать конкурентное преимущество? • Какие возможности открывает для сектора объединение отелей, трансферов, мероприятий и других туристических услуг из разных стран в единую B2B-экосистему? • Как B2B-платформы бронирования могут трансформировать процессы коммуникации и сотрудничества между агентами и поставщиками услуг? • Как широкое внедрение цифровых систем бронирования повлияет на будущую роль традиционных DMC? • Каковы ключевые проблемы управления операционными и коммерческими потребностями различных направлений в рамках единой системы для глобально действующей B2B-платформы? • Как по мере развития технологий в сфере распространения туристических услуг, как человеческие отношения и местная экспертиза DMC будут сохранять свою важность?
Спикер Как происходит перепроектирование мировых туристических столиц для повышения качества обслуживания и обеспечения устойчивого роста? О ПАНЕЛИ: Туристические города в разных частях мира находятся на пороге новой эры, связанной с изменением туристических привычек, усилением глобальной конкуренции, технологической трансформацией и повесткой дня в области устойчивого развития. Города, являющиеся сердцем туристической экономики, теперь конкурируют не только с количеством посетителей, но и с предлагаемыми ими услугами, качеством жизни, ценностью бренда, инвестиционным потенциалом и моделями устойчивого роста. **Саммит ATF по туристическим городам 2026** объединяет визионеров, местных администраторов, лидеров отрасли и экспертов по направлениям из ведущих мировых туристических городов для обсуждения глобальных стратегий брендинга городов, применения концепции “умного города”, инвестиций в инфраструктуру, 12-месячных целей в сфере туризма и процессов адаптации к меняющимся профилям туристов. Саммит исследует, как города могут повысить свою конкурентоспособность в сфере туризма, находя баланс между местным населением, окружающей средой, инвестициями и опытом посетителей с разных точек зрения. «Как туристические города будущего будут создавать не только больше посетителей, но и более качественные услуги, обеспечивать устойчивый рост и глобальную ценность?» ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И КОНТРОЛЬНОЙ ТЕМЫ: ● Как города будущего туризма могут повысить ценность своего бренда и дифференциацию в условиях глобальной конкуренции? ● Какие новые стратегии должны разработать города туризма для привлечения состоятельных, ориентированных на впечатления и долгосрочное пребывание туристов? ● Как можно более эффективно использовать культурный, гастрономический, спортивный, событийный и деловой туризм, чтобы преодолеть сезонность и продлить туристический сезон в течение всего года? ● Как приложения для «умных городов» и цифрового туризма трансформируют опыт посетителей, управление городами и маркетинг туристических направлений? ● Как можно защитить инфраструктуру, окружающую среду, природные ресурсы и качество жизни местного населения в условиях растущей плотности туристов? ● Как можно найти баланс между инвестициями в туризм и устойчивым экономическим и социальным развитием городов? ● Как города туризма могут превратиться в будущие туристические направления, следуя глобальным тенденциям и сохраняя при этом свою местную самобытность и уникальные характеристики?
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер Как туристические компании могут преобразовать данные об устойчивом развитии в измеримые результаты и улучшения экологической ситуации? О ПАНЕЛИ Достижение целей устойчивого развития в туристическом секторе требует точного измерения воздействия на окружающую среду, его оценки с помощью надежных данных и преобразования результатов в конкретные действия. Мониторинг образования отходов, измерение выбросов парниковых газов и регулярная оценка экологических показателей имеют решающее значение для отелей и туристических организаций, позволяя им принимать более обоснованные решения. Сессия “От данных об устойчивом развитии к действиям: управление отходами и измерение углеродного следа мероприятий с помощью BIOSCORE” представляет два новых приложения, разработанных платформой данных BIOSCORE: “Управление отходами” и «Измерение углеродного следа мероприятий». На сессии будет обсуждаться, как эти цифровые решения способствуют мониторингу образования отходов, расчету углеродного следа мероприятий и принятию более эффективных решений на основе надежных данных. Участники панели также оценят, как цифровые инструменты, облегчающие управление экологическими данными, помогают выявлять возможности для сокращения отходов и снижения выбросов парниковых газов. Цель состоит в том, чтобы представить решения, которые позволяют туристическим компаниям улучшить управление устойчивым развитием с помощью более эффективного, измеримого и основанного на данных подхода. «Как данные об устойчивом развитии могут помочь туристическим компаниям принимать более взвешенные решения по сокращению отходов и снижению углеродного следа?» ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И КОНТРОЛЬНОЙ ТЕОРИИ ● Как туристические компании могут отслеживать и оценивать образование отходов для улучшения показателей устойчивого развития? ● Какова роль измерения углеродного следа мероприятий в понимании воздействия на окружающую среду и выявлении областей для его сокращения? ● Как приложения BIOSCORE для управления отходами и измерения углеродного следа мероприятий облегчают управление экологическими данными для туристических компаний? ● Как надежные и измеримые данные об устойчивом развитии могут способствовать принятию более обоснованных решений для бизнеса? ● Как цифровые решения могут быть использованы для выявления возможностей сокращения отходов и снижения выбросов парниковых газов? ● Как регулярный мониторинг экологических данных способствует более эффективному и систематическому управлению устойчивым развитием? ● Какие шаги следует предпринять отелям и туристическим организациям в первую очередь, чтобы преобразовать данные об устойчивом развитии в ощутимые улучшения в области охраны окружающей среды?
Спикер 
Спикер Поскольку искусственный интеллект и цифровая трансформация меняют будущее туризма, какую роль будет играть человеческий фактор в эту новую эпоху? О ПАНЕЛИ Туристический сектор стремительно трансформируется под влиянием искусственного интеллекта, автоматизации, анализа данных и цифровых технологий. Эти изменения меняют не только методы работы предприятий, но и роли сотрудников, опыт гостей и профессиональные компетенции будущего. По мере приближения к 2030 году для туристических компаний становится все более важным развивать человеческие ресурсы, улучшать условия работы сотрудников и находить правильный баланс между технологическими решениями и человекоцентричным подходом к обслуживанию, а также адаптироваться к технологиям. Сессия 'Человеческий фактор и технологии в туризме до 2030 года“ посвящена тому, как технологии и человеческие ресурсы будут развиваться вместе в будущем туристического сектора. Участники панели оценят влияние искусственного интеллекта на бизнес-процессы, изменение обязанностей сотрудников, профессии нового поколения, потребность в цифровых навыках и трансформационную роль человеческих ресурсов. Также будет обсуждаться вклад технологических инвестиций в операционную эффективность, качество обслуживания и удовлетворенность гостей, а также будущая важность человеческого фактора. Сессия, посвященная видению развития сектора до 2030 года, оценит с разных точек зрения, как туристические компании могут подготовиться к изменениям, как сотрудники могут адаптироваться к будущему рынка труда и как технологически обусловленная трансформация может стать устойчивой моделью роста. 'Будет ли успех в туристическом секторе в 2030 году определяться технологиями, или же успех будет зависеть от человеческих ресурсов, правильно использующих технологии?” ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ ● Как искусственный интеллект, автоматизация и цифровизация изменят методы работы и профессии в туристическом секторе к 2030 году? ● Как изменятся компетенции, ожидаемые от сотрудников туристической отрасли, с повсеместным внедрением технологий? Какие цифровые и личные навыки станут более важными? ● Как отелям и туристическим компаниям следует найти баланс между технологической эффективностью и человеческим фактором в обслуживании гостей? ● Как искусственный интеллект и автоматизация могут снизить рабочую нагрузку сотрудников, позволяя им сосредоточиться на задачах, приносящих большую пользу? ● Как следует пересмотреть подходы к привлечению талантов, вовлечению сотрудников и развитию карьеры в условиях меняющихся ожиданий сотрудников в туристическом секторе? ● Как университеты, учреждения профессионального обучения и туристические компании могут наладить более тесное сотрудничество для развития навыков будущего? ● Как туристическим компаниям следует оценивать затраты на технологическую трансформацию и ее вклад в операционную эффективность и качество обслуживания? ● На каких приоритетах следует сосредоточиться малым и крупным туристическим компаниям при адаптации к цифровой трансформации? ● Каковы будут ключевые характеристики, которые будут отличать компании, успешно управляющие сотрудничеством человека и технологий в туристическом секторе к 2030 году?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер Как история, культура и местные ценности могут помочь городам привлечь больше посетителей и продлить их пребывание? О ПАНЕЛИ Изменение туристических привычек приводит к росту интереса посетителей к изучению исторического наследия, знакомству с местной культурой и получению уникальных впечатлений, а не просто к посещению популярных мест. Турция, родина тысячелетних цивилизаций, обладает значительными ресурсами, которые могут превратить этот спрос в мощный туристический потенциал благодаря своим историческим сооружениям, археологическим памятникам, религиозным центрам, традиционному образу жизни и гастрономическому богатству. Сессия “Преобразование культурного наследия в туристический спрос” рассматривает способы, с помощью которых города могут увеличить число посетителей, продлить пребывание и внести больший вклад в местную экономику, преобразуя свои исторические и культурные ценности в устойчивые туристические продукты. Участники панели оценят, как культурное наследие может быть преобразовано в доступную, познавательную и создающую экономическую ценность структуру, выходящую за рамки простого сохранения и продвижения; разработку тематических культурных маршрутов; интеграцию гастрономии в туристический опыт; и дифференциацию городов на национальном и международном рынках. В ходе сессии также будет рассмотрена роль исторических и культурных ценностей в брендинге туристических направлений, вклад культурного туризма в продление туристического сезона и интегрированные модели туризма, которые позволят посетителям дольше оставаться в городе. Главная цель – обсуждение стратегий, которые позволят сделать культурные богатства частью устойчивой туристической экономики, сохраняя при этом местную самобытность. “Как можно превратить историческое и культурное богатство города в туристический актив, который привлекает больше посетителей, продлевает их пребывание и укрепляет местную экономику?” ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ ● Как можно превратить историческое наследие городов, археологические памятники и местные культурные ценности в ощутимые туристические продукты, которые генерируют спрос со стороны посетителей? ● Как культурные маршруты, тематические туры и ориентированные на впечатления туристические программы могут побудить посетителей дольше оставаться в городе? ● Как можно повысить привлекательность туристического направления, включив гастрономию, местные продукты, традиционные ремесла и местные мероприятия в культурно-туристический опыт? ● Какие стратегии продвижения и маркетинга следует разработать городам, чтобы превратить свое культурное наследие в отличительный элемент бренда на национальном и международном рынках? ● Как можно использовать культурный туризм для продления туристического сезона и распространения туризма в течение всего года в местах, в значительной степени зависящих от пляжного туризма? ● Как следует найти баланс между сохранением культурного наследия, управлением потоком посетителей и коммерческой устойчивостью в процессе интеграции исторических и культурных объектов в туризм? ● Какие инвестиции следует приоритезировать в таких областях, как транспорт, услуги гидов, размещение, центры для посетителей и цифровые технологии, чтобы увеличить спрос на культурный туризм? ● Как можно увеличить и сделать измеримым вклад туризма, ориентированного на культурное наследие, в местный бизнес, производителей и городскую экономику? ● Как исторически и культурно богатые города Турции могут превратиться в сильные туристические центры, дополняющие друг друга за счет общих маршрутов и сотрудничества?
модератор 
Спикер 
Спикер Как Стамбул может еще больше укрепить свои позиции в мировом туризме и внести вклад в развитие туристического потенциала Турции? О ПАНЕЛИ: Стамбул, благодаря своему международному признанию, развитой инфраструктуре размещения, культурному богатству и разнообразным туристическим возможностям, позиционируется как одно из ведущих направлений туризма в Турции. Агентство по продвижению туризма Стамбула (ISTTA) работает над продвижением Стамбула и других направлений в Турции и развитием их туристического потенциала. Цель этой сессии — укрепить позиции Стамбула на международном туристическом рынке; оценить новые возможности в различных областях сектора, от продвижения туристических направлений до MICE-туризма, от гостиничного бизнеса до организации поездок. Инвестиционный и гостиничный потенциал Стамбула, предлагаемый им туристический опыт и международная конкурентоспособность будут обсуждаться с разных точек зрения. Панельная дискуссия, в которой примут участие ведущие представители сектора, сосредоточится на улучшении продвижения туристических направлений, повышении узнаваемости на международных рынках и установлении прочного сотрудничества между различными областями туризма. Будут рассмотрены общие подходы, которые могут еще больше укрепить позиции Стамбула в мировом туризме, одновременно способствуя продвижению и развитию других туристических направлений в Турции. “Какие стратегии следует приоритезировать для повышения позиций Стамбула в мировом туризме, развития его инвестиционного и гостиничного потенциала и достижения более сильных позиций в международной конкуренции?” ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И КОНТРОЛЬНОЙ ТЕОРИИ 1. Позиция Стамбула в мировом туризме ● Какие стратегии продвижения и маркетинга следует разработать для укрепления позиций и ценности бренда Стамбула на международном туристическом рынке? ● Как туристический потенциал Стамбула может способствовать продвижению и развитию других туристических направлений в Турции? ● Какую роль играют MICE-туризм и международные мероприятия в повышении узнаваемости и конкурентоспособности Стамбула в мировом туризме? 2. Инвестиции, размещение и туристический опыт ● Какие возможности выделяются для поддержки инвестиций в туризм в Стамбуле и повышения международной привлекательности этого направления? ● Как можно установить более тесную интеграцию между гостиничным опытом, городским туризмом и различными туристическими продуктами? ● Как следует использовать возможности культурного, коммерческого и туристического развития Стамбула для привлечения различных категорий туристов? 3. Гостиничный бизнес и международная конкуренция ● Какие стратегии следует принять гостиничному бизнесу Стамбула для повышения качества обслуживания и ценности бренда в условиях международной конкуренции? ● Как можно наладить более эффективное сотрудничество между гостиничными группами, туристическими организациями и агентствами по продвижению туристических направлений? ● Какие шаги следует предпринять для поддержания конкурентного преимущества Стамбула и привлечения новых сегментов туристов в условиях меняющихся тенденций в сфере путешествий на международных рынках? ● Как успех Стамбула в туризме может способствовать дальнейшему продвижению Турции как туристического направления и укреплению ее позиций на международных рынках?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Гость Как можно объединить морской и прибрежный туризм с гастрономией, культурой и природой, чтобы привлечь посетителей вглубь страны и продлить туристический сезон? О ПАНЕЛИ Туристические направления выходят за рамки своего потенциала в области прибрежного и морского туризма, используя свое культурное наследие, гастрономические богатства, природную красоту и местный быт в рамках целостного подхода к туризму. Вместо традиционных моделей, где посетители проводят время только в прибрежных районах, создание новых маршрутов, включающих окружающие районы, сельскую местность и внутренние регионы, может способствовать распределению доходов от туризма на более широкую территорию и продлению сезона. Сессия “От побережья до внутренних регионов: распространение туризма по всему городу” посвящена тому, как туристические направления могут расширить свой туристический потенциал, сочетая прибрежный туризм с гастрономией, культурой, природой, местным производством и уникальными впечатлениями. Участники панели оценят разработку интегрированных маршрутов, которые позволят посетителям выйти за пределы побережья, укрепят туристические связи между центром города и окружающими регионами и объединят различные туристические продукты в рамках одной концепции туристического направления. В ходе сессии также будут рассмотрены варианты сотрудничества, которые можно развивать для снижения сезонности, распределения плотности посетителей по различным регионам, увеличения участия местных предприятий в туристической экономике и обеспечения устойчивого роста путем защиты природных и культурных ценностей. “Если истинный туристический потенциал места назначения заключается не только в его побережье, но и в окружающей культуре, природе и местной жизни, как можно преобразовать это богатство в целостный опыт?” ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ ● Какие стратегии следует разработать для перенаправления посетителей, приезжающих для прибрежного и морского туризма, во внутренние регионы с гастрономией, культурой, природой и местным бытовым опытом? ● Как можно создать туристические маршруты, которые соединят прибрежные районы места назначения с окружающими его округами и сельской местностью, увеличивая продолжительность пребывания посетителей? ● Как можно интегрировать такие ценности, как местная кухня, сельскохозяйственное производство, региональные фестивали, историческое наследие и виды спорта на природе, с существующими туристическими продуктами? ● Как следует оценивать туристический потенциал различных регионов, чтобы распределить туризм в течение всех 12 месяцев года и уменьшить сезонность? ● Как следует удовлетворять потребности в транспорте, инфраструктуре, размещении и судоходстве, распределяя плотность посетителей за пределы прибрежных центров? ● Какую модель сотрудничества следует создать между местными органами власти, туристическими компаниями, туристическими агентствами и местными производителями? ● Как более сбалансированное распределение доходов от туризма между окружающими районами и местными предприятиями может способствовать региональному развитию? ● Как можно обеспечить защиту природных ресурсов, культурного наследия и местной жизни при расширении туризма в новые регионы? ● Как интегрированные туристические маршруты, простирающиеся от побережья до внутренних районов, могут повысить конкурентоспособность Турции и ценность ее бренда на международном рынке?
модератор 
Спикер 
Спикер Искусственный интеллект просто ускоряет продажи туристических услуг или коренным образом меняет то, как клиенты принимают решения о путешествиях? О ПАНЕЛИ: Искусственный интеллект меняет весь процесс путешествия в индустрии, от момента вдохновения до принятия решения о покупке и послепродажного обслуживания. Для туристических агентств и туроператоров ИИ открывает значительные возможности благодаря персонализированным рекомендациям, ускоренным процессам продаж, анализу данных о клиентах и каналам связи нового поколения, а также переосмысливает роль туристического консалтинга. Сессия “Будущее продаж туристических услуг в эпоху ИИ” с участием Setur и Holiday Heroes посвящена трансформации продаж туристических услуг, влиянию ИИ на поведение клиентов и команды продаж, а также тому, как сотрудничество человека и технологий будет формировать будущее отрасли. «Искусственный интеллект просто ускорит продажи туристических услуг или коренным образом изменит то, как клиенты принимают решения о путешествиях?» ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: ● Как ИИ меняет поведение клиентов в поиске, обнаружении и покупке туристических услуг? ● Как системы персонализации и рекомендаций на основе ИИ могут трансформировать клиентский опыт в сфере продаж туристических услуг? ● Как ИИ изменит роли консультантов по путешествиям и отделов продаж? ● Как найти оптимальный баланс между автоматизацией и человеческим фактором? ● Как аналитика данных на основе ИИ может помочь туристическим компаниям предлагать правильный продукт правильному клиенту в нужное время? ● Как будет формироваться будущая модель продаж, объединяющая цифровые каналы продаж нового поколения и традиционные туристические агентства? ● Как следует решать вопросы доверия, конфиденциальности данных и прозрачности по мере распространения ИИ в туристической индустрии? ● Какая модель появится в будущем в сфере продаж туристических услуг, где человеческий опыт и ИИ будут работать вместе?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Гость Как город может предложить аутентичные туристические впечатления, сохраняя при этом свою местную самобытность и качество жизни? О ПАНЕЛИ В современной туристической индустрии посетители все больше интересуются путешествиями, позволяющими им соприкоснуться с местной культурой, принять участие в повседневной жизни и ощутить подлинный дух места, а не просто посетить популярные достопримечательности. Философия “Медленного города” (Cittaslow) предлагает иной подход к туризму, фокусируясь на сохранении местной самобытности, содействии благополучию, экологической осведомленности и поддержании культурных ценностей. Сессия “Медленные города в быстро меняющемся мире: местная жизнь, аутентичные впечатления” рассмотрит вопросы сохранения местной самобытности, сохранения культурного наследия и развития аутентичных туристических впечатлений, опираясь на опыт «медленных городов». Участники панели оценят подходы, которые можно разработать для увеличения участия местных производителей, ремесленников и малых предприятий в туристической экономике; для улучшения впечатлений посетителей в сочетании с качеством жизни жителей города; и для развития туризма в гармонии с природой. На сессии, которая объединит опыт разных городов, будут обсуждаться влияние туризма на местную жизнь, будущее городов, ориентированных на защиту климата, и способы создания значимых впечатлений для посетителей при сохранении их аутентичности. «Как можно разработать туристическую модель, которая будет приносить пользу городу, защищать его природу и сохранять его местную самобытность?» ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ТЕМАТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ● Как философия «Cittaslow» может способствовать туристическим стратегиям городов и формированию их идентичности как туристических направлений? ● Как «медленные» города могут преобразовать свою местную культуру и повседневную жизнь в аутентичные туристические впечатления? ● Как экономические выгоды от туризма могут более эффективно доходить до местных производителей, ремесленников и малых предприятий? ● Какие политики и практики следует приоритезировать для защиты качества жизни жителей города при одновременном улучшении впечатлений посетителей? ● Как местная архитектура, гастрономия, традиции и культурное наследие могут способствовать дифференциации городов на национальном и международном уровнях? ● Как можно найти баланс между развитием туризма, сохранением природных ресурсов и экологически чистым урбанизмом? ● Могут ли «медленные города» предложить долгосрочные, высококачественные и устойчивые впечатления для туристов в качестве альтернативы интенсивным и динамичным моделям туризма? ● Какую модель сотрудничества следует установить между местными органами власти, туристическими компаниями и жителями города для устойчивого туризма? ● Как опыт «медленных городов» можно применить к другим направлениям в Турции и преобразовать в долгосрочный подход к туризму?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер В эпоху ИИ, как отели могут превратить потенциальных гостей в прямые бронирования, улучшив свою цифровую видимость и качество обслуживания гостей? О ПАНЕЛИ: Искусственный интеллект трансформирует процессы планирования путешествий и выбора отелей, открывая новые возможности для повышения видимости и продаж. В эту новую эпоху крайне важно присутствовать в цифровых каналах с точной и актуальной информацией, выделяться в результатах поиска, основанных на ИИ, и привлекать потенциальных гостей. Отелям необходимо развивать свои веб-сайты для поддержки прямых бронирований, предлагая конкурентоспособные цены, четко обозначенные преимущества бронирования, надежные отзывы и удобный цифровой интерфейс. Кроме того, решения на основе ИИ и эффективное использование данных о гостях способствуют созданию персонализированных предложений и укреплению лояльности гостей. Ключевой посыл этого подхода, которым мы поделимся с профессионалами отрасли в Анталии, заключается в следующем: отели могут повысить свою цифровую видимость в эпоху ИИ, превращая этот интерес в прямые бронирования и выстраивая долгосрочные отношения с гостями. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: Как инструменты планирования путешествий и поиска на основе ИИ меняют процессы поиска и выбора отелей для гостей? Что должны делать отели, чтобы повысить свою видимость на этих новых каналах? Как предоставление точной и актуальной информации, конкурентоспособных цен и преимуществ прямого бронирования на веб-сайтах отелей влияет на предпочтения гостей в эпоху ИИ? Как отелям следует формировать свои стратегии цифрового контента и видимости, чтобы выделяться в поисковых запросах, использующих ИИ, и привлекать внимание потенциальных гостей? Какую роль играют веб-сайты отелей, удобные процессы бронирования и надежные отзывы гостей в преобразовании цифрового интереса в прямые бронирования? Как эффективное использование ИИ и данных о гостях может быть использовано для создания персонализированных предложений, привлечения нужных гостей и укрепления лояльности гостей? По мере распространения решений в области коммуникаций и автоматизации на основе ИИ, как следует найти баланс между удобством цифровых технологий и человеческим фактором в обслуживании гостей? Какие показатели должны использовать отели для оценки вклада цифровой видимости и инвестиций в ИИ в прямые бронирования и коммерческие результаты? Какие новые приложения, как ожидается, станут стандартом в планировании путешествий, выборе отелей и процессах бронирования в ближайшие 3-5 лет?
Спикер Если устойчивое развитие — это не только защита планеты, как оно может стать новым ключом к измеримой экономии и прибыльности для отелей? О ПАНЕЛИ: Быстрорастущая модель брендированных резиденций во всем мире создает новую область роста для международных гостиничных брендов, выходящую за рамки сектора гостеприимства. Эта модель, сочетающая инвестиции в недвижимость со стандартами обслуживания и опытом сильного бренда, напрямую влияет на скорость продаж, ценовую политику, инвестиционную ценность и долгосрочную устойчивость проектов. Панельная дискуссия “Брендированные резиденции: новая область роста для гостиничных брендов” объединяет менеджеров по развитию международных гостиничных брендов с представителями инвесторов и девелоперов недвижимости для оценки потенциала брендированных резиденций для Турции с разных точек зрения. Панель рассматривает не только процесс брендирования проекта недвижимости, но и весь жизненный цикл проекта, от выбора подходящего бренда и места назначения до архитектурного дизайна, стратегии продаж, модели обслуживания, операционной структуры и долгосрочного сохранения стандартов бренда. Различия между “совместно расположенными” проектами, связанными с отелями, и независимыми “автономными” моделями брендированных резиденций; Разделение труда между застройщиком, инвестором, брендом и оператором; пользовательский опыт, финансовые модели и рентабельность инвестиций являются ключевыми областями оценки в рамках панельной дискуссии. Сессия также открывает обсуждение потенциала Турции как регионального центра брендированного жилья, охватывающего Стамбул, Анталью, Бодрум и развивающиеся направления. “Являются ли брендированные резиденции просто элементом престижа и маркетинга или целостной моделью инвестирования и управления, которая повышает стоимость недвижимости, пользовательский опыт и долгосрочную устойчивость проекта?” ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: • Чем модель брендированного жилья отличается от классической модели жилой недвижимости, апартаментов с обслуживанием и жилой недвижимости, связанной с отелями? • Как международный гостиничный бренд способствует скорости продаж, ценовой политике и долгосрочной инвестиционной ценности проекта недвижимости? • Какие критерии следует учитывать при выборе подходящего бренда для проекта брендированного жилья с точки зрения местоположения, целевой аудитории, сегмента, размера инвестиций и концепции проекта? • Какие возможности и риски представляют собой проекты, реализуемые совместно с отелями, и независимые модели брендированных жилых комплексов для инвесторов, брендов и пользователей? • Как следует распределять обязанности, полномочия и ответственность между инвестором, застройщиком, международным брендом и оператором в проектах брендированной жилой недвижимости? • Как следует найти баланс между ожиданиями пользователей и доходностью инвестиций при определении объема услуг, арендного портфеля и моделей краткосрочной или долгосрочной аренды? • Как можно сохранить стандарты бренда, качество обслуживания и стоимость недвижимости в долгосрочной перспективе после этапов разработки и продажи проекта? • Какие ключевые критерии учитывают глобальные гостиничные бренды при оценке проектов брендированной жилой недвижимости в Турции в отношении инвесторов, проектов и направлений? • Может ли Турция, с Стамбулом, Анталией, Бодрумом и другими развивающимися направлениями, стать сильным центром брендированной жилой недвижимости в региональном и глобальном масштабе?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер Как отелям преуспеть в меняющемся мире затрат, ожиданий гостей и технологий? О ПАНЕЛИ: Гостиничная индустрия, в условиях растущей конкуренции, меняющихся ожиданий гостей, роста операционных расходов, цифровизации и новых инвестиционных моделей, нуждается в новом подходе к росту, выходящем за рамки простого поддержания операционной деятельности. Сегодня успех отелей требует одновременного управления множеством различных факторов, включая уровень заполняемости, правильное ценообразование, управление доходами, ценность бренда, лояльность гостей, производительность труда сотрудников и устойчивую прибыльность. Сессия “Управления недостаточно: новые правила роста в гостиничном бизнесе” соберет вместе менеджеров отелей, инвесторов и профессионалов отрасли для обсуждения способов роста в меняющейся конкурентной среде, бизнес-моделей следующего поколения и стратегий, необходимых для устойчивого успеха в гостиничной индустрии. «Поддерживать отель на плаву — это одно, а построить устойчивую модель роста, которая обеспечит его будущее, — совсем другое; так каковы же новые правила игры?» ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: ● Какие стратегии управления выделяются для устойчивого роста и прибыльности в современной гостиничной индустрии? ● Как отелям поддерживать баланс между эффективностью и качеством обслуживания в условиях роста операционных расходов? ● Как управление доходами, динамическое ценообразование и анализ данных трансформируют показатели эффективности и прибыльность отелей? ● Как отелям следует пересматривать свои стратегии ценности бренда и дифференциации, реагируя на меняющиеся ожидания гостей? ● Какие возможности предоставляют технологии и искусственный интеллект для снижения затрат и повышения эффективности работы отелей? ● Как следует создавать модели карьеры и работы в отелях нового поколения в условиях кадровых проблем и меняющихся ожиданий сотрудников? ● Как можно сбалансировать целевые показатели роста инвестиций в отели с долгосрочной устойчивостью, экологической ответственностью и потребностями туристических направлений?
Спикер Как технологии, решающие реальные проблемы современного туризма, формируют будущее отрасли? О ПАНЕЛИ: Цифровая трансформация туристического сектора порождает широкую инновационную экосистему, от искусственного интеллекта и автоматизации до улучшения качества обслуживания гостей, управления доходами, информационных технологий и решений в области устойчивого развития. ATF26 Startup Hub объединяет стартапы, разрабатывающие решения с точки зрения технологий и предпринимательства для различных потребностей туристического сектора, предоставляя возможность инновационным идеям встретиться с профессионалами отрасли. На этой сессии будут рассмотрены решения, разработанные стартапами в сфере туристических технологий, работающими в различных областях, их подходы к решению проблем, стоящих перед сектором, и способы создания измеримой ценности для туристического бизнеса. На этой сессии, где на одной сцене будут обсуждаться различные темы, такие как искусственный интеллект, автоматизация, данные, качество обслуживания гостей, управление доходами, дистрибуция, операционная эффективность и устойчивое развитие, связь между технологическими стартапами и реальными потребностями туристического сектора будет раскрыта с помощью подхода “Инновации встречаются с отраслью”. “Какую реальную проблему сектора решает сегодня технология, которая изменит будущее туризма?” ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И КОНТРОЛЬНОЙ ТЕМЫ: ● Какую проблему в туристическом секторе решает ваш стартап, и почему вы считаете эту проблему важной? ● Какие аспекты повседневной деятельности туристического бизнеса ваша технология или решение упрощает, ускоряет или повышает эффективность? ● Как можно продемонстрировать измеримую ценность, которую ваше решение создает для туристического бизнеса? ● Какие процессы в туристическом секторе могут быть преобразованы искусственным интеллектом, автоматизацией и технологиями обработки данных? ● Как можно обеспечить адаптивность технологий, разработанных стартапами, для различных заинтересованных сторон в туристическом секторе, таких как отели, туристические агентства, туроператоры, авиакомпании и DMC? ● Как предприятиям следует находить баланс между “инновационностью” и “решением реальной потребности” при принятии решений о приобретении технологий в туристическом секторе?
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер Как лидерам туристической отрасли удается поддерживать рост и качество в условиях кризисов, экономических колебаний и меняющейся рыночной конъюнктуры? О ПАНЕЛИ: Глобальная и региональная туристическая индустрия часто сталкивается с периодами неопределенности, вызванными экономическими колебаниями, геополитическими сдвигами и изменением потребительских ожиданий. Для лидеров туристической отрасли Турции преодоление этих вызовов требует не только адаптации, но и сильного лидерства, устойчивости и стратегического видения. Как руководители высшего звена поддерживают операционное превосходство и высокое качество во время кризиса? Какие стратегии реализуются для обеспечения будущего инвестиций в курортную и гостиничную индустрию Турции? Как лидерам отрасли удается найти баланс между краткосрочными потрясениями и долгосрочным ростом? Эта сессия соберет вместе визионеров, стоящих за самыми успешными гостиничными брендами и инвестициями страны, чтобы обсудить их стратегии лидерства в условиях неопределенности и то, как они формируют будущее отрасли. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: • Какие наиболее актуальные проблемы в настоящее время стоят перед турецким и мировым туристическим сектором? • Как вы адаптируете свои инвестиционные и стратегии роста на нестабильном рынке? • Как сегменту размещения категории «А+» сохранить конкурентное преимущество и качество обслуживания в условиях экономического давления? Какие наиболее важные уроки извлечены из недавних отраслевых кризисов?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер Как изменение спроса, динамичная упаковка и новые модели дистрибуции повлияют на будущее туристических потоков из Европы? О ПАНЕЛИ: Европа остается краеугольным камнем мирового туристического бизнеса, но ландшафт выездного туризма континента меняется. В условиях экономического давления, меняющихся потребительских привычек бронирования и стремительного развития динамичной упаковки, что ждет европейский туризм в будущем? Принесут ли предстоящие сезоны стабильность, взрывной рост или стагнацию рынка? Гиганты дистрибуции, движущие этим сектором — ведущие туроператоры, туристические группы и компании, предоставляющие номера в отелях, — находятся в центре этой трансформации. В этой панели соберутся крупнейшие игроки, контролирующие поток европейских туристов, чтобы обсудить, как они адаптируют свои стратегии, управляют мощностями и увеличивают спрос. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И КОНТЕКСТА: • Стабильность, рост или стагнация: какой тренд лучше всего определяет европейский рынок выездного туризма прямо сейчас? • Как гиганты дистрибуции формируют свои прогнозы спроса на предстоящий летний сезон? • Как динамичная упаковка меняет традиционную модель туроператора? • Какие стратегии используются для борьбы с инфляцией и ростом цен для конечного потребителя? • Как меняются тенденции раннего бронирования на разных европейских рынках (Великобритания, Германия, Восточная Европа)? • Чего европейские туроператоры ожидают от партнеров из числа туристических направлений и отелей для обеспечения взаимного роста? "Кто возглавит европейскую дистрибьюторскую сеть в новую эпоху путешествий?"
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер ОТ ОПЫТНОГО ОБУЧЕНИЯ К ОРГАНИЗАЦИОННОМУ ОБУЧЕНИЮ В ТУРИЗМЕ: Как полученные знания влияют на поведение сотрудников, и как опыт сотрудников трансформируется в коллективное обучение организации? О СЕССИИ: В туризме качество обслуживания формируется ежедневными решениями сотрудников, начиная с первого контакта с гостем и заканчивая рассмотрением запроса или жалобы. Обучение способствует этому опыту, когда полученные знания могут быть применены на рабочем месте и интегрированы в совместную работу команд. В этой интерактивной сессии д-р Ниса Акын и Мустафа Эрдоган обсудят, как обучение в туризме влияет на поведение и как индивидуальное обучение распространяется по всей организации. Участники примут участие в небольшом обучающем мероприятии; роль применения знаний, обратной связи, поддержки со стороны руководства и ежедневных учебных привычек в отеле будет представлена на основе результатов исследований и отраслевых примеров. В качестве примера практического применения этого подхода будет рассмотрена архитектура обучения Truakademi, которая сочетает в себе обучение, исследования и технологии. ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ СЕССИИ: • Почему обучение в сфере туризма не всегда приводит к ожидаемому поведению в сфере обслуживания? • Какие изменения следует внести в методы обучения, чтобы поддержать обучение сотрудников, непосредственно контактирующих с гостями? • Как опыт, рефлексия, применение и обратная связь способствуют передаче полученных знаний на рабочее место? • Почему поведение, сформированное у одного сотрудника, не распространяется на весь отель? • Как повседневная практика, командные привычки и системы управления могут укрепить организационное обучение? • Как корпоративные академии могут способствовать повышению качества обслуживания, если обучение, исследования и технологии разрабатываются совместно?
Спикер 
Спикер Как искусственный интеллект, цифровые каналы и меняющийся путь клиента изменят будущее глобального распространения туристических услуг? О ПАНЕЛИ: Глобальная индустрия путешествий и гостеприимства переживает радикальную трансформацию, обусловленную цифровизацией, искусственным интеллектом, изменением поведения потребителей и новыми каналами распространения. От способов взаимодействия отелей и гостиничных брендов со своими гостями до процессов бронирования, ценообразования и персонализированного обслуживания — традиционная структура распространения туристических услуг претерпевает изменения. Сессия “Интеллектуальный подход к гостеприимству: новая архитектура глобального распространения туристических услуг” соберет вместе отели, онлайн-платформы для путешествий, технологические компании, экспертов по распространению и лидеров отрасли для обсуждения новой архитектуры глобального распространения туристических услуг, роли искусственного интеллекта в отрасли, стратегий прямых продаж и меняющегося пути клиента. «Как искусственный интеллект и технологии распространения следующего поколения изменят весь путь клиента, от поиска туристических услуг до бронирования?» ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: ● Как искусственный интеллект и цифровые каналы распространения следующего поколения меняют способы взаимодействия отелей с гостями и бронирования? ● Как будет формироваться будущий баланс распространения между онлайн-турагентствами, метапоисковыми платформами, каналами прямого бронирования и новыми цифровыми игроками? ● Какие стратегии следует разработать отелям для укрепления прямых продаж и лояльности гостей в условиях роста затрат на дистрибуцию? ● Какие новые возможности открывает персонализация на основе ИИ для отрасли, позволяя связать нужного гостя с нужным сервисом в нужное время? ● Как большие данные, автоматизация и предиктивные технологии трансформируют ценообразование, управление запасами и доходами? ● Как изменится сотрудничество между гостиничными брендами, технологическими компаниями и платформами дистрибуции в будущей туристической экосистеме?
модератор 
Спикер 
Спикер
Спикер 
Спикер Как технологические стартапы, решающие реальные проблемы в сфере туризма, привлекут внимание инвесторов и сформируют будущее отрасли? О ПАНЕЛИ: Поскольку туристический сектор стремительно трансформируется благодаря искусственному интеллекту, большим данным, автоматизации, цифровым платежным системам, технологиям “умных” отелей и платформам путешествий нового поколения, эта трансформация также расширяет инвестиционные возможности для туристических технологий. В эпоху, когда традиционные модели туризма переосмысливаются с помощью технологий, инвесторы ищут не только инновационные идеи, но и масштабируемые, устойчивые стартапы, предлагающие решения реальных проблем в отрасли. Эта сессия объединяет инвестиционные тенденции в экосистеме туристических технологий, критерии, которые инвесторы ищут в стартапах, и технологические области, которые будут формировать будущее туристического опыта, а также рассматривает новые инвестиционные возможности на стыке туризма и предпринимательства. «Какую проблему должен решать технологический стартап, который изменит будущее туризма, и как ему привлечь внимание инвесторов?» ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: ● Какие технологические области и модели стартапов сегодня привлекают наибольший интерес инвесторов к туристическим технологиям? ● Каким критериям должен соответствовать стартап в сфере туристических технологий с точки зрения масштабируемости, технологий, модели получения дохода и рыночного потенциала, чтобы получить инвестиции? ● В каких областях сосредоточены новые инвестиционные возможности, создаваемые искусственным интеллектом, большими данными и автоматизацией в туристическом секторе? ● Почему технологии B2B в сфере туризма, предлагающие решения реальных проблем отелей, туристических агентств и туристических направлений, приобретают все большее значение? ● Как инвесторы соотносят ожидания быстрого роста туристических проектов с операционными реалиями сектора? ● Какие перспективные области выделяются для предпринимателей и инвесторов в турецкой экосистеме туристических технологий? ● Какие потребности будут удовлетворять инвестиционно привлекательные технологические проекты, которые будут формировать будущее туристического сектора?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер Новые инвестиции, новые рынки и региональное сотрудничество в сфере туризма: перспектива Египта и Восточного Средиземноморья. ВВЕДЕНИЕ К ПАНЕЛИ. В период ускорения инвестиций в туризм, появления новых направлений и перестройки международных туристических рынков, какие возможности открываются в Египте и Восточном Средиземноморье? Как инвесторы, гостиничные группы, авиакомпании и туроператоры оценивают меняющиеся конкурентные условия и возможности регионального сотрудничества? О ПАНЕЛИ. Изменение инвестиционных тенденций в глобальном туризме, поиск новых рынков и региональное сотрудничество формируют будущее сектора. Ускорение инвестиций в туризм в Египте и увеличение гостиничных мощностей в последние годы вновь выводят баланс конкуренции и сотрудничества в Восточном Средиземноморье на первый план. Эти события не только создают новые возможности для развития туризма, но и влияют на различные сферы туристической экономики, от инвестиций в гостиничный бизнес до авиации, от туроператоров до международных каналов дистрибуции. В рамках конференции ATF Turkey 2026 международные руководители, представляющие различные сферы туризма, оценят инвестиционный потенциал египетского и регионального туризма, возможности развития коммерческих партнерств с Турцией, новые рынки сбыта и стратегии будущего роста. Помимо продвижения туристических направлений, панельная дискуссия предоставит платформу для обсуждения возможностей, конкурентной среды и областей сотрудничества в отношении будущего регионального туризма. МОДЕРАТОР: д-р Юсри Эль Шаркави, президент Африкано-египетской бизнес-ассоциации. СПИКЕРЫ: Эркан Йылдырым, генеральный директор Rixos Egypt; Хуссейн Шериф, основатель и генеральный директор Air Cairo; Кадир Угур, основатель Bentour. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ОБСУЖДЕНИЯ: 1. Новые инвестиционные балансы: Как ускорение инвестиций в туризм в Египте меняет инвестиционную и конкурентную среду в Восточном Средиземноморье? 2. Турецко-египетское сотрудничество: Какие новые возможности для партнерства существуют в Египте для турецких инвесторов в туризм, гостиничных групп и туроператоров? 3. Инвестиции в гостиничный бизнес и рост: Как новые инвестиции в гостиничный бизнес и увеличение мощностей могут быть преобразованы в устойчивый и прибыльный рост? 4. Авиация и доступ к туристическим направлениям: Как новые авиарейсы и инвестиции авиакомпаний влияют на региональную туристическую мобильность и диверсификацию рынка? 5. Туроператоры и рынки-источники: Какие возможности и риски влечет за собой изменение спроса на международных рынках, особенно в Европе, для таких популярных туристических направлений, как Турция и Египет? 6. Конкуренция или сотрудничество? Являются ли Турция и Египет конкурентами в международном туризме, или это две стратегические силы, которые вместе могут создать более крупный рынок? 7. Новые деловые партнерства: Как новые бизнес-модели, которые могут быть разработаны между гостиничными группами, авиакомпаниями и туроператорами, могут способствовать развитию региональной туристической торговли? 8. Туристическая модель будущего: Какие наиболее важные изменения в инвестициях, рынке и бизнес-моделях определят туристическую экономику региона в ближайшие пять лет? ФОРМАТ ПАНЕЛЬНОЙ ДИСКУССИИ Общая продолжительность: 30 минут * 5 минут: Вступительное слово модератора и общая структура дискуссии * 10 минут: Инвестиции, рост и региональные возможности * 10 минут: Авиация, туроператоры, конкуренция и сотрудничество * 5 минут: Общее видение будущего и заключение Панельная дискуссия будет проходить в динамичном формате, модерируемом модератором, на основе взаимных оценок и обмена мнениями между всеми спикерами.
модератор 
Спикер 
Спикер Искусственный интеллект (ИИ) лишь ускорит работу отелей или же полностью изменит подход к ведению бизнеса, от продаж и операционной деятельности до обслуживания гостей? О ПАНЕЛИ: ИИ становится не просто новой технологией в индустрии гостеприимства; он трансформирует методы ведения бизнеса в этом секторе, от продаж и управления доходами до операционной деятельности и обслуживания гостей. ИИ создает новые возможности в таких областях, как автоматизация процессов бронирования, прогнозирование спроса и цен, персонализированное обслуживание гостей, повышение операционной эффективности и принятие решений на основе данных, что делает все более важным для отелей понимание того, как и где использовать эту технологию. Сессия “ТЕХНОПАРК: Что на самом деле меняет ИИ в индустрии гостеприимства?” соберет экспертов в области технологий, менеджеров отелей и профессионалов отрасли для обсуждения того, какие процессы ИИ действительно меняет в индустрии гостеприимства, в каких областях он создает ощутимую ценность и как он будет формировать будущее гостиничного бизнеса. Вопрос: “Действительно ли ИИ меняет правила игры в индустрии гостеприимства, или это просто новый инструмент, который ускоряет существующие процессы?” ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И КОНТРОЛЬНОЙ ТЕОРИИ: ● В каких процессах искусственный интеллект оказывает ощутимое и измеримое влияние на индустрию гостеприимства сегодня? ● Как искусственный интеллект может изменить показатели работы отелей в области управления доходами, ценообразования и прогнозирования спроса? ● Какие новые возможности открывают системы на основе ИИ для персонализации обслуживания гостей? ● Как следует соблюдать баланс между автоматизацией и человеческим фактором в процессах бронирования, обслуживания клиентов и операционной деятельности? ● Как обработка больших объемов данных, которыми располагают отели, с помощью искусственного интеллекта может способствовать принятию более точных бизнес-решений? ● Как изменятся роли и необходимые компетенции сотрудников отелей с повсеместным внедрением искусственного интеллекта? ● Как отелям следует различать “владение технологией” и «решение реальной бизнес-задачи» в своих инвестициях в ИИ?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер Как Турция трансформируется из туристического направления, движимого ценовым преимуществом, в туристическую державу, позиционируемую как премиум-направление благодаря опыту, качеству и ценности бренда? О ПАНЕЛИ: На протяжении десятилетий ценовая конкуренция была одним из главных факторов развития турецкого туризма. Однако с ростом операционных издержек, инфляцией и изменением глобальной экономики конкуренция исключительно по цене больше не является устойчивой и не является целевой стратегией на будущее. Сектору необходимо изменить курс. Если мы не можем (и не должны) быть самым дешевым вариантом, как мы можем оправдать более высокие цены? Ответ кроется в качестве обслуживания, престиже бренда, устойчивости, маркетинге направления и авиасообщении. Эта важная панель соберет лидеров наиболее влиятельных туристических НПО Турции, крупных авиакомпаний и ключевых туроператоров для обсуждения стратегий перехода от продажи "цены" к продаже "ценности, опыта и премиального качества". ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: • Как мы можем эффективно изменить восприятие Турции с "дешевого направления" на "премиальное направление с высокой ценностью"? • Какие стратегии используют авиакомпании и туроператоры для поддержания пропускной способности и спроса в условиях роста гостиничных и операционных расходов? • Как отраслевые ассоциации (AKTOB, TÜROFED, TÜRSAB и др.) могут объединить усилия для изменения глобального имиджа Турции? • Какова роль авиации и прямых рейсов в привлечении менее чувствительных к ценам туристов с высоким уровнем дохода? • Как мы можем гарантировать, что качество предоставляемых услуг оправдывает растущие цены на европейском и мировом рынках? • Каков "следующий важный шаг" для направлений, утративших абсолютное ценовое преимущество?
модератор 
Спикер
Спикер 
Спикер Как изменится коммерческий потенциал отелей, когда доходы, маркетинг, технологии и дистрибуция сойдутся в достижении одной цели? О ПАНЕЛИ: Турецкий туристический сектор вступает в новый период роста с увеличением спроса на поездки, усилением конкуренции и быстро меняющимися ожиданиями гостей. Однако многие отели продолжают управлять процессами управления доходами, маркетинга, технологий и дистрибуции независимо друг от друга, что может привести к неэффективному использованию коммерческих возможностей и разрывам в качестве обслуживания гостей. Сессия “От разрозненности к синергии: как взаимосвязанные коммерческие стратегии повышают доходы отелей” рассматривает, как отели могут преодолеть традиционные границы между различными отделами и создать взаимосвязанные коммерческие стратегии, охватывающие весь процесс путешествия, от привлечения гостей и прямых бронирований до стратегий дистрибуции и увеличения общего дохода. Вместо того чтобы сосредотачиваться исключительно на технологиях, сессия фокусируется на том, как сотрудничество людей, процессов и решений может укрепить коммерческие показатели отелей и обеспечить устойчивый рост доходов. «Когда доходы, маркетинг, технологии и дистрибуция движутся к одной цели, насколько может вырасти истинный коммерческий потенциал отелей?» ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ: ● Как межведомственные границы между отделами управления доходами, маркетинга, технологий и дистрибуции влияют на коммерческие показатели отелей? ● Как можно создать взаимосвязанную бизнес-стратегию, позволяющую различным командам работать над достижением одной и той же бизнес-цели? ● Как можно разработать более целостный опыт взаимодействия с гостями на протяжении всего пути, от привлечения гостей до бронирования? ● Как отели могут разработать сбалансированную стратегию с онлайн-турагентствами (OTA) и другими каналами дистрибуции, одновременно увеличивая количество прямых бронирований? ● Какие возможности создает сотрудничество людей, процессов и технологий с точки зрения роста доходов и операционной эффективности? ● Как механизмы принятия решений на основе данных и межведомственного сотрудничества могут улучшить управление доходами и коммерческие показатели? ● Как отели могут в будущем сосредоточиться не только на доходах от номеров, но и на общей коммерческой ценности на протяжении всего пути взаимодействия с гостем?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер Центр инкубации TourisTech: Demoday. ПАНЕЛЬ О: Стартапы нового поколения, появляющиеся на стыке туризма и технологий, предлагают инновационные решения, которые формируют будущее сектора. Центр инкубации TourisTech: Demoday объединяет на одной сцене молодые стартапы, технологические команды, инвесторов и профессионалов отрасли, разрабатывающих решения с точки зрения технологий и предпринимательства для реальных потребностей туристического сектора. На этой специальной сессии, где стартапы напрямую представляют свои продукты и технологии, инновационные идеи, разработанные в различных областях, от искусственного интеллекта до технологий “умных” отелей, от впечатлений от путешествий до решений в области устойчивого развития, прольют свет на будущее сектора. «Если бы идеи, которые изменят будущее туризма, появились сегодня, какая технология стала бы отраслевым стандартом завтра?» ТЕМЫ ДНЯ DEMODAY: ● Решения нового поколения, разработанные с использованием технологий для решения реальных проблем в туристическом секторе ● Применение искусственного интеллекта и автоматизации в туристическом бизнесе ● Инновационные технологические инициативы в гостиничном, туристическом и дестинационном менеджменте ● Интеллектуальные и масштабируемые решения, разработанные для устойчивого туризма ● Стартапы, представляющие свои продукты, технологии и бизнес-модели профессионалам отрасли ● Возможности инвестиций и масштабирования в сфере туристических технологий ● Установление новых форм сотрудничества между профессионалами отрасли и технологическими стартапами
модератор 
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер Возможно ли выявить еще не освоенные сегменты пассажиров, привлечь новых высокодоходных гостей и создать новые области роста в туризме? О ПАНЕЛИ: Рост в туристическом секторе зависит не только от привлечения большего числа посетителей, но и от понимания новых профилей гостей, которые еще недостаточно охвачены, и от разработки продуктов, отвечающих их мотивации к путешествиям. Изменение уровня доходов, потребительское поведение нового поколения, растущий спрос на поездки из разных регионов и ожидания персонализированного обслуживания создают новые возможности для туристических направлений и предприятий туризма. На этой сессии анализируются потенциальные группы пассажиров, которые туристический сектор еще недостаточно охвачен, новые профили гостей с высокой покупательной способностью и ожидания этих групп; а также рассматриваются способы выхода на правильный рынок с правильным продуктом и правильной коммуникацией. “Кто эти пассажиры, которых мы еще не обнаружили, и что нам следует изменить, чтобы привлечь новое поколение гостей с высоким покупательным потенциалом?” ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: ● Кто эти потенциальные группы пассажиров, которые туристический сектор еще недостаточно охвачен, и каковы их мотивы к путешествиям? ● Какие ожидания и впечатления ищет новое поколение гостей с высоким потенциалом расходов? ● Как туристические направления и компании могут идентифицировать и правильно сегментировать потенциальных гостей на новых рынках? ● Какие продукты следует разрабатывать, ориентируясь на впечатления и ценность, а не только на цену и роскошь, чтобы привлечь туристов с более высокими расходами? ● Какую роль играют персонализация, технологии, социальные сети и цифровые платформы в принятии решений о покупке новым поколением путешественников? ● Какие стратегии можно разработать для новых целевых рынков и сегментов гостей, которые Турция еще не в полной мере использовала?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер Турецкий турист теперь всего лишь сезонный стабилизатор или новый двигатель роста турецкого туризма? О ПАНЕЛИ: Исторически внутренний туристический рынок Турции часто рассматривался отельерами как "страховочная сетка" или стабилизирующая сила, заполняющая номера во время колебаний на международных рынках. Однако сегодня турецкий турист превратился в мощную, высокодоходную группу потребителей, которая задает собственные тренды, требует услуг премиум-класса и занимает огромную долю в сегменте курортного и культурного туризма. Поскольку внутренние онлайн-турагентства и туроператоры быстро наращивают объемы своей работы и технологические возможности, правила игры меняются. Остается ли внутренний турист просто заполняющим пробелы, или он стал решающим фактором для турецкой индустрии гостеприимства? Эта панель соберет гигантов турецкого внутреннего рынка для обсуждения будущего внутреннего спроса, ценовых стратегий в условиях высокой инфляции и меняющихся привычек бронирования турецких туристов. “Устойчивая туристическая индустрия строится на прочном фундаменте внутреннего рынка”. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И КОНЦЕНТРАЦИИ: • Как изменилась покупательная способность и поведение турецких туристов при бронировании за последние пять лет? • Раннее бронирование против срочных новостей: как местные платформы информируют местных потребителей о планировании заранее? • Как местные туроператоры и онлайн-турагентства справляются с инфляцией, ростом цен и ценовыми стратегиями на внутреннем рынке? • В конкуренции между каналами прямого бронирования отелей и местными онлайн-турагентствами, кто предлагает лучшее соотношение цены и качества для турецкого потребителя? • Насколько важен внутренний рынок для финансовой устойчивости и денежного потока отелей категории A+? • Каковы следующие основные тенденции в внутреннем туризме (например, культурные туры, гастрономия, поездки на выходные)? “Внутренний рынок по-прежнему является лишь страховочной сеткой или он стал основным двигателем роста?” или “Раскрытие истинной покупательной способности внутреннего туриста».
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер В условиях меняющихся туристических привычек, новых сетей авиаперевозок и появления новых рынков-источников, где же станет новый центр евразийского туризма? О ПАНЕЛИ: Туристический рынок СНГ и Евразии переживает историческую трансформацию. Пока традиционные крупные игроки борются с геополитическими и экономическими сложностями, новая волна роста исходит из Центральной Азии и Кавказа. Такие страны, как Казахстан, Узбекистан и Азербайджан, быстро превращаются из второстепенных рынков-источников в крупные туристические центры. Как крупные туроператоры корректируют свои мощности и сети авиаперевозок, чтобы адаптироваться к этой новой реальности? Каковы новые потребности евразийских путешественников? В этой панели примут участие крупные туроператоры, контролирующие туристические потоки региона, ведущие DMC и представители туристических властей из развивающихся стран Евразии, чтобы определить будущее выездного туризма СНГ. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: • Как геополитические сдвиги и ограничения в авиации меняют традиционный выездной рынок СНГ? • Какие развивающиеся рынки Евразии (такие как Казахстан, Узбекистан и Азербайджан) обладают наибольшим потенциалом роста в ближайшие пять лет? • Как крупные туроператоры реструктурируют свои операционные центры и мощности авиаперевозок? • Каковы меняющиеся предпочтения нового поколения путешественников из стран СНГ и Евразии в отношении роскоши, продолжительности пребывания и мест назначения? • Как туристические направления и отельеры могут лучше адаптировать свои услуги к разнообразным культурным и экономическим особенностям этих развивающихся рынков?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер Какие навыки должны развивать молодые люди, стремящиеся к карьере в туристическом секторе, чтобы выделиться в меняющемся деловом мире и стать будущими лидерами? О ПАНЕЛИ Туристический сектор предлагает новые карьерные возможности для молодых специалистов в условиях меняющихся ожиданий гостей, цифровизации, новых моделей работы и развивающихся потребностей в человеческих ресурсах. Успех в этом секторе тесно связан не только с профессиональными знаниями, но и с развитием таких навыков, как коммуникация, решение проблем, работа в команде, адаптивность и лидерство. Панельная дискуссия “Занятость молодежи и новое поколение трудовой жизни с точки зрения лидеров” рассматривает процессы профессионального развития, карьерные пути и ожидания делового мира от нового поколения молодых людей, желающих построить карьеру в туристическом секторе. На основе опыта лидеров сектора будет дана оценка тому, как молодые люди могут направлять свою карьеру, как развивать необходимые навыки и как подготовиться к возможностям и вызовам, с которыми они могут столкнуться в профессиональной жизни. В ходе сессии также будет уделено внимание согласованию карьерных ожиданий молодых сотрудников с потребностями работодателей, процессу подготовки к лидерской карьере, а также роли, которую туристические компании могут играть в привлечении и развитии молодых талантов в этом секторе. “Что следует сделать, чтобы молодые люди не только начинали работать в туристическом секторе, но и развивались и достигали руководящих должностей?” ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ ● Какие знания, навыки и компетенции должны быть приоритетными для молодых людей при построении карьеры в туристическом секторе? ● Какие характеристики и потенциальные показатели работодатели учитывают при найме молодых талантов? ● Какую роль играют опыт, образование и знание иностранных языков в продвижении по карьерной лестнице в туристическом секторе? ● Как меняются ожидания молодых сотрудников от своей трудовой жизни, и как эти изменения отражаются в моделях работы работодателей? ● Какие шаги должны предпринять молодые специалисты, чтобы преодолеть трудности, с которыми они сталкиваются в первые годы своей карьеры, и ускорить свое профессиональное развитие? ● Что могут сделать туристические компании, чтобы привлечь в отрасль молодых специалистов, повысить вовлеченность сотрудников и предложить долгосрочные карьерные возможности? ● Как наставничество, внутрикорпоративное обучение и практический опыт могут способствовать развитию лидерских навыков у молодых людей? ● Как технологическая трансформация и искусственный интеллект изменят роли и компетенции, необходимые молодым сотрудникам в туристическом секторе? ● Какой путь развития должны создавать организации, чтобы подготовить молодых специалистов к управленческим и руководящим должностям? ● Какой самый важный совет вы бы дали молодому человеку, начинающему карьеру в туристической индустрии сегодня, чтобы помочь ему добиться долгосрочного успеха?
Спикер 
Спикер 
Спикер
Спикер Насколько готов туристический сектор к этим изменениям? О ПАНЕЛИ Туризм и путешествия входят в число категорий, где люди задают больше всего вопросов об искусственном интеллекте. Однако сейчас ИИ трансформируется из системы, которая только предлагает рекомендации, в систему, которая также обрабатывает транзакции и бронирования. Долгие годы мы разрабатывали наши веб-сайты для людей. Теперь первым посетителем сайта часто будет агент ИИ. Для этих агентов простая, быстрая и понятная инфраструктура станет важнее эстетики. В этом новом мире нам нужно говорить о GEO (генеративной оптимизации движка) наряду с SEO. В то время как мир финтеха обсуждает автономные платежи и транзакции, которые будут выполнять агенты ИИ, туристический сектор также находится в центре этой трансформации. Насколько готов туристический сектор к этим изменениям? ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ - GEO и SEO — это одно и то же? В чем заключаются принципиальные различия между ними, и как туристическому сектору следует подготовиться к этой новой эре? - Почему туризм является приоритетным сектором в этом отношении? Как агенты ИИ изменят процессы планирования путешествий, выбора отелей и бронирования?
Спикер Как сотрудники могут адаптироваться к этим изменениям и укрепить свою карьеру, когда искусственный интеллект трансформирует рабочие места и методы работы в туристическом секторе? О ПАНЕЛИ Искусственный интеллект и цифровые технологии меняют методы работы во многих областях туристического сектора, от операционной деятельности до продаж и маркетинга, от управления доходами до обслуживания гостей. Хотя автоматизация и интеллектуальные системы берут на себя некоторые задачи, появляются и новые области знаний, различные должностные профили и развивающиеся потребности в навыках. Эта трансформация требует переоценки будущих ролей сотрудников, развития карьеры и профессиональных навыков. Сессия “Работа будущего и ИИ: отнимет ли ИИ наши рабочие места или укрепит нашу карьеру?” посвящена влиянию ИИ на занятость в туристическом секторе, изменению профессий и будущему рынка труда. Участники панели оценят, как технологическая трансформация меняет обязанности сотрудников, какие новые навыки приобретают все большее значение и как сотрудники могут использовать ИИ для продвижения своей карьеры. На сессии также будет обсуждаться, как туристические компании могут развивать свои человеческие ресурсы, адаптируясь к цифровой трансформации, как сотрудники могут брать на себя более ценные роли с помощью технологий, а также роль образования и профессионального развития в этом процессе. “В эпоху искусственного интеллекта будет ли успех в карьере определяться конкуренцией с технологиями или умением эффективно их использовать?” ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ ● Какие задачи и профессии трансформируются искусственным интеллектом в туристическом секторе, и какие новые области карьеры создаются? ● Как широкое внедрение автоматизации в гостиничном, туристическом и транспортном секторах изменит повседневные обязанности сотрудников? ● Какие компетенции будут востребованы у будущих специалистов в сфере туризма, такие как цифровая грамотность, анализ данных, креативность, коммуникабельность и решение проблем? ● Как сотрудники могут повысить свою производительность и профессиональную ценность, используя инструменты искусственного интеллекта? ● Какой подход должны применять сотрудники и работодатели в отношении гарантий занятости и развития карьеры в условиях автоматизации определенных задач искусственным интеллектом? ● Каким программам обучения и развития следует отдавать приоритет туристическим компаниям для подготовки своих сотрудников к искусственному интеллекту и цифровой трансформации? ● Насколько важны будут такие навыки, как чуткость, эмпатия, креативность и персонализированное обслуживание в эпоху искусственного интеллекта? ● Как образовательные учреждения и туристические компании могут сотрудничать для развития компетенций, необходимых для работы будущего? ● Как модели работы на основе ИИ могут изменить карьерные возможности и пути входа для молодежи в туристический сектор? ● Какие наиболее важные шаги должен предпринять человек, желающий работать в туристическом секторе в ближайшие 3-5 лет, чтобы подготовить свою карьеру к будущему?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер Как молодые путешественники, социальные сети и создатели контента формируют будущее туристических направлений? О ПАНЕЛИ: В эту новую эпоху, когда решения о путешествиях все чаще принимаются на основе цифрового контента, трендов в социальных сетях и личного опыта, молодые путешественники играют значительную роль в узнаваемости и предпочтениях в отношении направлений. Туристические инфлюенсеры не только продвигают места, которые они посещают; они также влияют на открытие новых маршрутов, формирование туристических трендов и изменение восприятия туристических направлений. Панельная дискуссия “Молодые путешественники, определяющие маршрут” объединяет туристических инфлюенсеров, создателей контента и профессионалов отрасли для обсуждения того, как молодые путешественники влияют на решения о путешествиях, трансформирующей роли социальных сетей в маркетинге туристических направлений и будущих туристических трендов. «Если мы больше не обращаемся к путеводителям, чтобы открыть для себя место назначения, а смотрим на экраны, за которыми следят миллионы людей, кто на самом деле определяет маршрут?» ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: ● Насколько решающее значение имеют TikTok, Instagram, YouTube и другие платформы социальных сетей при выборе туристических направлений молодыми путешественниками? ● Как туристические инфлюенсеры популяризируют неизведанные направления и альтернативные маршруты? ● Как вирусный контент о путешествиях может изменить восприятие бренда направления и спрос со стороны посетителей? ● Насколько эффективны аутентичные впечатления, местная культура, гастрономия и устойчивое развитие в формировании туристических предпочтений молодых путешественников? ● Как туристические направления и бренды могут создать более эффективные модели сотрудничества с инфлюенсерами, которые преобразуют охват в реальных посетителей и доход? ● Как следует поддерживать достоверность контента, прозрачность и баланс между рекламным и органическим контентом в условиях растущего влияния инфлюенсеров?
модератор 
Спикер 
Спикер Когда опыт туристической индустрии совпадает с ожиданиями нового поколения, как будет формироваться будущее сектора? О ПАНЕЛИ: Опыт, который сегодня управляет туризмом, и новое поколение, которое будет управлять им завтра, находятся на одной сцене. “Противостояние поколений” — это не противостояние опытных профессионалов сектора и молодых людей в начале их карьеры, а объединение их вокруг одних и тех же вопросов; это межпоколенческий диалог. В то время как представители старшего поколения делятся своим многолетним опытом, реалиями отрасли и тем, чему они научились, молодые люди делятся своими ожиданиями, критикой и взглядами на будущее. Цель состоит не в том, чтобы ответить на вопрос “какое поколение право?”, а в том, чтобы показать, как будущее туризма может быть построено вместе двумя поколениями. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: ● Почему молодые люди уходят из туризма? Проблема в ожиданиях молодежи или в рабочей культуре, предлагаемой сектором? ● Действительно ли представители старшего поколения понимают современную молодежь? Насколько изменились ожидания нового поколения относительно работы, карьеры, свободы, заработной платы и баланса между работой и личной жизнью? ● Что не видят представители старшего поколения в взгляде молодежи на этот сектор? Что бы молодые люди хотели изменить в туристическом секторе сегодня? ● Чему молодые люди должны научиться у опыта старшего поколения? Могут ли технологии и новые идеи заменить многолетний опыт работы в отрасли? ● Изменилось ли представление о карьере? Остается ли продвижение по службе в одном и том же секторе в течение 20-30 лет актуальной целью для молодежи? ● Что должен предлагать туризм молодежи? Просто работу и зарплату, или развитие, международный опыт, мобильность и определенный образ жизни? ● Какое единое послание могли бы передать представители старшего поколения молодежи, и какое послание молодые люди должны передать представителям старшего поколения? ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС: «В 2035 году сегодняшняя молодежь будет управлять туристическим сектором. Какой сектор мы им оставляем?»
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер О МАСТЕР-КЛАССЕ Возможно ли не только наблюдать, но и представлять, задавать вопросы и проектировать будущее туризма? «Будущее Анталии 2036» — это креативный мастер-класс по проектированию будущего, построенный на коучинговом подходе и рассматривающий молодых людей как активных участников формирования будущего туризма. Участники изучают потребности и проблемы будущего туризма, представляя себе отдых через 10 лет, и разрабатывают инновационные решения выявленных проблем. В процессе, проводимом индивидуально или в командах, они воплощают свои мысли о будущем в жизнь, конкретизируя свои идеи с помощью живописи, коллажа или прототипов. Мастер-класс позволяет молодым людям развивать творческое мышление, эмпатию, навыки решения проблем и навыки совместной работы, а профессионалы туризма и представители отрасли могут сопровождать это проектное путешествие с разных точек зрения. Работы, созданные по завершении обучения, трансформируются в выставку, которая будет представлена посетителям. Каждая работа рассказывает историю выбранной проблемы туризма, предлагаемого решения на 2036 год и первого шага, который можно предпринять уже сегодня. ПРОЦЕСС МАСТЕР-КЛАССА Продолжительность Этап Содержание 00–05 мин. Контракт Приветствие, объяснение цели и метода работы мастер-класса 05–12 мин. Исследование: Представьте себе отдых в 2036 году (12–22 мин). Исследование: Определите проблемы и потребности будущего туризма (22–30 мин). Генерация идей: Разработайте альтернативные решения и выберите подходящее (30–50 мин). Проектирование: Воплотите выбранную идею в рисунке, коллаже или прототипе (50–60 мин). Выставка и практические работы: Покажите работы; поделитесь решением и первым шагом, который можно предпринять уже сегодня. РЕЗУЛЬТАТ ОПЫТА: АНТАЛЬЯ 2036 ГЛАЗАМИ МОЛОДЫХ ЛЮДЕЙ. В конце мастер-класса идеи, предложения по решениям и визуальные работы молодых людей о будущем туризма объединяются в живую выставку. Эта выставка наглядно демонстрирует взгляды молодежи на будущее туризма, а также предоставляет посетителям возможность представить себе отдых 2036 года глазами молодых людей. ЦЕЛИ И ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ: Развитие у молодежи творческого мышления, эмпатии, навыков решения проблем и совместной работы. Генерация инновационных и конкретных идей решений для организации отдыха в 2036 году. Воплощение идей в жизнь посредством визуальных работ или прототипов. Установление связи между предложениями молодежи и представителями отрасли, а также посетителями выставки. Представление и распространение взглядов молодежи на будущее туризма.
Кто станет лидером в будущем туризма? Как новое поколение талантов изменит отрасль и представление о карьере? О ПАНЕЛИ: Туристический сектор меняет не только концепцию обслуживания, но и мир карьеры благодаря цифровизации, искусственному интеллекту, автоматизации, меняющимся ожиданиям гостей и новым бизнес-моделям. Наряду с традиционными профессиями в сфере гостиничного и туристического бизнеса, все большее значение в будущем отрасли приобретают новые области знаний, такие как туристические технологии, цифровой маркетинг, анализ данных, устойчивое развитие, дизайн впечатлений и создание контента. Сессия “Взгляд в будущее: карьера нового поколения в туризме” объединяет профессионалов отрасли, молодых талантов, преподавателей и руководителей отделов кадров для обсуждения меняющихся потребностей в компетенциях, новых карьерных возможностей и будущего профиля сотрудника в сфере туризма. «Достаточно ли просто знать отрасль, чтобы преуспеть в будущем туризма, или новому поколению талантов нужны совершенно другие навыки?» ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: ● Какие новые профессии и карьерные области создают искусственный интеллект, автоматизация и цифровизация в туристическом секторе? ● Какие технические и личностные компетенции, помимо отраслевых знаний, будут востребованы у будущих специалистов в сфере туризма? ● Что следует предпринять для повышения мотивации молодежи к карьере в туристическом секторе и привлечения талантов нового поколения? ● Как отелям и туристическим компаниям следует перепроектировать опыт сотрудников и возможности карьерного роста в условиях меняющегося делового мира? ● Какие новые модели можно разработать для укрепления связи между образованием и трудоустройством в университетах и туристическом секторе? ● Ограничивается ли карьера в сфере туризма только гостиничным и туристическим бизнесом? Как такие области, как технологии, данные, контент, устойчивое развитие и дизайн впечатлений, создают новые карьерные пути?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер Как меняется повестка дня турецкого туризма под влиянием меняющихся путешественников, новых направлений и нового понимания путешествий? О ПАНЕЛИ: Туризм — это постоянно трансформирующийся сектор, на который одновременно влияют множество различных факторов, от направлений и отелей до впечатлений от путешествий, гастрономии, цифрового контента и поведения потребителей нового поколения. Сессия “Поговорим о туризме”, которую проведет Дениз Диккая, посвящена текущему состоянию туризма, изменениям в секторе и будущим ожиданиям в искреннем и динамичном формате беседы. На этой встрече будут рассмотрены различные темы, от текущих проблем в секторе до меняющихся профилей туристов, тенденций в путешествиях и будущего направлений, предлагая прямой и понятный взгляд на то, что действительно меняет туризм. «Что действительно меняет туризм: меняющиеся путешественники, меняющиеся направления или наше меняющееся понимание путешествий?» ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: ● Какие наиболее важные изменения и новые тенденции формируют нынешнее состояние турецкого туризма? ● Как ожидания и привычки путешествий нового поколения путешественников трансформируют туристический сектор? ● Какие истории и впечатления следует выделить, демонстрируя миру разнообразие туристических направлений Турции? ● Как социальные сети и создатели цифрового контента влияют на решения о путешествиях и восприятие туристических направлений? ● Какие новые рынки, впечатления и туристические продукты имеют потенциал роста для турецкого туризма в ближайшее время?
Спикер Насколько ИИ может персонализировать туристический опыт для молодых путешественников и действительно ли он может заменить человеческий фактор? О ПАНЕЛИ Поскольку ИИ меняет клиентский опыт в сфере туризма и гостеприимства, от предварительного бронирования до послепродажного обслуживания, одним из важнейших участников этой трансформации является молодое поколение, выросшее в цифровом мире. От персонализированных рекомендаций до быстрой коммуникации, от интеллектуальных систем бронирования до дизайна впечатлений, решения на основе ИИ меняют ожидания молодых путешественников и их отношения с брендами. Сессия «Клиентский опыт с использованием ИИ с точки зрения молодежи» призвана помочь участникам изучить влияние ИИ на клиентский опыт в туристическом секторе, разработать инновационные и персонализированные решения для обслуживания и сгенерировать креативные идеи. В этой практической сессии участники разработают опыт гостей нового поколения посредством оперативного проектирования и совместной разработки идей, превратив его в общий манифест, отражающий точку зрения молодежи. ПРОГРАММА Продолжительность Содержание 10 мин. Понимание клиентского опыта в туризме 15 мин. Создание архитектуры впечатлений с помощью ИИ 25 мин. Разработка инновационных впечатлений для гостей 10 мин. Манифест будущего впечатлений для гостей на основе ИИ с точки зрения молодежи. ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ 1. Совместная разработка темы. Создается общая архитектура тем, которую могут использовать все участники. ↓ 2. Улучшение впечатлений для гостей. Каждый участник определяет проблему и разрабатывает инновационное решение этой проблемы. ↓ 3. Обмен идеями. Разработанные решения объединяются в соответствии с принципами обмена опытом. ↓ 4. Объявление Манифеста будущего впечатлений для гостей. Представлено общее видение туризма с поддержкой ИИ с точки зрения молодежи. ДОСТИЖЕНИЯ. Участники развивают навыки работы с ИИ и разработки тем, а также создают инновационные решения для улучшения впечатлений гостей в туризме. Укрепляя свои компетенции в решении проблем, творческом мышлении и проектировании впечатлений, они вносят вклад в будущее туризма, преобразуя свои идеи в общий манифест.
Спикер Как молодые предприниматели превращают вызовы туризма в возможности и как они учатся на своих ошибках на пути к успеху? О ПАНЕЛИ: Туристический сектор переживает новый период трансформации благодаря новым идеям молодых предпринимателей, технологически ориентированным бизнес-моделям и инновационным подходам к меняющимся ожиданиям потребителей. Молодые предприниматели не только создают новые бренды и предприятия в этом секторе; они также переосмысливают традиционные бизнес-модели в таких областях, как размещение, путешествия, гастрономия, впечатления, технологии и управление дестинациями. Сессия “Молодые предприниматели в туризме: успех и ошибки – наши!” объединяет молодых предпринимателей, профессионалов отрасли и инвесторов для обсуждения реалий предпринимательского пути, встречающихся проблем, уроков, извлеченных из неудач, и новых возможностей для бизнеса в туризме с откровенной точки зрения. «Достаточно ли смелости, чтобы написать новую историю в туризме, или же извлечение уроков из ошибок является такой же неотъемлемой частью предпринимательства, как и успех?» ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: ● Какие вызовы могут превратить молодые предприниматели в возможности в туристическом секторе сегодня? ● Как идеи, капитал, технологии и отраслевой опыт должны объединиться для создания успешной бизнес-модели в сфере туристического предпринимательства? ● Как ошибки и неудачи, допущенные на пути предпринимательства, могут быть включены в устойчивую модель успеха? ● Как можно преодолеть фундаментальные проблемы, с которыми сталкиваются молодые предприниматели в туристическом секторе, такие как финансирование, управление персоналом, бюрократия и доступ к рынку? ● Какие новые возможности предоставляют молодым предпринимателям искусственный интеллект, цифровые платформы и новые модели потребительского поведения? ● Какие механизмы должны усилить инвесторы, отрасль и правительство для поддержки молодых людей в создании бизнеса в туристическом секторе в Турции?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер Следуя за мечтой: Путь молодежи в мир О ПАНЕЛИ Эта сессия будет посвящена возможностям, позволяющим молодым людям исследовать мир, от молодежных обменов и волонтерских программ до международных стипендий и стажировок по всему миру. Будет обсуждаться, как преодолеть такие препятствия, как “У меня нет бюджета, мои языковые навыки недостаточно хороши, у меня нет опыта”, и как молодые люди могут начать свои собственные глобальные путешествия. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ТЕМАТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ● Как молодые люди могут получить доступ к образованию, волонтерству и возможностям молодежного обмена за рубежом без бюджета? ● Какие наиболее распространенные ошибки допускают молодые люди при подаче заявок на такие программы, как Erasmus+, ESC и молодежные обмены? ● Какие фонды, стипендии и механизмы поддержки можно использовать для преодоления препятствия “У меня нет бюджета”? ● Действительно ли недостаточный уровень владения языком является препятствием для подачи заявок на международные возможности? ● С чего должен начать молодой человек без международного опыта, чтобы воспользоваться своей первой возможностью? ● Какие возможности для молодых людей, изучающих туризм, предоставляются в плане международных стажировок, работы и карьеры? ● Как волонтерство и международные молодежные проекты способствуют карьерному и личностному развитию молодежи? ● Как концепция «медленного путешествия», «Cittaslow» и знакомство с местной культурой могут изменить подход молодых людей к изучению мира? ● Как международные связи, которые молодые люди устанавливают с людьми из разных стран, могут способствовать будущим карьерным и жизненным возможностям? ● Каким должен быть первый шаг, который молодой человек может сделать сегодня, чтобы открыться миру?
Спикер Как спортивные организации, молодые таланты и перспективные туристические направления повлияют на новый рост туризма в Турции? О ПАНЕЛИ: Новая экономическая зона, сформировавшаяся на стыке спорта и туризма, обладает широким потенциалом: от продвижения туристических направлений и увеличения спроса в межсезонье до международных организаций и тренировочных лагерей для спортсменов. Турция, благодаря своему климату, природным ресурсам, развитой инфраструктуре и местам, подходящим для различных видов спорта, находится в сильной позиции для развития новых возможностей в спортивном туризме. Панель по спортивному туризму объединяет молодых спортсменов, спортивных менеджеров и профессионалов отрасли для обсуждения вклада спортивных организаций в развитие туристических направлений, роли молодежи в спортивном туризме и потенциала Турции на международном рынке спортивного туризма. “Если спортивные соревнования — это больше, чем просто забег, как они могут изменить будущее туристического направления и экономики туризма следующего поколения?” ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ТЕМАТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ: ● Как спортивные организации могут повысить международную ценность бренда и узнаваемость туристических направлений? ● Какие стратегии следует разработать для Турции, чтобы привлечь новые международные рынки и группы туристов в сфере спортивного туризма? ● Как спортивные лагеря, любительский спорт и молодежные организации, помимо крупных спортивных мероприятий, могут внести больший вклад в развитие туризма? ● Как можно использовать спортивный туризм для снижения сезонности и продления туристического сезона до 12 месяцев? ● Как истории успеха и международная карьера молодых спортсменов могут способствовать укреплению бренда спортивного туризма в Турции? ● Как можно создать более эффективную модель сотрудничества между спортивными сооружениями, инфраструктурой размещения и управлением туристическими направлениями? ● Какие новые возможности и бизнес-модели могут появиться на стыке спорта, молодежи и туризма в будущем?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер От посещения к погружению в историю: как геймифицировать город и историю? О ПАНЕЛИ: В чем разница между посещением города и становлением частью его истории? На этой сессии будет рассмотрено, как исторические места, улицы и местные истории могут быть преобразованы в более интерактивные и вовлекающие туристические впечатления с помощью игрового дизайна. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ: ● Как мы можем превратить город из классического места для осмотра достопримечательностей в место, где посетитель становится частью истории? ● Как сделать исторические места и культурное наследие более привлекательными для молодого поколения с помощью геймификации? ● Как можно использовать игры, задания, исследования и интерактивные впечатления при рассказе историй о городе? ● Как можно преобразовать местные истории и уличную культуру в цифровые или физические игровые впечатления для туристов? ● Могут ли геймифицированные туристические впечатления побудить посетителей оставаться дольше и тратить больше в городе? ● Какую роль должны играть местные органы власти, музеи, гиды и специалисты по туризму в разработке таких впечатлений? ● Как можно использовать технологии и искусственный интеллект, чтобы сделать исследование города более персонализированным, интерактивным и основанным на сюжете? ● Готовы ли будущие туристы узнавать город не просто увидев его, а играя, исследуя и познавая его?
Гость Какие навыки, опыт и возможности являются наиболее важными для построения успешной карьеры в сфере продаж и маркетинга в туристическом секторе? О ПАНЕЛИ Туристический сектор предлагает разнообразные карьерные возможности в сфере продаж и маркетинга, обусловленные меняющимися ожиданиями гостей, цифровизацией, растущей конкуренцией и новыми маркетинговыми подходами. Для специалистов, работающих в различных областях сектора, от отелей до туристических компаний, навыки работы с клиентами, коммуникации, цифрового маркетинга, коммерческое видение и понимание динамики рынка приобретают все большее значение. Сессия “Откройте свое будущее в туризме: карьерный путь в продажах и маркетинге” посвящена возможностям для молодых людей, желающих построить карьеру в сфере продаж и маркетинга в туристическом секторе, путям развития карьеры и опыту профессионалов отрасли. Участники панели оценят ключевые навыки, ожидания бизнеса и опыт, способствующие профессиональному развитию, от начальных этапов карьеры до специализации и руководящих должностей. Сессия также будет посвящена роли отделов продаж и маркетинга в гостиничных и туристических компаниях, влиянию цифровых инструментов на бизнес-процессы, управлению взаимоотношениями с клиентами и возможностям, предлагаемым различными карьерными путями. Цель – помочь молодым людям найти подходящие карьерные направления в этом секторе и получить представление о путях достижения своих целей. “Какие шаги должны предпринять молодые люди, чтобы начать карьеру в сфере продаж и маркетинга в туризме и в будущем занять руководящие должности?” ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ ● Какие основные компетенции должны развивать молодые люди, желающие построить карьеру в сфере продаж и маркетинга в туристическом секторе? ● Чем отличаются роли и карьерные возможности отделов продаж и маркетинга в гостиничных и туристических компаниях? ● На каких должностях и возможностях развития следует сосредоточиться молодым людям, чтобы получить опыт в первые годы своей карьеры? ● Как коммуникация, убеждение, отношения с клиентами и коммерческая перспектива влияют на успех в продажах и маркетинге? ● Как цифровой маркетинг, анализ данных и новые технологии трансформируют роли в продажах и маркетинге в туристическом секторе? ● Какие характеристики, навыки и потенциал развития работодатели ставят в приоритет при найме молодых кандидатов? ● Каким образом опыт работы в различных отделах туристического сектора дает преимущество в плане специализации и продвижения на руководящие должности? ● Что должны делать молодые специалисты, чтобы создать прочную профессиональную сеть в этом секторе и воспользоваться возможностями наставничества? ● Почему важно, чтобы специалисты по продажам и маркетингу постоянно совершенствовались в условиях меняющихся ожиданий гостей и растущей конкуренции? ● Какой самый важный совет вы бы дали молодому человеку, начинающему карьеру в сфере продаж и маркетинга в туристическом секторе?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер Какие методы можно использовать для повышения эффективности процесса изучения иностранного языка и превращения языковых навыков в карьерные возможности? О ПАНЕЛИ Туристический сектор, благодаря своей международной структуре, объединяющей людей из разных культур, выделяется как одна из областей, где знание иностранных языков имеет огромное значение. Знание иностранного языка способствует не только эффективному общению с гостями, но и доступу к международным карьерным возможностям, пониманию различных культур и профессиональному развитию. Поэтому для молодежи, в частности, становится все более важным использовать правильные методы в процессе изучения иностранного языка и активно применять полученные знания в повседневной жизни. Сессия “Один иностранный язык, один мир: как эффективно изучать иностранный язык?” посвящена влиянию иностранных языков на карьеру в туристическом секторе, эффективным методам обучения и роли разговорной практики в развитии языка. Участники панели оценят трудности, возникающие при изучении языка, способы поддержания мотивации к обучению и практические методы, которые молодые люди могут применять в своей повседневной жизни. На занятии также будет уделено внимание поддержке процесса изучения иностранного языка посредством формирования повседневных привычек, преодолению страха совершать ошибки и развитию языковых навыков в реальных условиях общения, а не только на уроках и экзаменах. Цель – предоставить молодым людям более эффективный и устойчивый подход к обучению и показать, как знание иностранного языка может способствовать их личностному и профессиональному развитию. “При изучении иностранного языка успех определяется усердной работой или тем, насколько язык стал частью жизни благодаря правильным методам?” ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ И ФОКУСИРОВКИ ● Как знание иностранного языка влияет на карьерные возможности и профессиональное развитие в туристическом секторе? ● Какие методы дают более эффективные результаты при изучении нового иностранного языка? ● Какие методы можно использовать для включения разговорной практики в повседневную жизнь и активного применения полученных знаний? ● Как можно преодолеть страх совершать ошибки и стеснительность при разговоре при изучении иностранного языка? ● Что можно сделать для поддержания мотивации к обучению в долгосрочной перспективе и превращения регулярных занятий в привычку? ● Как сериалы, фильмы, музыка, цифровые приложения и онлайн-контент могут способствовать развитию навыков владения иностранным языком? ● Как найти баланс между изучением грамматики и достижением беглой и эффективной коммуникации? ● Какие методы могут использовать молодые люди для улучшения своих навыков владения иностранным языком при ограниченном времени и бюджете? ● Как молодым людям, работающим или планирующим работать в туристическом секторе, подготовиться к более эффективному использованию изученного иностранного языка в своей профессиональной жизни? ● Какой совет вы бы дали молодому человеку, только начинающему изучать иностранный язык, чтобы ускорить его развитие и закрепить полученные знания?
модератор 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Спикер 
Turkish Turkish 
English
Arabic
Dutch
German
Italian
Spanish
Portuguese
Russian
